“本来想着去外面找过桥资金，又担心高利率会增加企业负担。没想到李经理一个电话就解决了我的问题。只要企业有良好的信用报告，就可以不还款续贷。现在建行给我们小微企业的政策。真的很好！”谈到建行的持续服务，湛江东圃水产有限公司的负责人用了两个字——速度，温度，速度意味着快速的贷款审批，温度让他时时刻刻感受到人情味，真正帮助小微企业办实事。
记者近日从中国建设银行湛江分行(以下简称“湛江建行”)获悉，目前，东圃水产等享受普惠金融服务的客户数量已超过4300家，该行普惠金融贷款余额超过25亿元，余额和客户规模均居市场第一。
够快！精准是帮助企业脱困的关键。
吴川红菱羽绒有限公司是吴川羽绒行业的龙头企业，由于缺乏抵押物，一直难以获得资金支持。今年以来，由于企业原料储备需要更多资金，无法扩大生产，负责人只能看着厂房发愁。
湛江建行工作人员走进小微企业了解生产经营情况。通讯员/受访者李翔供图。
得知这一情况后，银行立即派出客户经理进行实地调查。针对公司固定资产少的特点，立即进行了精准画像，并通过“农村农户贷”给予了信贷支持。得到客户认可后，湛江建行立即联系省农业融资担保公司，确定融资方案。随后，该行客户经理上门查询羽绒公司相关信息，为客户申报贷款。通过与省农行多次沟通，加快审批流程，最终300万元“农行贷款”顺利发放并顺利落地。
从贷款受理调查到最终贷款发放，仅用5天时间就成功发放，帮助企业增加采购资金，解决了鸭绒的销售问题，惠及养殖户100余户。
“建行服务好，放款快，推荐的产品高度适合企业。”在吴川市红岭羽绒企业负责人看来，贷款效率决定了企业发展的进度，充足的金融服务可以帮助企业在竞争中获得先机。
据悉，湛江建行持续实施普惠金融战略，2021年以来已累计发放小微企业贷款28.81亿元。今年以来，线上供应链“e医通”业务、县域振兴贷款、惠农贷款、涉农贷款等取得突破性进展。
湛江建行分行坚持以人民为中心的新金融理念，推动小微金融服务“增覆盖、提质量、降成本”，围绕“数字化、平台化、生态化、赋能化”的发展理念，强化业务推广，下沉业务重心，激发员工动力，加强产品创新，加强“云税贷”和高新企业服务的应用推广，不断扩大服务覆盖面，探索“万小企助万农”。
有温度！实践“以客户为中心”
廉江市田甜食品有限公司从事食品加工和销售业务已近十一年。疫情期间，基金周转企业老板郑女士倍感压力。
“这时候我才想起联系以前认识的建行经理陈振辉，没想到一下子就解决了问题。”在了解到郑女士企业经营状况良好，短期内资金周转不足后，陈振辉向郑女士推荐了一种利率低、放款快、还款灵活的信用贷款“易云贷”，解决了企业的燃眉之急。
今年6月，该企业140万元贷款到期。就在郑女士想从各方面筹集足够的资金归还建行的贷款后再重新申请时，陈振辉主动联系郑女士，告诉她只要企业征信良好，就可以续贷，不用还本金。“真的是人类。我想到的是意想不到的，银行替我想到的。”郑女士表示，企业的金融服务需求几乎都是建行“一手包办”，特别省心。
湛江建行在“中小企业服务日”普及金融知识，推出惠民产品。通讯员、采访人李翔供图。
今年以来，湛江建行积极推进“我为群众办实事”实践活动，发挥国有大行“头雁”作用，围绕小微企业经营困难，加大普惠金融服务力度，配置普惠性小微企业专项信贷规模，充分满足小微企业合理融资需求，建立信贷服务绿色通道， 优先受理小微企业疫情防控和恢复生产的贷款申请，并对贷款进行展期和续贷，帮助其渡过难关。 特别是通过建行“懂你”APP在线服务渠道，为小微企业贷款提供非接触式服务，实时为小微企业匹配授信额度，秒批贷款，即时可用。
据悉，截至2021年8月末，湛江建行累计发放小微企业贷款565笔，总负债金额3.89亿元；161户小微企业获贷续贷，债务总额5400万元。
[记者]陈思良
[通讯员]李翔
[作者]陈思良
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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