7月26日上午，家住新绛县的朱大爷来到新疆农商银行龙兴支行贷款大厅，将一面写有“兴隆贷款支持为后盾点”的大红锦旗送给支行行长张晓亮，连连表示感谢。
朱大爷是龙兴支行贷款人朱的父亲。2022年7月，朱某因业务周转急需资金，向龙兴支行申请贷款。接受申请后，客户经理王伟鸿立即进行了贷前调查。该客户符合办理“兴隆贷”信贷产品的条件，按照贷款流程快速办理，仅两天时间就给朱发放了30万元贷款。通过办理贷款，朱对农商行员工热情周到、快捷高效的服务赞不绝口，进而将个人存款、银行卡等业务转到农商行办理，并与农商行建立了密切的合作关系。
意外会发生。2023年5月，朱因意外瘫痪。由于这一重大变化，朱的家庭不知所措，苦不堪言。龙兴支行获悉此事后，行长、客户经理第一时间到其家中进行慰问，了解真相，并告知朱其在贷款时已办理“贷款担保”业务，待确认后保险公司会进行赔付。于是他赶紧帮家人报案，整理资料。仅用了半个月时间，就协调保险公司将29.99万元赔偿款送到了朱某家，在朱某家危难之际送来了“及时雨”。
新疆农商银行认真践行“三个服务”，坚持以客户为中心，以客户满意为标准，以优质高效的一流服务，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，赢得了客户的好评和赞誉，树立了“人民银行”的良好形象。(董、)
编辑:张伟、王丽娟、王晶晶、曹阳
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