今年以来，阳谷农商银行深入贯彻省联社党委“12345”总体工作思路，牢牢把握“支农支小”市场力度，坚持以网格化建设为主线，推进贷款结构优化调整，零售贷款质量不断提升。截至6月末，各项贷款余额144.41亿元，比年初增加4.44亿元，其中零售贷款余额77.04亿元，比年初增加3.79亿元。
优化信贷产品，丰富营销手段。一是制定专项信贷营销活动方案，结合“四张清单”的客户明细，进一步细分客户群体，加大对农户、个体工商户、优质小微企业的放贷力度，创新推出多种信贷产品，在贷款额度、利率等方面更加亲民、更加便捷、更加优惠。二是金融辅导与贷款营销的有效结合，深入开展“首贷培育行动”，建立“首贷户”绿色通道；推广“助农促商贷”、“税易贷”、“创业担保贷”，坚持一企一策，不断提高小微企业信用贷款比重；进一步降低资金周转成本，保证信贷资金的连续性。截至6月末，涉农及小微企业贷款116.53亿元，占比80.69%。三是大力支持各类高端人才发展，重点支持高端人才、农村好青年、返乡创业人员、新兴职业农民等乡村振兴人才，继续加强“大棚贷”、“农村好青年贷”、“退役军人创业贷”等专项信贷产品创新和政策产品推广，结合“信托e贷”、“储备e贷”等网络借贷方式提供优惠信贷服务。
优化服务模式，提升营销质量和效率。线上线下双线联动，协同努力提升营销质量和效率。一是继续扩大“信用e贷”、“社保e贷”、“公积金e贷”等纯线上产品的覆盖面，精简贷款申请材料，缩短贷款流程，满足客户购买家具、家电等耐用消费品的资金需求和日常生活中的小额资金周转需求。二是进一步优化营商环境，深入开展“大调研、大走访、大营销”活动，加大全员上门走访营销力度。实行“数据采集、贷款审批、贷款发放通宵达旦”，积极提高贷款管理效率。继续推行无纸化贷款、有限贷款承诺、新增贷款电话回访三项制度，打造“温馨银行、快捷银行”营销服务标准。
优化贷款申请渠道，激活营销力。一是做好专业市场和产业园区，遵循时间和地点“两个相对固定”的原则，明确专属客户经理提供服务；挨家挨户走访个体工商户和小微企业主，做到按需发放、按需发放贷款。目前覆盖358个行政村、28个社区、2个专业市场。二是在网上公布网点业务负责人联系方式，确保有问必答。今年以来，已通过电话咨询受理贷款186笔。三是推行“阳光贷款”，各营业网点张贴“信贷业务理解纸”，让客户了解贷款信息、办理环节、办理时间等。提前提高工作效率。
(刘占勇)
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