某网络经纪人展示原价131元的产品。使用各种优惠券后，实际价格只有1元。(网络截图)
“6·18”电商节期间，各大平台营销活动丰富，零点秒杀、优惠券、打折券、返现等促销手段层出不穷。聪明的消费者发现，利用平台促进销售，利用各种优惠券，可以低价甚至零元买到有价值的商品。于是，一些别有用心的人专门研究电商的漏洞和优惠券的规则，在社交媒体上招人，建立“羊毛团”，有组织地购买空电商促销产品，然后转卖牟利。
更有甚者，前几年P2P爆发的时候，我去各大平台申请贷款，到期后拒绝还债。一边和催收员玩捉迷藏，一边期望这些网贷平台能快点清算，这样他们的债务可能就一笔勾销了。这种行为也叫“割口”。
在移动互联网时代，无论是电商平台、网贷平台、网上汽车共享平台，还是社区团购平台，都得到了资本的大力支持和巨额融资。在初期，为了吸引客户，这些平台都进行了大规模的补贴和促销活动。零元打车、零元买菜甚至零元购物都成了这些平台吸引顾客的诱饵。但由于这些别有用心的人的参与，平台的利益被少数人占据，普通人不可能雨露均沾。资本“先引诱，后收割”的套路也遇到了挑战。
在这场收割与反收割的博弈中，没有一方是正义的，双方都有可能输。只有电商平台公平竞争，不以短期大促销吸引顾客，互联网经济才能行稳致远，造福大众。
各种优惠券被抢，电商平台严防“羊毛团”
今年的“6·18”电商促销节来得有点早。6月1日，各大平台零点开始厮杀。此后，各种优惠券、全款优惠陆续出炉。守在手机前的王浩(化名)等不及了，不到三天就买了十多件商品。
令人惊讶的是，这些商品陆续到货后，他一一拍下照片，挂在另一个网络平台上出售。“一进一出，不到一周，我赚了6000多元。”王皓这样说。
仔细看他买的商品，一台吸尘器的市场价是600多元，但他可以使用平台上卖家的全款优惠券、新款优惠券和优惠券，经过一番抵扣，实际支付了30元之前的价格。a 空气体净化器市场价1200多元。他换了手机号登录，用了各种优惠券，经过一些扣款后支付了价格。还有四件套床，电风扇，迷你洗衣机等。，而支付的价格还不到50元。更让人惊讶的是，一个微波炉的市场价400多元，他只花了3块钱就拿下了。
王皓在另一个电商平台有网店。他把这些热销产品挂在网店，打八折，还是比市场价便宜不少，很快就卖出去了。
这套操作流程在王皓所在的圈子里并不奇怪。很多人就是这样套利的。他们自称“羊毛党”，参加各种“羊毛团”，下载各种优惠券，钻促销的空子来剥削电商平台的羊毛。
促销节期间，电商平台为了吸引尽可能多的客户，让这些客户成为长期客户，发放各种优惠券。这样优惠券的长期效果才会显现，客户也能为平台贡献长期价值。我不认为“羊毛团”的参与者刚走，电商平台就心碎了。
王皓说自己一开始只是一个“剁手的人”。第一次网购便宜后，王皓成了电商平台的稳定客户。他一到促销节就想买东西。不管他是否需要，只要看起来有很多折扣，他就想买一个。这种上瘾的心理，让他在每一个促销节都要给电商平台贡献几千块钱。妻子看到房间里堆了很多不必要的物品，责怪他。
面对家人的指责，王浩去二手网站卖了自己买的货。当我和买家沟通时，发现自己已经被电商平台“煮熟”了。那些看起来折扣很大的商品，被电商平台临时调整了价格。有时候电商促销节卖得比平时还贵。
逐渐恢复理性的王皓开始研究电商平台的优惠券。他发现，在网络论坛上，总有人发布一些电商平台的漏洞，发布优惠券链接，吸引人们加入群，去电商平台低价购买商品。于是，他成了圈内的网络“经纪人”。
