华商报讯Xi安女孩小刘在某网贷公司贷款后，因故逾期。虽然她与公司协调，陆续延迟还款，但仍有3家自称受托收款的公司频繁给她的亲戚朋友打电话催款，严重影响了他们的正常生活。
逾期网贷
亲朋好友频繁接到催款电话。
小刘是长安南路一家公司的员工。因为生活需要，她经常在网贷平台上借少量的钱。“我从一个贷款平台贷了款。这个平台上有一个21天内还本付息的业务。我经常借一小笔钱，21天内还完。”小刘介绍，随着时间的推移，她的信用额度逐渐增加到8000多元。2017年底，由于需要用钱，她决定最高额度借款，周转后归还。“考虑到还款压力，我分三期贷款8000元，先还4000元，再还3000元，最后还800元。”小刘说，三次贷款的时间都很接近。第一笔4000元到期前三天，她接到了平台的电话。对方建议她提前还贷，她接受并还钱。“但从那以后，这个平台好像被整顿了，借款等很多业务都做不了了，只能还款。”小刘说，此时因为现金流问题，暂时无法在期限内归还剩余款项，于是与平台客服取得联系，与对方协商延期使用，并承诺逐步归还。“我申请延期的时候退了600元，后来也退了几百倍。”
让小刘没想到的是，从3月份开始，她和身边亲朋好友的平静生活被打破了。“一开始是北京的一个座机号码给我打电话，说他们是贷款平台委托的催收公司。他们停了一段时间，我们加了微信，后来被黑了。”小柳说，从4月中旬开始，一大波显示山东济宁的电话号码开始频繁给她打电话催她还款。这一次，少给她打电话了。主要目标是她身边的亲戚朋友，至少有5个亲戚朋友被骚扰。“都是那些网络电话，号码也不一样，一天几十个。我的几个朋友被骚扰了。”小刘说，朋友们频繁找到她，求她让对方不要再给他们打电话了。那些人在电话里强调，他们故意要给小刘的亲戚朋友打电话，让他们给小刘施加压力，让他还钱。这些电话直到五月初才消失。6月6日下午，两台Xi安电话开始了新一轮的“攻击”。“他们不骂人，但都是那种话，或者威胁说要联系我领导，让我失业什么的。”
疑似向对方提供手机服务的密码。
泄露亲戚朋友的电话号码
昨日，小刘向华商报记者提供了一张微信聊天截图，朋友不堪忍受骚扰后向她求助。在交谈中，她都表示受不了，甚至把手机设置成陌生人，以免被打扰，进而影响客户的通话。“每天坚持打电话，换手机。”小六的一个朋友说。
小刘介绍，其实在对方不断骚扰催款的过程中，她一直在陆续给对方还钱。“还剩四千多，现在还了两千多，但是前几天打电话的时候让他们帮我查了。我还欠他们两千多本金，两百多手续费，两千多利息，已经超过我之前的借款了。”小六说，我想知道平台是怎么知道她亲戚朋友的电话号码并骚扰他们的？仔细回忆，小刘在之前的一次操作中曾经向平台提供过自己手机的服务密码，对方很可能是用服务密码获取了自己手机号的通话记录。
昨日下午，华商报记者试图联系该贷款平台客服人员，表明采访意向，但对方表示客服正在受理用户事宜，暂时无法接受采访。随后，该公司公关人员致电记者，表示公司正在调查，会做出回应，但截至发稿，记者并未收到任何回应。
网贷催收模式
债务人亲友的电话轰炸
那么，贷款催收、网贷平台、催收公司是如何操作的呢？
据某民间贷款公司负责人曹先生介绍，首先，网贷平台要尽量获取逾期借款人亲友的电话号码甚至通讯录信息。据说一般的网贷平台会读取通讯录信息或者手机短信，有的网贷机构会验证个人手机号码的运营商服务密码，从而获取债务人近半年的通话清单。如果债务人逾期，他会先联系债务人填写的联系人，然后反复轰炸债务人的通讯录联系人。催收方式除了最初的短信、电话轰炸外，还可能在贴吧等网络论坛公开辱骂债务人、威胁、发送律师函或催款通知、法院传票。但有些借贷平台往往在借款人注册的同时，授予获取平台信息的权利。在这些平台的用户注册协议中，指明了获取和利用信息的可能方式。平台可以获取各种相关第三方平台提供的各种信息，用户在同意这些协议并注册后，已经转让了这部分信息隐私权，同时需要承担打扰自己和联系人生活的风险。有些网贷协议还写明，借贷平台还可以将债务人的逾期信息分享或公布给第三方，第三方可能是催收机构。
曹先生介绍，目前大部分网贷公司的催债业务采用“部分外包，部分自行催收”的模式。对于刚逾期的债务，一般由公司自行催收；外包公司承担的债务包括长期逾期的，公司自身不覆盖的领域。同时，网贷公司不会将催收业务只外包给一家催债公司，可以根据债务长短，抽取不同比例的佣金。面对长期欠债的客户，催债公司只是前期提醒，后期会施加压力、警告，不仅会给担保人发短信，还会通知其亲友。
《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》规定:“互联网服务提供者和其他企业、事业单位及其工作人员必须对其业务活动中收集的公民个人电子信息严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。"
据了解，针对催收问题，2009年，银监会下发了《关于进一步规范信用卡业务的通知》，要求银行业金融机构审慎实施催收外包。2018年初，中国互联网金融协会发布了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》，针对当前催收中最突出的催收不当、信息保护、外包管理等问题设定了底线。共有10家互金行业企业签署了该公约。
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原文地址"女子网贷8000元逾期 亲友每天遭几十个电话骚扰怎么办，网贷逾期不停的骚扰我的家人怎么办?"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/114637.html。
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