4月21日上午9:30，华商报改版25周年——我为群众办实事系列活动第八期准时举行，本次民生热线活动主题为“法律援助就在你身边”。Xi市司法局公共法律服务管理处处长曲立军、安法律援助中心副主任李梅、安法律援助中心业务科长王峰、陕西锐拓律师事务所副主任马立军等作为华商嘉宾，
法律援助是国家建立的为经济困难的公民和其他符合法律条件的当事人免费提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务的制度，是公共法律服务体系的组成部分。活动一个半小时内，热线电话响个不停。除了咨询法律援助相关事宜，不少市民还通过电话进行了其他法律咨询。
在借条上写错名字，拒交维修费，车位买卖纠纷...一些市民咨询了这些法律问题。
王先生3年前咨询并借给某人2万元，但借条上将对方名字错写成同音字，形状不一。签字时没发现异常，后来对方以名字不是我的为由拒绝还钱。我不知道该怎么办。
陕西锐拓律师事务所副主任马立军律师回答说，贷款上诉采取“谁主张，谁举证”的原则，即检方必须提供足够的证据支持其上诉。王先生目前只有一张借条，写错了借款人名字，极有可能因为“证据不足”而丢失。建议王先生不要急着打官司。他首先要努力收集证据，比如借款当天的银行流水，借款时其他知情人的证明，以及total recall，借款人承认借款的人是谁。证据充分后，他可以根据对方户口所在地，在当地法院提起诉讼。如果无法收集证据，他可以先在当地法院提起诉讼，再申请笔迹鉴定。
陈先生在热线反映，儿子2012年离婚。当时约定孙子由儿子抚养。现在孙子16岁，上高中。虽然儿子有正式工作，但儿子离婚后一直没有给过抚养费，一直带着孩子。他想起诉要求支持。
Xi安法律援助中心业务部负责人王峰告诉陈先生，由于孩子的父母有抚养能力，爷爷不是孩子的监护人，所以爷爷不能作为孩子的法定代理人向法院提起诉讼。如果需要对抚养费纠纷提起诉讼，需要孩子的监护人(也就是孩子的母亲)向法院提起诉讼。“建议陈先生与孩子母亲沟通，孩子母亲起诉至法院。”
韩女士咨询，其车位出售纠纷正在协商中，不知道是等待还是通过法律途径维权。王峰详细询问后得知，韩女士等人购买的是小区车位，合同约定30个工作日内交付车位。之后，他们可以获得退款并支付相应的利息。但小区将口头约定的停车位地下一层改造成了停放电动车的地方。于是韩女士等人要求开发商退还购买车位的费用，但开发商至今未退还费用。
王峰建议，可以协商或者诉讼，一审法院的审理期限是6个月，二审是3个月。“费用一般按照诉讼标准收取，律师有一个最低收费标准。具体收费要咨询律师事务所。至于韩女士应该仲裁还是向法院起诉，根据与开发商签订的合同，解决纠纷的机制是向楼盘所在地法院起诉。”
哪些案件可以申请法律援助？
张女士反映，去年她在一次交通事故中受伤，涉事方拖延支付医疗费赔偿。她的生活更加艰难。她可以申请法律援助吗，我需要付费吗？
Xi安法律援助中心副主任李梅说，法律援助服务是完全免费的。获得法律援助后，无需向法律援助中心或法律援助律师支付任何费用。获得法律援助的条件:有充分理由证明自己为维护合法权益需要法律帮助，同时符合当地政府规定的最低生活保障线或者失业救济标准，或者能够提供经济困难证明。
王女士问，如果发生家庭暴力，她是否可以申请法律援助。
李梅介绍，有下列情形之一的，申请法律援助的当事人不受经济困难的限制:英雄烈士的近亲属保护英雄烈士的人身权益；因见义勇为行为主张相关民事权益的；再审改判无罪请求国家赔偿；虐待、遗弃或家庭暴力的受害者主张相关权益。
刘先生拨打了热线电话，询问他是否也可以在刑事案件中申请法律援助。
王峰介绍，可以申请法律援助。根据《中华人民共和国法律援助法》第二十四条，刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人因经济困难或者其他原因没有委托辩护人的，其本人或者其近亲属可以向法律援助机构申请法律援助。
李先生问，他文化水平不高。他因为财产纠纷想打官司却不会写法律文书。他可以寻求法律援助吗？
李梅说，可以申请法律援助，公民可以拨打法律援助热线进行咨询。法律援助机构可以提供法律咨询；代表他人起草法律文件；刑事辩护和代理；民事案件、行政案件和国家赔偿案件的诉讼代理人和非诉讼代理人；值班律师的法律援助；劳动争议调解仲裁机构；法律、法规和规章规定的其他形式的法律援助服务。
便捷:线下“就近”线上“视频申请”也可以足不出户申请法律援助。
尚先生问，哪些渠道可以申请法律援助？
Xi司法局公共法律服务管理处处长曲立军告诉尚先生，目前法律援助可以通过线上和线下两种渠道申请。一是拨打法律援助热线029-12348(12345)进行法律咨询和服务预约；二是关注“Xi安法律援助”微信微信官方账号，在线留言咨询法律问题，申请法律援助；三是登录“Xi安公共法律服务平台”微信小程序，可以进行视频法律咨询、法律援助申请、服务预约。
