宜宾新闻网2月12日讯(代道全兰钟毅记者王宇)“代行长，贷款已经收到，谢谢您！”2月10日上午，兴文农商银行五星支行贷款客户杨在微信上高兴地对支行行长说，这意味着兴文农商银行首笔远程贷款成功办理。
非常时期，兴文农商银行借助互联网成功向远离家乡的客户发放贷款。(兴文农商银行供图)
杨是五星支行的贷款客户。夫妻俩在广东经营一家小手工作坊，名下贷款2019年12月到期。由于年底事务繁多，资金周转困难，客户约好正月初四从广东中山回老家借新还旧。然而，由于新冠肺炎的疫情，客户的旅行受到限制，他们无法如期申请贷款。
非常时期，为解决疫情期间客户无法回家、贷款到期无法办理相关放款手续的问题，兴文农商银行及时成立疫情防控业务组，组织专门人员研究解决方案，并根据人民银行相关文件精神，制定了疫情防控期间金融服务保障四项措施， 明确因疫情原因无法回国放贷的客户，可通过公证委托、视频面谈等方式办理相关手续。 五星支行及时与客户取得联系，并将相关资料快递给客户。客户通过微信视频与银行员工签署相关材料，完成了贷款办理的重要程序。
视频监控视频。(兴文农商银行供图)
兴文农商银行相关人士介绍，对于急需申请贷款的特殊人员，该行可以提供远程贷款办理流程，但必须同时满足以下要求:一是明确客户身份信息。客户发放身份证进行身份确认，同时全程录像签约并保存；二是确保客户签字后发回的信息是原始信息，银行经办人员需要核对并签收相关信息进行确认。
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