黄山新闻网12月27日讯(王敏利浩然)祁门农商银行积极呼应国务院《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》精神和省委、省政府关于坚决打赢脱贫攻坚战的决定，近年来，积极适应新经济，加快融入新农村，积极谋划新金融，全力抓转型，深化普惠金融改革转型。
网格化管理促进社区服务精细化。“网格化金融服务”是实施普惠金融的基础。祁门农商银行，按照“人走在网点、档案建在网格、服务在网格、监控在时刻”的要求，将全县6.3万户、18.7万人全部纳入网格管理，纳入相应网点和客户经理的“责任田”，负责网格内每个客户的金融服务。同时，为掌握电网客户信息，为客户提供精细化服务，搭建智慧社区金融平台，加大客户信息采集力度，依托金融与非金融数据的整合，为每一位客户建立电子档案，构建客户金融全景，实现客户“把脉问诊”，服务更加细致。截至10月31日，已电子化备案社区客户33003户，覆盖人群近11万人，备案覆盖率60%。
大数据分析促进客户服务的准确性。“大数据分析”是实施普惠金融的关键。祁门农商行依托智慧社区金融平台，开展全客户、全业务、全流程的数据分析，以挖掘和洞察客户需求为目的，依托社区金融分析功能，对客户进行全方位分析和多维度画像，突出客户“缺什么”，我们“补什么”；客户“需要”什么，我们就“提供”什么。为客户经理提供精准营销，为社区居民提供精准服务，积极构建大数据生态圈，打造“数字银行”。目前，依托大数据分析平台，我们已经开通了短信平台、来电系统、PAD移动平台三大精准营销渠道，构建了厅堂智能精准营销体系。并且针对贫困户、农民工等特殊人群社区实现精准画像、细致服务，有利于充分挖掘客户潜在需求，提供个性化金融服务。
社区名片的管理促进了银行和合作社之间的关系。“社区名片管理”是对实施普惠金融的补充。祁门农商银行基于智慧社区金融平台的社区金融分析模块和社区网格化管理，构建县、乡、村、组的电子名片和社区电子地图。让客户经理对每个社区的人口、性别、年龄、职业、家庭资产负债、家庭收支、金融业务办理情况一目了然，从而为社区提供精准的金融服务；还要针对贫困户、农民工、商户等特殊群体，建立特色社区名片管理，让客户经理对这些特殊群体实施特色金融服务。一方面，社区商务卡管理的实施有助于银行分析社区情况，开展精细化金融服务，增强银行与社区关系的融合；另一方面，有利于银行考核普惠金融中社区网格管理者的相应指标，促进普惠金融的发展。2016年8月，祁门农商银行依托社区名片管理，结合社区居民结构，创新金融知识宣传模式，进村开办“家校”，用“家乡俚语”和百姓生活实例讲解惠民政策、防骗知识和金融知识，让百姓“坐得住、听得懂、学得会、用得上”。目前已举办82期，受益人数超过1万人。
便捷高效的平台管理推动信贷投放改革。该行依托智慧社区金融平台，在建立社区网格化管理的基础上，逐户为社区居民建档，依托银行财务数据并采集非财务数据，对客户进行全方位、多维度的数据分析，建立贷款授信模型，对客户信用进行自动评级和预授信，引入外部评估机制，形成最终评级结果和授信额度，并主动向社区居民发出预授信通知书，为居民信用提供保障。同时，授信合同的签订也采取免担保、免填表、减手续的方式办理，采用易贷卡的媒介，即“一次性授信、以贷定贷、自助服务、循环使用”。具有信用面广、信用使用面广、便捷高效的特点。让农村居民直观了解“能贷多少”、“能贷多少”、“怎么贷”等问题，彻底解决农民反映的“贷款难、贷款手续复杂、贷款成本高等一系列问题，彻底摆脱长期以来农民和银行的“两难”局面。也是全省首家实现“互联网加小额信贷”普惠金融模式的农村商业银行系统，有效提高了社区居民的金融可及性和覆盖面。截至10月31日，已授信21019户，授信总额95702万元，授信覆盖率49%。已经签发了17 595份信用证。社区居民贷信数量已达5203个，比年初净增2251个，增幅达76%。
下一步，祁门农商行将进一步统一思想，明确目标任务，强化责任担当，以普惠金融为抓手，以整体转型为目标，扎实推进项目建设，完善工作机制，提升服务三农的能力，强化“富民强县”的社会责任，努力打造“小而精、小而美”的银行发展目标。
(来源:黄山新闻网作者:王敏利浩然)
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