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农商银行服务乡村振兴战略,农商银行如何服务乡村振兴

小额贷款 岑岑 本站原创

6月26日,记者从左云农村商业银行获悉,该行不断调整优化信贷投放结构,立足辖内小微企业和“三农”发展需求,加大金融供给,持续为乡村振兴注入新鲜水。截至目前,该行涉农贷款余额36.81亿元,较年初增加2.1亿元。圆滑“多”字,求需求。本行牢固树立“三个服务”的工作理念,坚持让数据多跑路,服务多上门。一是主动对接村两委、农业农村局、中小企业中心等。在辖内以党建共建为抓手,详细介绍该行支持乡村振兴的政策和利率优惠,及时掌握潜在客户的资金需求。二是积极制定网格化营销台账,采取扫街、非高峰营销、横向联盟和行业客户集中营销等措施,不断拓宽普惠金融覆盖面。三是发挥多方位金融服务优势,做好与网点的宣传工作,通过设立政策宣传咨询台、开展大厅微沙龙活动等方式,为有信贷服务需求的客户答疑解惑。落实“快”字,增加全行持续加强支农支小战略定位,以快投优投的信贷导向,广泛满足三农金融服务需求。一是大力推广网络借贷,加强互联网和大数据技术应用,加大“金象银”网络小额贷款产品的宣传推广力度,继续推进个人贷款网上操作。目前,通过“金象银”的网贷客户有905家,授信金额1.55亿元,授信金额1.08亿元。二是针对小微企业信贷需求短、频、快的特点,持续优化业务审批操作流程,全面推行限时办结制度,缩短放款时间,有效提升客户放款体验。三是聚焦辖区农业需求,单独制定信贷计划,充分满足小微企业及上下游客户在物资采购、大棚扩建、技术提升等产业发展优化中的资金需求。银行立足于“好”字,优质服务,不断优化服务模式,提高服务质量,以客户的口碑和好评作为检验自身服务的标尺。一是继续开展“阳光贷款”专项行动,加大对“冷推拖”、“吃拿卡要”等不文明放贷、违规放贷、不诚信放贷的处罚力度,倒逼服务方式高效、流程化运作。二是以团队建设为重点,进一步梳理授信工作流程,明确各环节、各岗位的职责范围,充分激发员工提升专业能力和自我修养的动力和活力。三是继续做好跟踪服务,定期进行客户回访,实地查看客户经营情况和存在的困难,提供“一对一”服务和“点对点”咨询,主动为客户排忧解难。同时,定期开展客户服务满意度调查,征求意见和建议,不断提升自身服务水平,密切与群众的联系。坚持“省”字当头,惠民生积极解决小微企业和“三农”融资难、融资贵问题,把服务实体经济放在更加突出的位置。一是充分利用人民银行支农支小再贷款,切实加大对涉农和小微企业的支持力度,将再贷款用于符合条件的支农支小项目,努力扩大优惠政策覆盖面和受益面。二是大力开展整村授信工作,采取“上门服务、一次性授信、按需贷款、循环使用”的授信管理模式,提高贷款的可获得性和便利性,真正将普惠金融送到客户家门口。截至目前,该行已在辖内145个行政村开展了整村授信工作,共计1.73万农户,累计授信金额2.99亿元,授信金额2.39亿元。三是开展客户经理驻点办公,精准拜访客户,收集信息,根据客户的不同需求实施差异化营销,不断拓宽金融服务的广度和深度。(记者高静通讯员魏晓峰)

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