文/羊城晚报全媒体记者张雯通讯员罗晓颖
“你好，这里是淘宝客服。由于我们的失误，为您办理了扣费业务，但按照程序可以为您取消……”大多数人听到这样的号召可能都会同意。等一下！这个看似正常的理由，其实是诈骗分子精心准备的说法。最近南海平洲很多街坊都陷入了这样的骗局，损失了几十万元。
8月14日，家住平洲三山的赵女士(化名)在家里接到一个自称是某猫客服的越洋电话。对方先是热情地问赵女士对最近在某猫商城买的裤子是否满意，然后说由于操作失误，帮赵女士开通了手机商城的代理服务，每个月会自动充500元。赵女士听到后感到困惑。对方还说为了避免扣费，需要帮忙取消业务。一心想要取消扣款的赵女士没有细想，按照对方要求提供了银行卡号和存款信息。不久后，赵女士又接到一个自称“工行客服经理”的电话，对方要求受害人将银行卡内的钱全部转到他提供的账户，称对方到账后会按原方式将钱返还给受害人，并表示这样可以避免商场扣除代理费。赵女士半信半疑，但为了尽快取消代理，他把银行卡里的2万元全部转到了对方的账户上。不一会儿，又有“某猫客服”打来电话，称因赵女士银行账户信息不全，与网上注册信息不符，无法归还款项，要求受害人向网贷平台借款。为了打消赵女士的疑虑，对方还向赵女士报出了自己的姓名、身份证号、手机号和工作号码。看到对方如此“真诚”，而且是在帮自己做生意，赵女士放下了戒备，先后从支付宝、微贷、中国银联快通、银行贷款平台借款27万余元，转入对方提供的账户。对方还“贴心”提醒，第二天会把钱全部退回，请事主耐心等待。但赵女士越想越不对劲，于是在某猫网站上联系客服后，被客服告知平台上没有这种操作。损失近30万元的赵女士惊觉被骗，急忙报警。
没有所谓的“三”。近期，平洲辖区发生多起类似案件:8月6日，诈骗分子冒充某宝客服，以注销“白金会员”为由，骗取一名“建行工作人员”女大学生2万余元；8月20日，夏溪社区一假猫客服以网购误操作、扣费为由行骗，损失两万余元。分析以上案例，不难发现，骗子首先冒充网站客服，以误开业务，不解绑扣费为由，诱导受害人配合办理注销业务。然后，再由充当银行工作人员的骗子引导受害人转账贷款，最终达到骗钱的目的。南海警方提醒各街坊，接到陌生客服电话时，一定要冷静分析，不要轻信和泄露个人信息，不要向陌生人提供的账户汇款。如果遇到类似情况，可以先去官网查一下。如果怀疑被骗，请第一时间拨打110。
来源|羊城晚报羊城学校
编辑|吴彤
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