#榆林头条#
3月19日，绥德县的小美(化名)向警方报警称，她接到一个来自陕西渭南的陌生电话，对方自称是JD.COM金条的客服，称小美在JD.COM有贷款业务，必须配合消除，否则不仅影响小美的个人征信，还会影响孩子上学或买房。一开始小美不太相信对方的说法，但后来对方通过微信给小美发来一个网页链接，说小美可以自己点击链接查看具体情况。小美点开链接，登录了中国人民银行征信中心的一个网页(事后该网页被警方发现是假冒的)。输入个人信息后，她发现自己名下的账户在平台上状态为“异常(正在维修)”，平台上显示“京东金融银联网贷”待处理。“客服”还让小美通过该网页联系中国人民银行“在线客服”，获取“何京东金融客服”的工作证明。看到这里，小美完全相信了“客服”的说辞，迅速开始配合对方在自己手机上“操作”。在“客服”的要求下，小美下载“云视频”会议软件，进入会议模式，开启“屏幕共享”功能。随后，“客服”告诉小美如何在相关贷款平台空上清除贷款金额。就这样，小美在微贷、拍拍贷等多个平台查询了自己的信用额度，并申请了相应的贷款，共计37000元。随后，3.7万元被转入银监会所谓的“对接账户”。“客服”说，银监会收到钱后会给小美一个证明，然后钱会退回小美的银行账户。当小美意识到被骗后，已经将从网贷平台借的3.7万元转到了假客服提供的三张不同名称的银行卡上。
虚假网页中的在线客服
欺诈手段分析
第一步:获得信任。犯罪嫌疑人冒充“JD。COM”客服并准确上报受害人个人信息骗取信任。后来他说如果受害人没有取消“京东”等业务。COM白条和JD。COM金条”，这会扣除使用费，这可能会影响信用调查，给受害者带来压力，并造成恐慌。征信的重要性不言而喻，犯罪嫌疑人乘虚而入，让受害人按照他们的指引一步步落入精心设计的陷阱。
第二步:清空信用额度所谓的“清空信用额度”，就是骗子声称“受害人注册的网贷平台上现有的贷款额度需要全部撤销”，骗子声称销户前需要清空空信用额度，否则无法注销记录。
步骤3:“安全账户”将提取的金额转移到欺诈者的账户。按照诈骗分子的指示，所有款项都要转入公司提供的“安全账户”进行监管。网贷记录被注销后，钱会原封不动的回到受害人账户。但是当受害人真的把钱转到所谓的“安全账户”后，诈骗分子就会把受害人拉黑，就没有消息了。
警察醒了
第一，京东金融客服不会主动打外呼，外呼客服号码是固定短号；二、绝不泄露个人信息，保管好身份信息、银行卡号、验证码以及各种密码；三、不添加陌生好友，不点击陌生链接，不开启视频会议软件的分屏功能，绝不转账、借钱；第四，说到征信不要慌。个人征信由中国人民银行管理，任何人无权删除或修改。如对个人征信有疑问，可登录中国人民银行征信中心查询。
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