百度百科宜昌，宜昌vr

公共服务关系到

每个人生活的方方面面

公共服务质量关系着

人民群众的获得感、幸福感、安全感

11月10日，2023年全市公共服务质量提升工作新闻发布会在宜昌三峡融媒体中心三峡广电二号楼宜昌市新闻发布中心召开，介绍公共服务质量提升工作情况，并回答记者提问。

●发布人

杨敦雄宜昌市市场监督管理局党组副书记、副局长王贵元宜昌市教育局三级调研员张永林宜昌市民政局党组副书记、副局长王峥嵘宜昌市人社局党组成员、副局长

●主持人

杜玉婷宜昌市委宣传部新闻发布和对外宣传科科长

根据《2022年度国家公共服务

质量监测报告》

宜昌市公共服务满意度为81.22分

在全国120个测评城市中

位列第37名

根据《2023年度湖北省

公共服务监测报告》

宜昌市第一、二季度公共服务满意度

分别为82.31分、81.55分

稳居全省第2名

近年来，宜昌深入开展质量提升行动，全市公共服务体系更加完善，公共服务供给更加丰富，公共服务质量持续提升，人民群众对公共服务的满意度显著提高。

一、全力抓统筹2022年9月，宜昌在全省率先制定实施《公共服务质量提升行动实施方案》，明确在公共教育、公共就业、公共医疗、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共服务、公共体育、养老服务、政务服务12个领域开展公共服务质量提升行动，制定了34条重点工作举措，对各相关职能部门重点任务清单化，确保各项措施落地落实落细。成立全市公共服务质量提升工作领导小组，制定了《宜昌市公共服务质量提升行动攻坚计划》，以更强决心、更大力度、更实举措全面提升公共服务质量水平。市委、市政府专题会议研究公共服务质量提升工作。召开全市公共服务质量提升攻坚行动视频会，牵头负责公共服务领域市直部门进行交流。分管副市长定期开展调研督办，对公共服务领域存在的短板弱项进行跟踪督办。

刘昆摄

二、合力强供给各职能部门深耕各自领域，不断增加公共服务供给数量和质量，满足人民群众幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶的民生要求。

在公共教育领域：持续提高“双减”水平，着力提供公平而有质量的教育服务，在中西部地区率先实现义务教育均衡发展合格县市区全覆盖，宜昌作为全省唯一市州入选成为全国12个基础教育综合改革实验区之一。在公共就业领域：打造“就约星期四”招聘品牌，构建“社银合作”社保服务体系和“零工驿站”就业服务体系，唱响“我兴楚乡·创在宜昌”创业品牌，自主开发上线“掌上找工作”平台，构建“小精专”“预约式”精准招聘体系，制订的“创业担保贷款网办服务规范”成为全国首个省级地方标准。在公共医疗领域：高标准建设10个专业省级区域医疗中心，加快县市三级医院建设，构建公立医院高质量发展新格局。宜昌市荣获“全国医疗保障系统先进集体”、被确定为全国12个“DIP付费示范城市”之一（省内唯一）。在社会保障领域：推行失业保险金申领、失业登记、代缴医保医疗保险费“一事联办”，扩大异地就医直接结算覆盖面，实现地市级残疾人康复、托养全覆盖。升级分散特困人员照料服务体系，探索建立四级照料服务机制。宜昌市社会福利院“医养结合+服务外包”改革模式被民政部、国家发改委评为“公办养老机构改革优秀案例”。在公共事业领域：完成城区143公里燃气老旧管道改造任务；实现城区1667个小区垃圾分类网点“五有”标准升级改造及“定时定点”全覆盖；为市民建造出门可见的微公园、园林小品、口袋公园，新建口袋公园12个。在生态环境领域：持续深化污染防治攻坚，改善生态环境质量。截至9月底，全市优良天数比例82.4%，国控断面水质优良率和省控断面水质达标率、县级以上集中式饮用水源地水质达标率均为100%。在公共交通领域：不断优化公交基础设施建设，在全省率先推行“免申即享、送卡上门”公交敬老卡服务举措。宜昌市成功创建“国家公交都市建设示范城市”，宜都顺利入选第三批城乡交通运输一体化示范创建县。在公共安全领域：全面净化社会治安环境，严格落实24小时网上巡查管控；加大非法集资行政处置和刑事打击力度，追赃挽损2613.73万元；不断完善食品安全责任体系、社会共治体系以及应急保障体系建设，加快推进食品快检体系建设；扎实开展食品药品“守底线、查隐患、保平安”专项行动，守住食品药品安全底线。在公共文化领域：不断加强公共文化服务设施建设，全市四级文化设施网络基本建成。定期举办屈原故里端午文化节、长江三峡国际旅游节、长江钢琴音乐节等，不断塑造城市品牌。在公共体育服务领域：推进城市社区全民健身场地设施提档升级，城市街道、社区体育设施实现全覆盖，打造公共体育服务智慧平台。年均举办国家级赛事5项以上，省级赛事10项以上，市级赛事50项以上，县级赛事100项以上。在养老服务领域：不断满足养老服务需求，打好全国养老服务业综合改革试点、全国社区居家养老改革试点和积极应对人口老龄化重点联系城市“三张牌”。在政务服务领域：力推政务服务质量变革。490个高频事项实现“跨省通办”，638个高频事项实现宜荆荆都市圈“一圈通办”。开展基层便民服务规范化建设专项行动，推行乡镇（街道）“1+1”综窗改革、村社区“全岗通”服务机制。