本人从事信贷5年,这个行业已经发展成为一个非常庞大的行业,可以概括为银行机构、民间机构、P2P借贷机构、小额贷款机构、消费金融公司等等各种业态。在寻找客户之前,首先要了解公司在整个信贷行业处于一个什么样的情况。是先锋吗?还是消化一手公司的客户,补充资金(二手公司)?
什么是先锋公司?即自身品牌形象好,公司产品优势强,贷款额度高。在获取客户较少的情况下,可以获得不错的佣金收入。这类公司一般管理严格,竞争压力大,整体氛围严重。
什么是消化一手拓客公司的客户,补充资金(二手单公司)?自身品牌形象一般,公司产品风控要求略低于一手托科公司,贷款额度较低。只有获得大量客户,才能获得补充佣金收入。这类公司普遍管理松懈,竞争压力较小,整体氛围宽松。
作为一个刚进银行的信贷经理,如果是一手客户公司,大力挖二手单,那么整个风控就很难考察,通过率明显降低,额度也就失去了原有的优势。如果你是二手单公司,你去挖一手单,那么整单金额和贷款总额都会少,收入会减少,辛苦和收入不成比例。
在了解了公司在整个行业的状态后,要了解公司的产品和对应的客户群体,进行精准的拓展。这句话怎么理解?比如:宜信普惠以宜人贷为主,平价车贷、平价房贷为辅,所以目标人群主要是上班族、都市白领、公司高管。平安普惠以住房(易居贷、优房贷)和保单贷款为主,工资贷款为辅,所以目标人群主要是住房和保险人群,保险客户尤其是有房一族是最大的目标人群。信和普惠以商业贷款为主,上班族等产品为辅,所以商务人士和企业家是最大的目标群体。每个公司都可以仔细分析产品,找到最适合公司风控口味的客户。
以上是寻找客户的一般策略,下面是精准拓展客户的方式方法。
一般公司新人都会知道要卖电,跟同行跑,找渠道。认识银行的人肯定受宠若惊。老板用APP真的很贵。他们整天开出去插车,贴贴纸,送订单,拜陌生人,就像他们在一个廉价行业做的事情,还没有金融行业高。这些东西总结起来就是展业。
会展行业简单分为线上、线下、渠道、自有四个部分。
在线部分很简单:
1.获取客户应用程序
2.LBS网页获取客户
3.论坛赢得了客户。
4.QQ群获客等等
线下部分分为渠道和自有,其中渠道有:
1.电销公司
2.无竞争力的公司
3.跨行业合作
4.销售人员之间的合作
5.银行
拥有:
坚持做馅饼,崇拜它。
2.电力销售
3.微信商业玩法
4.各种广告
5.等等,等等,等等
大多数人都会或多或少的了解这些方式方法。但是很多人会有一个疑问,为什么做了这么多,还是没有客户?这里要讲创新思维。做信贷最怕听从别人的建议。好像顾客热情三分钟就放弃了。我从来没有坚持过哪怕一个月一次的一种方式去获取真实的获客数据,也没有去探究这个数据的变量。比如三种不同的贴纸,来到三个地区,三个时间段的展业,会有不同的反馈。如何优化这种反馈?还是把销售的开场白改成三种来优化反馈结果?还是崇拜的时候穿不同的衣服来反馈结果优化行为?
很多时候,信贷经理放弃得太早,不是没有努力。很多时候,不是放弃太早,而是方向错了。很多时候,不是方向出了问题,而是最后的接收。整个订单都有问题,交了这么多钱,最后审批都没通过,合同也没签。
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