新年伊始，新冠肺炎疫情突然爆发，广大中小企业面临前所未有的挑战和压力。济南金融控股集团充分发挥金融服务实体经济的能力，提供一揽子金融产品和服务，开辟绿色融资通道，通过采取不还本付息、免除逾期还款违约金、降低费率、开发融资防疫物资设备标准化产品等措施支持中小企业。同时，成立金融管控业务受理服务中心，开通疫情期间咨询金融服务热线，成立专项金融服务微信工作组，设立公众服务号，实现融资服务全面在线办理，建立客户管理长效机制，全力支持济南中小企业应对疫情。
针对济南市金融支持中小企业发展电视电话会议上提出的1702家需要资金的企业，集团组建了疫情期间金融服务临时专业团队，并向各企业下发了《济南金融控股集团有限公司关于为客户提供多元化金融服务的函》，加强对包括这1702家企业在内的所有客户的档案信息系统管理。
为全力保障疫情期间客户生产经营活动的正常开展，济南金控小额贷款公司用两天时间完成了111户中小微民营企业的潜在风险排查，对受疫情影响的中小微企业开展了不还款和续贷业务。2月13日，首笔400万元续贷业务上线，保证了客户原材料的及时供应。此后，金控小贷公司共为18家中小企业办理了贷款，总金额达3980万元。在这个过程中，公司会持续在线跟进客户的贷后情况，帮助他们解决实际问题，保证员工的稳定就业。
抗击疫情期间首笔无需偿还的贷款续贷业务成功落地。
“不还款业务”的办理不需要企业准备还款资金，不产生额外费用。还款期限延长一年，减轻了企业筹集到期还款资金的压力，缓解了疫情期间生产资金紧张的问题。
针对政府部门、高校、医院防疫设备的融资需求，济南金控国际融资租赁公司创新开发了“防疫设备易租”标准化租赁产品。对地方政府部门、医院、学校等有公共防疫需求的主体，启动快速审批通道，出租销售红外热成像体温快速筛查设备、AI防疫研究机器人、联网防疫安全监控产品等防疫物资设备，快速满足防疫需求，产品综合成本远低于基准利率。
此外，公司精准创新产品，督促企业复工复产。2月21日，推出“复工复产信心保障”保障产品。该产品只需提供个人信用担保，无需企业提供抵押物。专门用于企业采购原材料、支付工资、房租等。，解决企业短期流动资金短缺。对受疫情影响较大的学校、教育、餐饮、旅游等行业客户，济南金控商业保理有限公司延期到期授信本金，“一企一策”最大限度提供优惠扶持政策。对于学校和教育客户，金控保理公司将根据开学时间和学费、餐费支付时间，对到期的信贷本金进行延期。对于医疗行业的客户，由于各大医院对疫情的全力应对，部分客户医院延迟了付款的审核和资金回笼速度，采取了延期到期信贷本金的措施；对于旅游、餐饮行业的客户，会根据疫情控制情况调整还款计划。在展期本金、调整还款计划等过程中。，金控保理公司不实行逾期罚息、展期内增息、抽贷、断贷或压贷，全力支持企业渡过疫情期间的难关。对“2020年济南市金融支持优先担保企业”名单中的客户，公司开通绿色审批通道，审批保理授信，全力支持其复工。
由于客户群体多为中小企业和个体工商户，疫情爆发后，济南金控典当有限公司迅速梳理现有客户，推出了“秒批”产品等一系列扶持政策。在客户满足基本授信要求的情况下，只要典当物价值充足，产权清晰，可按典当物价值给予最高30万的授信额度，简化审批流程，力争3天内放款。对于因疫情无法按时还款的客户，金控典当积极推出本金不还业务。免除客户在疫情期间逾期还款的违约金。客户张先生承接了该建筑工程，原定2月初归还，随即还清金控典当贷款本金99万元。疫情的蔓延使得支付公司的启动时间一再推迟，客户无法保证按时偿还本金。金控典当了解到这一情况后，迅速开展了不偿还本金继续服务客户的业务，客户还款无需准备资本金，也没有额外的费用，还款期限自动延长。涉及教育培训、烘焙工坊、休闲吧三家客户也享受了此项服务，涉及贷款214万元。
面对疫情，济南金控资产管理有限公司第一时间梳理存量业务情况，一户一户做好业务应对预案，确保存量和拓展业务项目有序管理。创新业务发展模式，通过视频沟通和在线验证拓展新客户和新业务。资产管理公司秉承“合作创造价值”的价值观，专注于受疫情影响较大的中小企业的经营，做好“雪中送炭”的准备。
通讯员张亚男
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