当初王皓接到的大部分订单都是电商平台上价格不对的商品。比如某年促销节，某电商平台上一款微波炉原价399元，被工作人员标注为39.9元。得知漏洞的朋友圈闻风而动，短短半小时就下了两万多单。卖方不得不含泪发货。库存归零后，他只能道歉并要求网友主动撤单，否则将受到平台处罚。那些年，苹果耳机和热门机票因为标错价格被黑客盯上，卖家损失惨重。
后来平台加强审核，价格不对的电商漏洞几乎消失。券商不得不另辟蹊径，券成了他们新的突破口。电商平台为了更新，往往会给一个手机注册号发优惠券。如果一个手机号码在社交媒体上与另一个手机号码注册，第一个手机号码将再次获得新的优惠券。多重折扣叠加后，商品的实际价格会非常优惠。
王浩在“羊毛团”头目的指引下拿到优惠券，最后买到了非常便宜的商品。电商平台了解“羊毛团”的操作手法后，不断更新措施，利用技术手段阻止“羊毛团”集体下单。2017年“双11”期间，某“羊毛团”涉嫌利用折扣漏洞，集体下单某电商平台黄金产品。平台通过后台监控发现异常，并采取应急措施。一些订单在快递过程中被收回，另一些订单被取消。去年“双11”当天，阿里安全智能风控系统拦截恶意请求59亿次，击退黄牛扫货行为1887万次。JD.COM集团风控负责人也指出，今年“6·18”期间，平台将加强风控，更加精准地识别和打击“羊毛党”。一旦发现，平台将取消和召回订单，并限制可疑账户参与优惠活动。
6月10日零点，王皓在某平台下单，企图低价获得20双篮球鞋时，发现平台禁止其下单付款。三个小时后，平台封禁了他的账号。他打电话问为什么他的账户被封了。平台通知他，该账号与其他账号的收货地址相邻或相同，怀疑是有组织的地下订单补贴，所以被封了，其他账号也被一起封了。收到这个回复，王皓的心凉了半截:“看来平台看穿了我的套路，我该收手了。”他无奈地说。
团长成了蛀虫，在平台上倒卖廉价商品。
6月初，某社区团购平台的“掌门人”秋霖(化名)被撤下平台，他的便利店也不能再作为社区团购的配送点经营了。而且他还收到了平台的律师函，要求他提供相关客户名单，以查询原商品的真实去向。秋霖很快付了一笔钱给社区团购。他知道如果他继续追查下去，他将无法隐瞒。
去年11月，秋霖申请成为某社区团购平台的“负责人”，负责收货和拉新。这个社区团购平台是这个行业的后来者，急需在天津打开市场。虽然进入较晚，但得到了多家知名资本公司的支持，获得融资。借助资本支持的社区团购平台，一方面在各个社区招募大量社区负责人，另一方面用巨额补贴吸引客户下单。一时间，零元买鸡蛋、一分钱买蔬菜等优惠标签满天飞，吸引了各界的目光。
此前，秋霖自己经营一家便利店。他注意到，在补贴高峰期，社区团购平台上的商品比自己店铺的进价便宜很多。例如，一块巧克力，其本身的进价为60元，卖价为70元；在社区团购平台上，新用户只需要40元就可以买到这款巧克力。一种咖啡，它自己的进价在80元，卖出去在100元；但是在社区团购平台上，60元，一个新用户，就能买到。
在得知社区团购平台的价格如此便宜后，秋霖动了心思。他在“羊毛团”里知道，很多人开始买社区平台。秋霖首先用自己的手机号下单购买了10件商品，包括巧克力和蛋糕，已经达到单个用户下单的上限，不能再下单。货到了之后，他在自己的柜台卖，赚100多块钱，平台还会给负责人提成，赚的盆满钵满。为了赚取更多利润，他还用妻子和父母的手机号下单，购买了100多件商品，都获得了平台的大量补贴。这些东西是他在自己的便利店里卖的。
当这些手机号不再有新人补贴时，秋霖申请了一批手机号和虚拟手机号。按照规定，一个身份证最多可以申请五个手机号，每个手机号可以申请三个虚拟号码。他用这些新的手机号和虚拟号下单，买了很多便宜的商品。再加上平台的返现和负责人的提成，秋霖赚了不少钱。
