近年来,无论是在网上借钱的人,没有借钱的人,没有还清的人,借款人的亲朋好友,他们手机通讯录和电话记录里的联系人,都能接到一些自称是银行或金融机构委托的第三方催收机构的电话。但是,如何证明这些人是不是银行或者金融机构委托的第三方催收机构,成了一个难题。
最关键的是,这些自称受银行或金融机构委托的电话,并没有使用实名登记制的手机号码,而是通过虚拟拨号软件转换的号码。用这个号码给受害人打电话,不仅可以有效逃避相关部门的监管,还可以使用非法手段对受害人进行强迫,如威胁、侮辱、骚扰与债务无关的人等犯罪行为。但受害者认为,即使是他们的身份信息,是否受银行或金融机构委托,所属的催收公司,通过什么渠道获得我们的个人信息,这些问题目前都无法回答。
甚至可以说,受害人被侵害时,打电话给涉案银行或金融机构的客服核实个人信息,得到的答复却是不承认打电话给受害人的人是受其委托,甚至在电话里声称自己是骗子,并提醒受害人不要向其提供相关个人信息,就像这种连银行或金融机构都拒绝承认的“催收”。谁能保证它们是收藏品?
从客观的角度来说,如果这些银行或者金融机构承认这些被侵权的受害人和他们亲友中的陌生人,通讯录,电话记录都是他们委托的,说实话,受害人也拿他们没办法。最起码受害者知道是谁在侵害他们,在追究法律责任的时候,不会向银行或者金融机构投诉。然而,至今没有一家银行或金融机构承认这些陌生人的身份,甚至“催收”的身份也是这些陌生人在侵害受害人时对自己的称呼。那么,在这种情况下,银行或金融机构打击“反催收”是为了保护这些侵害受害人权益的陌生人,还是为了维护金融市场秩序?
讲真,当受害者及其亲友、通讯录和电话记录中的联系人接到这些陌生人的催债电话时,涉事银行或金融机构是否应该对这些陌生人为何持有自己的个人隐私信息给出合理的解释?
说起金融行业打击和防范“反催收”的行动,我觉得很好笑,因为只有当银行或金融机构承认这些有侵权行为的陌生人是他们的委托催收时,才会有“催收”,但他们无疑会对这些有侵权行为的“催收”人员承担连带责任,但只有先承认这些所谓“催收”的存在,才会有这样的打击和防范“反催收”。
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