◆◆◆路演回放
◆◆◆案例图文
大家好，我是微贷网的徐雪娇。我们公司是一家已经在纽交所上市的互联网金融公司，我负责线上理财。说起理财，相信大家最关心的就是利率了。
当我们打开APP，可以看到12个月的活期利率是9%。但是因为我们平台有会员制，不同会员级别享受的加息幅度不一样，会不定期推出一些返现、全额退款券等营销活动，所以这三张图在这里。12个月的利率是多少？我不知道，你在现场也不知道。那么问题来了。
这是我们日常的工作场景。土豪张先生说:“小王，我有100万。我想买三个月或者半年。利率是多少？”小王此时的内心是怎样的？一是开心，大单来了。然后我就陷入了沉思。他需要考虑很多问题，于是开始计算数学题。三分钟过去了...五分钟过去了...他终于算出来了，但结果不一定正确。这是我们平时非常头疼的问题。
我们公司目前有35万左右的活跃用户，60多个顾问团队，每天有3000多个计划外出。每天都有五起以上的方案投诉。如果都像小王那样算，我们团队每天要花150个小时计算这个简单的操作。
以前我们认为原因是销售人员记不住活动，所以对他们进行了计算和服务方面的培训。但是学了技术控之后，发现之前做的都是无效的，或者说效果不是那么好。我们发现主要原因出现在边界元模型的上两层。活动多，变动频繁，我们会通过专人收集录入系统；计算复杂，客户投诉多，所以我们开发了一个多用途的利率生成工具。
我们的工具分为三个部分，头端、后台配置端和客户端。计算速度很快，方法也很新颖。
头部的计算端30秒给出结果。
客户在APP上30秒就能拿到利率方案。
后台接收人可以反馈客户在APP上提交的信息，负责人会给他一个非常好的私人量身定制的解决方案。
我们在这样一个工具上投入了多少？“2100”，两个工程师一周就做出了这个小玩意，解决了整个头部团队和几十万用户的痛点。APP系统后台是现成的，不需要开发，相当于零成本。
工具上线后，计算速度提升6倍，从3分多钟到30秒，每天节省150个小时，相当于节省18个人力。
在客户体验方面，从客户向我们要求利益，到我们主动为客户定制解决方案，客户体验得到了提升。
在客户投诉方面，投诉量从每天五件以上下降到零，受到客户好评。
让我们来看看目前的销售情况。土豪张先生提交了他的要求。小王看到他的需求后，为他定制了一个方案，给他建议，很快就搞定了。
同时，这个工具可以复制和推广。线下，400多家门店是监管终端，可以让10000多名员工进行计算。同样，它们也可以用于同行营销活动。
最后，我想说，学会技术控制后，要善于拆解工作，善于寻找技术控制点，敢于执行。对于这个工具，我想说，多思考，多关心。也许你的小玩意带来的不仅仅是效率，还有更多我们容易忽略的温度！
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"六倍速度&温度——出借利率方案一键生成工具"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/267902.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
