临近年底，各种考试悄然而至。大家都在努力学习网络课的同时，不法分子也趁机进入。请警惕冒充培训机构工作人员以“网上退课”为由实施诈骗！
案例回顾
近日，普宁的赖某收到短信“XX教育课程退款，Q群协商:571xxxxxx。”由于之前购买在线课程的教育平台管理不善，赖倒闭了，但他从未收到相关消费的退款。前不久在一个退款维权微信群里看到一群朋友说最近收到了平台的退款，于是相信短信内容里的QQ群聊是真的加了。
进入QQ群后，某客服私信了某人。客服说赖的退款金额是6590元，需要购买预存优惠券才能退款。赖在对方指导下通过指定网站操作，后将6000元转入对方提供的银行账户。转账后，客服让他以520元下单，声称可以获得10%的退款。赖在网站上下单购买了两件520元的商品，网站账户余额显示收到货款1040元，退款104元。在成功将账户余额提现至个人银行账户后，赖对此深信不疑。
这时客服说赖的退款流程需要下单四次，赖需要再下单三次，说现在退款提高到20%，诱导赖继续转账。转账后，赖无法取现，才发现被骗并报警。共计损失71676元。
欺诈手段
首先，利用私人信息准确接近受害者
诈骗分子通过非法渠道获取教育培训机构的客户信息，通过短信或电话告知购买的课程可以申请退款。
第二，营造群聊氛围，加深受害者的信任
受害人赖之所以加入诈骗分子的群聊，主要是因为他加入的维权群里有网友说收到了代理公司的退款，这让他们对心理问题降低了警惕，开始上当！
三、不能直接退款的退款方式
诈骗分子利用受害人的信任，引导其下载虚假app或登录虚假网站，称退款方式将通过“购买优惠券”、“投资债券、股票”等方式进行。
第四，小利益诱导受害者加大投入
诈骗分子利用受害人前期小额投资的心理，要求其提取本金并返利。被害人信服后，诱导被害人增加投入。转账后，他以“系统错误”、“操作失误”、“账户冻结”为由，拒绝受害人提取资金。
警方提示
正规的退款流程一般是按原方式把钱退回到我的支付账户。如果接到自称是培训机构工作人员主动退费的电话，一定要提高警惕。不要加入陌生QQ群或微信群，不要点击陌生链接，不要相信任何理由的转账请求。那些先要求转账再要求退款的都是诈骗！
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