中国山东网-感知山东7月24日讯(通讯员孟美玲)近年来，运城农商银行立足“三化”市场定位，致力于打造96588“快贷”平台，真正做到“为群众办实事”，提高贷款管理效率，加大支农信贷投入和额度，积极支持实体经济，加快信贷结构调整，努力满足人民群众的金融需求。
加大宣传力度，努力拓宽客户申请贷款的渠道。
该行不断增加受理96588贷款的电话宣传渠道，通过电视台、广播电台、微信微信官方账号、微信朋友圈、电梯淘宝屏、手机银行车、村委会广播、墙体广告等全方位、立体化的线上线下宣传，，通过宣传，真正实现了老百姓一个电话就能申请贷款的金字招牌。截至目前，共接到贷款咨询和申请电话51354个，受理贷款35583笔，发放贷款25502笔，余额43.06亿元。
实行限时结算，改善客户体验。
银行在接受贷款时严格遵守限时结算制度。客户拨打电话后，客服人员2秒内接听，符合申请条件的客户2小时内送到支行，支行查询后2天内结清贷款，实现阳光贷款。
做好客户回访工作，提升服务形象
通过对我行存款、贷款、智能e联客户的回访，了解客户对我行产品使用、服务态度、客户需求的建议，及时发现不足，制定改进方案，不断提高产品和服务的质量和效率。今年以来，我们走访了2000多家客户，收集了160多条客户建议，改进优化了120条。
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原文地址"郓城农商银行官方网站，郓城县农商银行"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/265325.html。
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