近日,海尔消费金融个人综合消费信贷平台PayPal App全面改版上线,实现了用户体验和运营服务功能的双向迭代升级。新推出的Pay App3.0版本为用户提供了更流畅的消费分期体验、更丰富的会员权益,在自身平台运营服务功能上也有了很大的提升。
【着力优化用户体验,增强平台用户粘性】
消息显示,8月28日,海尔消费金融Pay App正式上线3.0新版本。新版本在平台运营、流程优化、会员服务管理等方面均有大幅提升,并围绕用户最关心的精品分期商城进行了彻底升级。
升级后的Hi-Pay App3.0首次上线。会员可以查看和使用积分,积分兑换礼品,收集免息优惠券。依托海尔十亿底层会员大数据,PayPal App构建了会员权益体系、积分管理体系、会员互动体系,实现与会员用户的全流程互动,既“留住”了用户,又减轻了平台运营负担。
此次升级,PayPal App的精品分期商城也进行了全新改版。除了全新的UI界面,还引入了家电之外的橱柜、生鲜、教育、租房等场景分期,实现了场景的多元化生态覆盖。在大型专题模块中,支付App联动线下合作渠道资源,支持用户线下门店扫码,真正打通线上线下渠道,实现金融O2O闭环。未来,海尔消费金融将更多生态资源链接到支付平台,逐步满足用户更丰富的消费需求,不断优化用户体验,最终将支付App打造成为丰富的一站式信用消费平台。
【科技赋能金融打造场景金融领先平台】
艾瑞咨询《2017年中国消费金融洞察报告》数据显示,从13到16年短短四年时间,互联网消费金融交易规模从60亿飙升至4367.1亿,年复合增长率317.5%。根据艾瑞咨询的预测,中国至少有万亿级的消费金融市场有待开发。
海尔消费金融作为行业首创的消费金融公司,一直坚持与传统银行系、电商互联网消费金融的差异化竞争模式。对于支付平台全流程的用户体验升级,海尔消费金融负责人称之为“终身用户”,即坚持用户全生命周期,不断管理用户的诚信价值,为用户提供全生命周期的金融服务。
目前,海尔消费金融的场景覆盖了从刚步入社会的白领到幸福家庭的用户金融需求,通过金融场景实现生态资源的链接,从原来的市场蛋糕的细分到生态用户资源的共享,从PK利益利差到生态收益的获取,最终将打造成为以用户为中心的物联网共创共享的消费金融社区平台。
App的快速升级迭代,再次印证了海尔消费金融的金融科技应用能力。海尔消费金融基于场景和金融两个场景,以及海量会员大数据。依托智能分析技术,分析用户特征和行为路径,实现精准定位,个性化其偏好产品的金融属性和特征,提高金融产品推荐的适应性,更高效、更精准地满足用户需求,创造用户价值。
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