新冠肺炎疫情爆发以来，乌鲁木齐银行深入学习贯彻党中央决策部署，全面落实监管部门、自治区党委和乌鲁木齐市委的工作要求，坚持把疫情防控作为当前的重中之重，全员动员、全员参与，全力以赴，未雨绸缪、积极应对、服务先行，坚定不移地为全社会抗击疫情、恢复生产提供金融服务。目前，该行已累计向抗疫复产企业提供信贷74.09亿元，贷款58.08亿元。
快速响应
为抗击疫情打好金融“助攻”
疫情就是命令。乌鲁木齐银行迅速分析研判疫情，建立了总行与分行联动的快速反应工作机制，及时将工作重点调整为疫情防控。乌鲁木齐银行在做好自我保护、足额拨付防疫资金的同时，紧急对防疫企业，特别是生产防疫物资的企业给予资金支持。仅2月9日一天，就为新疆3家涉毒企业和物资支援企业筹集资金9100万元，帮助企业扩大生产规模，缓解当地保障物资紧张。目前，已累计向列入国家和自治区疫情防控重点企业名单的企业发放信贷6.56亿元，贷款5.35亿元。
新疆维吾尔医药有限公司是一家集R&D、生产、销售为一体的维吾尔医药龙头企业。疫情发生后，其生产的祖卡姆颗粒、汉川祖帕颗粒等药品为武汉提供了紧急支援，是全国疫情防控重点保障企业。乌鲁木齐银行将该企业作为第一批金融支持重点医药企业，即时了解企业生产情况和资金需求，降低贷款利率2.07个百分点，及时向企业发放流动资金贷款3000万元，有效支持了企业经营生产。
新疆九州通药业股份有限公司是西北地区领先的医药物流企业，主营药品配送、医院营销、医疗器械、中药材批发。其服务网络覆盖全疆90%以上的乡镇，是自治区疫情防控应急储备单位，担负着保障医疗物资供应的重任。该行及时上门对接，仅24小时就完成了一笔1000万元贷款的审批发放，极大缓解了企业面临的流动性压力。
疫情期间保民生就是维稳。银行全力以赴支持乌鲁木齐生活必需品的储存。两天时间，为27家生活必需品供应企业发放3亿元仓储资金，保障米、面、油、菜等生活必需品，精心保护居民的“米袋子”和“菜篮子”。
固定布局
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精确的政策
“加快文件”的复工和生产
乌鲁木齐银行迅速落实自治区应对疫情支持企业发展“十六条措施”和乌鲁木齐市“十七条措施”，针对不同企业定制差异化支持政策，支持受困企业持续经营，确保重点项目加快进度，加大扶贫和涉农贷款投入，提供前瞻性金融服务。
办理延期和延期，帮助企业脱困。认真梳理企业存量贷款，积极与暂时遇到资金困难、不能按时还贷的企业沟通，认真研究分析，拿出一户一策、一户多策的解决方案；对已经到期但因疫情原因未办理展期手续的，采取不罚息、停止付息等措施，降低贷款成本，减轻企业负担。展期和延期贷款共计86笔，涉及金额10.83亿元。
满足重点项目融资需求。疫情期间，积极联系重大基础设施、项目和企业民生保障资金需求，对新疆维泰开发建设(集团)有限公司等重点项目企业授信4.02亿元，用于承担乌鲁木齐市市政基础设施升级改造工程和保障性安居工程配套基础设施建设；积极支持新疆果业集团等国家农业产业化重点龙头企业和自治区扶贫重点龙头企业发展，发放贷款6.3亿元。
加大精准扶贫和涉农贷款力度。该行坚持扶贫不放松，进一步加大对贫困群众创业和企业参与扶贫人员就业的支持力度，提高小额扶贫贷款项目的审贷效率，对因疫情无法正常还款的贷款及时主动展期、缓贷、续贷。加大支农贷款投入，全力保障春耕生产农副产品生产和农资供应的信贷资金需求，目前已累计投放支农贷款3.54亿元。
降费让利
解决小微个人的“燃眉之急”
对受疫情影响困难最严重的小微企业，该行通过电话、微信等方式联系贷款余额14.87亿元的900多家小微企业，及时了解其经营困难和资金需求，先后为87家小微企业发放贷款2.17亿元，减免罚息2.33万元，为330家企业发放低息贷款7392万元，有效解决了受疫情影响小微企业的“燃眉之急”。
创新线上专属信贷产品。大力推广专为小微企业打造的“雪莲好水贷”和“雪莲尚超贷”两款无抵押、无担保、智能化的信用小额信贷产品，一键申请、网上秒批、即贷即还、贷款即还，并享受疫情期间8.5折利率优惠，进一步降低融资成本，有效解决小微企业“融资难、融资贵、融资慢”问题。截至目前，已通过手机银行、网上银行向多家小微企业发放网络贷款9715万元。
银行和政府联合发放贴息贷款。该行主动积极办理复工复产小额贴息贷款，按同期贷款市场牌价(LPR)执行，财政给予五折优惠，按下了个体工商户复工复产的“快捷键”。坚持把审核关口前移，提高贷款审核效率，24小时审核贷款，当天审批，当天放款。在10多天的时间里，已审核发放贷款326笔，总额2307万元，在乌鲁木齐贷款发放人数中名列前茅。
技术赋权
为客户提供便捷的服务。
雪莲充值宝是乌鲁木齐银行自主研发推出的移动自助充值设备，功能覆盖多项市民生活消费。市民使用雪莲作为充值宝，可以即时购买气电，为公交卡充值，配合手机银行办理电信充值、流量罚款、有线电视续费等业务。
该行充分发挥雪莲增值宝在特殊疫情时期的社会管理功能和金融服务功能，向乌鲁木齐、石河子两市的社区免费赠送了近千个雪莲增值宝，并派专人向社区工作人员和居民传授使用方法，使居民足不出户即可享受丰富的网上生活支付功能，减轻了社区人员流动管理的工作压力，受到了广大社区管理人员和市民的欢迎。截至目前，公众已通过雪莲支付各类费用120余万元、2.51亿元。
乌鲁木齐银行将继续发挥国有企业作用，为地方经济高质量发展、中小企业全面复产、城市居民生活便利提供快速、有力、有温度的金融服务，为打赢疫情防控战、维护新疆社会稳定和长治久安做出积极贡献。
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