“2021年12月2日，Xi市司法局推出掌上12348平台，微信可搜索‘Xi安公共法律服务平台’”。该平台包括八个服务部门，包括法律援助、公证服务、调解服务和评估服务。就申请法律援助而言，公民可以在线进行视频咨询、视频申请，与专业律师面对面交流，在线提交申请材料、签署文书，足不出户快速受理案件。”曲立军说，疫情期间，平台在线咨询超过1000次，近20人成功申请法律援助，发挥了巨大作用。
张先生问申请法律援助需要准备哪些材料？
李梅说，要提交相应的证件和证明材料，包括居民身份证、户籍证明、暂住证等有效身份证明；申请法律援助；经济困难的说明材料；与申请法律援助有关的证据材料；法律援助机构要求的其他材料。
法律援助申请人为无固定生活来源、社会救助、司法救助或优抚对象的未成年人、老年人、残疾人等特定群体，申请支付劳动报酬或因工伤事故造成人身损害请求赔偿的农民工，免于核查其经济困难，并提供查看其经济状况、接受上门走访等服务，让群众“就近办理、只跑一次”。
唐先生咨询，有亲戚想申请法律援助，但是因病无法下床。他能为他们做到吗？
李梅表示，如果确因客观原因无法申请，可以书面委托他人办理。无民事行为能力人或者限制民事行为能力人需要法律援助的，可以由其法定代理人代为申请。市民还可以通过“Xi安公共法律服务平台”微信小程序进行视频法律咨询、法律援助申请和服务预约。
苗先生说，他住在长安区，但案件正在未央区审理。他应该向哪里申请法律援助？
李梅告诉苗先生就近申请。Xi安法律援助中心实行法律援助申请“全市通办”政策后，市民可选择市区两级法律援助机构提交申请。申请材料通过Xi安智慧法律援助信息平台在法律援助机构之间交互传递和受理。经审查指派，承办人直接联系申请人，进入案件办理流程，节省申请人维权时间。
高女士想申请法律援助，但担心申请时间长。从申请到获得法律援助需要多长时间？
李梅介绍，法律援助机构应当自收到法律援助申请之日起七日内进行审查，并作出是否给予法律援助的决定。决定给予法律援助的，应当自决定之日起三日内指定法律援助人员为受援人提供法律援助。法律援助机构、律师事务所、基层法律服务所或者其他社会组织应当自指派或者安排法律援助人员之日起五个工作日内，告知受援人法律援助人员的姓名和联系方式，并与受援人或者其法定代理人、近亲属签订代理协议，但因受援人原因不能按时签订的除外。
如何保证法律援助的质量？主动接受社会监督、案件调查和第三方评估。
“免费的法律服务能有高质量吗？”“指派的法律援助律师认真负责吗？”据报道，近年来，Xi的法律援助案件呈上升趋势。在受理案件数量不断增加的同时，如何保证法律援助案件质量的稳步提升是关键。
Xi安法律援助中心副主任李梅表示，为确保法律援助质量，保护受援人合法权益，市司法局对受理的法律援助案件质量监督进行常态检查。一是推进法律援助信息公开。在Xi司法局网站和法律援助中心办公场所、接待窗口长期公示法律援助的范围、条件、难度标准、办理程序、工作制度、监督电话等内容。聘请服务质量监督员，发放质量监督卡，主动接受社会监督和公众评议。二是开展庭审旁听活动。定期和不定期参加法律援助案件的审理。三是开展案件回访调查。通过电话联系、上门走访、问卷调查等方式。，了解受援人对其履行职责、服务质量和法律援助工作的意见或建议。四是评选年度优秀典型法律援助案例。每年组织评选法律援助典型案例。邀请市法院、检察院、公安局、司法局的法官、检察官等专家，遴选Xi市办理法律援助案件的县区和律师事务所推荐的法律援助典型案例。推荐参加全省优秀典型案例评选。五是组织档案审查。采用随机抽样与推荐上报相结合的方法，对Xi 13个区县的年度档案文件进行了评估。六是每年开展法律援助案件第三方评估。
全覆盖:Xi 13个区县都建有公共法律服务中心。
Xi市司法局公共法律服务管理处处长曲立军介绍，法律援助是公共法律服务体系的重要组成部分。目前，Xi已建成13个区县公共法律服务中心，共152个乡镇(街道办事处)，全部设有公共法律服务工作站，实现了乡镇(街道办事处)公共法律服务站全覆盖；2547个村(居)全部配备了村(居)法律顾问，实现了村(居)法律顾问全覆盖。2021年，Xi安法律援助中心受理指定法律援助案件9177件，其中民事案件4275件，刑事案件4810件，行政案件92件。咨询50869次，其中电话咨询33049次，上门咨询16719次，通过12348法律咨询热线在线咨询101次。
“下一步将继续推进公共法律服务体系建设，尽快建立Xi安公共法律服务中心，整合法律援助、公证、人民调解、仲裁等法律服务资源。"曲立军说。
华商报记者田玉珍瑞实习生王雨馨/文邓肖伟/图
来源:华商。com-华商报
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