可惜好景不长。社区平台低价获客的行为被市场监管部门查处，多家社区平台因低价倾销的不正当竞争行为被罚款。罚款之后，这些平台纷纷取消优惠，秋霖无法从差价中获利，只能获得微薄的佣金。
到今年，社区团购平台发现，秋霖的社区团购发货点、订单量、交易额大幅下降，发送给用户的优惠信息也随之下沉。这些原本的新客户变成了“僵尸用户”。经过一番调查，平台发现了异常，取消了秋霖的社区负责人资格，不得不深究这些客户的来历和商品的去向。
秋霖遗憾地说，“我白忙活了，不但没赚到钱，还亏了一两千元。”我怪自己当时被利益蒙蔽了双眼，被资本补贴蒙蔽了双眼。"
割嘴的人从来没想过还钱。
深夜，电话响了，一个中年男子厉声说道:“XX，你在网贷平台的欠款已经交给我们催收了。允许您在2天内将该期的2万元存入指定账户，否则，我们将为您采取下一步措施。”说到这里，昏昏欲睡的年轻人平静地说:“我是个‘吱吱叫’的人。你的平台涉嫌非法集资。是不是马上要清算了？”听到这个回答，中年人只能无奈的挂掉电话。
让催收人员无奈的人是故意在网贷平台上拖钱的康宇(化名)，他振振有词地说:“反正这些网络平台都涉嫌非法集资。现在国家在大力整顿清理，几个月后，你的平台就不复存在了。谁还会再要债？”
而且今年3月1日起，根据最高法院的相关规定，暴力催收涉嫌犯罪，这些“打嘴仗”的人更加“有恃无恐”。
2015年起，康宇加入“口子”专业群，学习“口子”方法，在14家网贷平台申请贷款，累计贷款20余万元。实际上他只收了7万元，很多平台收取服务费和信息费，年化利率超过50%。起初，他有一部分。2018年，某网贷平台因涉嫌非法集资被清盘，康宇在该平台欠下3000元，半年后再次催收。半年后，再没人来收。
康宇的信用记录已经“花光”，再也找不到正式工作，只能四处打零工为生，工资结算需要找钱。这几年，他的家人、朋友，甚至他之前工作单位的同事都接到催收人员的电话，他们已经彻底“社交死亡”了。他三个多月没用过每个手机号，一直和催收人员玩捉迷藏。有一次，催收人员差点找到他，他躲在商场的厕所里想脱身。
现在，康宇是一家餐馆的厨师。他说:“‘陆口’的经历彻底改变了我的人生，我的学业、工作、事业、婚姻都遭到了毁灭性的打击。如果人生重来，我不想再接触网贷平台，我再也不会做一个‘吱吱’的人。”
期待网络平台不再“烧钱创新，长期厮杀”
近日，各地法律部门严厉查处网络诈骗“羊毛团”行为。上海人刘低价购买手机号，从电商平台获得29元减15元的“新人券”，通过倒卖商品获利。自2019年初骑手谭某某被拉进一个“羊毛任务群”后，每天按照指令“做任务”赚钱，即通过恶意注册软件购买新的手机号，在手机App上注册为平台新用户。之后，他下单购买群主指定的商品，预付货款，然后从群主那里领取报酬。上海市杨浦区法院经调查，以诈骗罪判处刘某某等12名羊毛集团成员有期徒刑三年六个月，拘役三个月。
记者在调查中发现，电商节，促销活动越来越频繁，力度越来越大，已经让消费者感到失落。更有消费者反映，仔细查看商品价格后，发现并不比平时便宜，而且因为是会员，比新人还贵。外卖平台和网约车平台也是如此。网络平台若隐若现的“长杀”行为，比起“烧钱补贴疯狂创新”，顿时让消费者反感。
在收割与反收割的博弈中，每一方都不是正义的，都是受害者。长此以往，当电商平台不再玩“先拉新，再杀熟”的套路，羊毛团自然没有生存的机会。电子商务平台要以平等的价格、优良的品质、持久的服务来吸引和留住客户。只有这样，互联网经济才能行稳致远，造福大众。
作者:李继森
来源:晚报
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