“你有什么经济需求吗？”有人一周接10个电话，把地址报给雇主！多银行紧急声明
“你好！我们是一家银行的合作贷款公司。需要贷款吗？”“我们是银行的信贷部，现在利率低。需要吗？”最近很多人反映，经常接到同样的推销贷款的电话。
9月以来，湖北多家银行发布声明和公告，表示不会与贷款中介或个人合作。除了湖北多家银行和分行外，河北、河南、浙江、四川的部分农商行也于近日发布声明，提醒消费者相关风险。
多行声明:与贷款中介无合作。
据《都市快报》报道，像往常一样，杭州男孩小罗最近每周都会接到近十个类似的推销电话，其中大部分来自贷款经纪人。经常前一分钟挂了销售电话，下一分钟又有新的电话打来，极大的影响了我的正常工作和生活。
很多人在网上反映，经常接到推销贷款的骚扰电话。在一些通话中，对方可能会准确报出自己的姓名、工作单位、住址等。询问信息渠道来源后，对方犹豫或拒绝回答。
为保护金融消费者的合法权益，防止未经授权的中介机构和个人冒用银行名义做广告、接受信贷服务，湖北多家银行近日纷纷行动，并发布声明。
例如，9月7日，恒丰银行武汉分行公开表示，从不收取或依赖中介机构或个人收取代理费、信息咨询费、介绍费、贷款费、代理费等。贷款处理。成本。
同日，湖北省农村信用社也表示，该省农村商业银行尚未与第三方贷款中介机构开展业务合作。“不要相信贷款中介机构以农村商业银行的名义推销贷款业务。如需办理贷款业务，请到农商行的'客户代码获取平台'商业银行办理或到当地农商行办理银行网点。
此外，中国银行湖北省分行、光大银行武汉分行、兴业银行武汉分行也发布了类似声明。上述银行对账单中提到的主要有两点。第一，不依赖第三方机构或个人推广贷款业务的营销；第二，贷款业务不收取任何费用。
据财联社报道，北京一家贷款机构的业务经理表示，武汉银行的表态肯定与监管压力有关。近期，一是部分贷款中介利用信息不对称，客户需求迫切，收取高额费用，客户负担不起；其他人带着钱跑了。这导致相关投诉增加，并引发监管干预。今年3月，原中国银保监会发布《关于开展非法贷款中介机构专项治理行动的通知》(以下简称《通知》)。这次影响深远的专项治理将持续6个月，于3月15日正式开始。监管要求银行业金融机构进行独立审查。第一次自查未主动报告的，对相关责任机构和人员依法从重处罚。
个人信息是如何泄露的？
大部分个人信息都可能被泄露，由此引发的问题甚至可能中断，但是信息是如何泄露的，犯罪分子又是如何获取的？9月17日，央视《每周质量报告》报道了上海市市场监管局查处的一系列贷款经纪人黑链案件，全面展现了个人信息从泄露到利用的过程。
上海的很多消费者最近都接到了他们正在考虑的银行工作人员的电话。通话过程中，对方能准确的告诉你消费者的姓名、家庭住址、工作地点等个人隐私信息。执法调查发现，目前贷款经纪行业骚扰电话问题相当严重。
在对贷款经纪行业的几家公司进行初步调查后，执法人员首先对贷款经纪人进行了突击执法检查。在那里，他们发现该公司负责人在手机和工作电脑上购买了大量消费者的个人信息。负责人花费2888元购买了4万多条消费者个人信息。购买的信息包括消费者的姓名、电话号码、工作地点、家庭住址等个人信息。
这些贷款经纪公司主要通过出售个人信息的黄牛购买个人信息。比如我花了7500元买了5000条消费者个人信息。黄牛称，这些个人信息来自金融消费APP的5000个用户；还花了3900元买了3000条消费者个人信息。部分贷款APP用户的个人信息；以及3000元买的2000个消费者的个人信息，也就是一个APP贷款的用户信息。
一旦贷款经纪人非法获取大量消费者个人信息，他们会将信息以文件的形式上传到AI语音群呼系统后端。
贷款经纪人购买个人信息，然后多维度骚扰消费者。首先是烦人的手动拨号。二是通过AI群呼语音系统向消费者拨打骚扰电话。一个AI群呼账号每天大概能打3000到3500个来自消费者的骚扰电话。第三类是通过短信群发平台向消费者发送骚扰短信。群发短信平台账号每天可以给消费者发22万条骚扰短信，价格很便宜，8400元。
算下来，每条烦人短信的成本也就三四毛钱。
执法人员告诉记者，在这些贷款中介非法使用消费者个人信息的三种方式中，通过AI群语音通话系统骚扰消费者的方式引人关注。女孩的声音实际上是由机器人创建的，使用预先录制的语音模板进行群组呼叫。贷款经纪人使用的“AI语音群呼系统”，无论消费者如何接听，都能流畅接听。它试图从不同角度窥探消费者的需求，诱导消费者通过中介申请贷款。有了这套预先录制好的、系统化的语音技巧，只要消费者不挂机，即使一开始拒绝或者不感兴趣，AI语音系统也会根据相关关键词自动推送语音片段，诱导消费者购买。消费者继续。沟通和对话。
记者还发现，这套AI语音系统会根据通话时长、对话回合数以及对话中出现的一些关键词，自动给消费者从A到F的所谓六级“评分”。与AI系统通信。。另外，根据评级结果进行人工调用，进一步激怒消费者，引导其贷款。系统将根据统计信息对三类ABC进行人工回访。
该报告还指出，
80多岁的消费者在接电话时多次表示自己耳聋、重听，但因为没有挂断，AI语音系统继续挖掘他们的金融需求，促进他们的贷款业务。
后台数据显示，本次通话时长为1分14秒，通话次数为10轮。基于上述情况，系统将该客户归类为A类，为高级客户。贷款意向。也就是说，80后退休消费者在接听了AI语音系统的骚扰电话后，由于通话时间较长，且谈话内容较长，被AI判断为有贷款意向的客户。相当频繁。。，然后可能会收到贷款经纪人的人为骚扰电话。
执法人员紧追不舍，对开发销售人工智能语音组呼系统的平台进行调查。这家AI群呼系统软件公司的客户遍布全国，已经有1200多个账号购买了这套AI群呼系统。AI语音平台可以根据买家和贷款中介等客户的需求定制语音技术。
执法人员在调查这个ai智能叫车平台时，发现上海有30多家贷款经纪公司也购买使用了这个AI智能叫车平台。部分贷款经纪人涉嫌非法购买和使用消费者个人信息。这些信息的价值与消费者个人信息的隐私内容和准确性密切相关。首先，通过AI群呼系统筛选的信息都是需要贷款的客户。其次，这些信息包含了很多元素，包括客户姓名、电话、年收入等准确信息，甚至包括首选银行等非常准确的信息。编辑
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卢向勇杜恒峰
校对
程鹏
国家商报摘自都市快报、武汉出版、央视新闻、财经协会。
国家商业日报
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图片来自网络，已删除。
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