随着2019年新年钟声的敲响，新个税法实施后的专项附加扣除优惠政策和普惠性减税降费优惠政策相继落地，成为广大民众热议的话题。国家税务总局桂林市秀峰区税务局集中优势力量，成立专业宣传组、专业应急组、学习组，赶赴各地开展纳税辅导，推动减税政策落实，让纳税人享受到实实在在的改革红利。
专业宣讲团:政策普惠让纳税人倍感温暖。
“不好意思，我女儿3岁了，还没上幼儿园。我可以扣她孩子的教育费吗？”“我刚贷款买了商品房。我想问一下，首套住房贷款的界定标准是什么？”“请问，我公司月销售收入不到10万元。举报的时候需要办理备案手续吗？”在秀峰区税务局纳税人学校，纳税人围着税务所所长秦，急切地问着问题。这热闹的一幕已经连续多次在政策宣传队上演。每次团队成员都会认真倾听，耐心解读，直到纳税人彻底理解为止。
为确保个税新政和普惠性减税政策的顺利实施，秀峰区税务局组建了专业宣讲团队，成员均为精通税收政策的业务骨干。充分发挥纳税人所在学校的主宣传阵地作用，在每次宣讲前收集纳税人关注的涉税问题，做到“有的放矢”。宣传活动采取集中讲解、统一问答、现场互动的形式，突出宣传的针对性和时效性。除纳税人学校外，宣讲团针对初创期、成长期、成熟期等不同类型企业，采取现场解读、专题培训、重点辅导等多种方式，“面对面”、“点对点”、“在线连线”为纳税人精准推送税收政策，帮助企业解决发展瓶颈。宣讲团成员业务基础扎实，教学经验丰富。他们用“关心和爱护”为纳税人答疑解惑。短短半个月，他们已培训纳税人3000余人次，平均每天通过税企微信群、QQ群解答80余个问题，有效满足了纳税人对税收政策的培训需求。
广西师范大学记者团专项扣税专题培训结束后，财务处胡处长对宣讲团赞不绝口:“我们记者团200多人的工资都在个税起征点以上，大家对专项扣税特别关心。非常感谢税务部门给我们送来政策，让我们心里有底。”桂林名典食品有限公司负责人江听完小微企业减税降费宣讲团的宣讲后高兴地说:“增值税起征点由每月3万元提高到10万元，公司就不用交增值税了。按照去年的销售额，一年下来就能省一万多块钱的税，而且不用再办理其他免税手续，让我们下岗职工在创业的时候倍感温暖。”作为一家由下岗工人创办的小型企业，桂林名典食品有限公司生产的桂花糕、绿豆糕等传统糕点深受桂林市民的喜爱。蒋表示，减免的税费将投入到桂林传统糕点的品牌传播和网络营销中，助力桂林传统糕点成为下一个“网络名人美食”。
专业应急小组:快速缓解税收的痛点、难点、堵点
面对新个税法实施和普惠性减税降费税收优惠政策的新形势，秀峰区税务局初步研判，迅速抽调税收征管、征管、信息中心业务骨干组成专业应急队伍，在报告期内全天候入驻办税服务厅， 主要负责指导纳税人如何使用电子税务局的相关操作，解答新税收政策和管理系统扣缴客户端操作问题，解读小微企业减税降费政策，随时关注税企之间的微信群、QQ群交流，实行在线答疑，及时解决纳税人的问题。 专业应急队伍随时待命，关注和解决税收痛点、难点和堵点。此外，秀峰区税务局在办税服务厅咨询台增设简易窗口，并在办公室增设“第二办税服务厅”，为纳税人办理注册码申请、零申报、查询等简易业务，做到即办、速办、快办，减少纳税人等待时间。
“税务局推出的电子税务局、个人所得税APP等多元化申报方式，确实让办税更加方便，但对于我们这些年纪大的人来说，自己操作起来确实有些困难。好在税务大厅有专人负责教我怎么操作。我一下子就学会了，以后可以轻松‘跑互联网’。”纳税人陈女士高兴地说，她刚刚在专业应急小组成员、征管科科长沈建明的指导下学会了电子税务局的操作。桂林万博小额贷款有限公司李会计也通过税企交流微信群，享受专业应急队伍的便捷服务。由于增加了一个股东，公司在更新自然人代扣客户人员信息采集时遇到麻烦，信息无法录入。许多尝试都没有结果。李会计通过微信咨询应急小组，应急小组通过微信视频指导李会计一步步操作，很快使她顺利完成了系统人员信息更新。
“1月份，我们专业的应急队伍经受住了纳税申报的压力考验。2月份，我们进一步扩大了专业应急队伍的规模，全力以赴应对减税降费政策实施后的第一个征收期，帮助纳税人排忧解难，确保纳税人能办、办得到。”纳税服务司副司长陈明说。
学帮团:人勤春早，奋进正当时。
桂林市秀峰区税务局组建的专业宣传队和专业应急队，与纳税人的业务精准对接，帮助纳税人排忧解难，得益于后台学习组的大力支持。整体干部职工牢固树立“落实减税降费政策是一项硬任务”的观念。从局领导到普通战士，从老税务员到“菜鸟”，他们自发组成学习小组，坚持自学、培训、辅导，互相帮助学习，把本职工作变成竞技场，找差距、补短板，学习“一揽子”减税新政策。学习帮扶小组充分利用QQ群、微信群、“三会一课”等学习载体，结合线上线下学习；利用工间休息、饭后等“碎片化时间”解读文件、积累知识，实现“八小时内内网”与“八小时外外网”的无缝对接。实行办税服务厅领导值班制度，每天有一名党委成员值班，现场解决税收征缴矛盾，对当天发生的业务问题进行点评，提高办税服务厅前台人员的业务处理能力。
“随着广西‘六税两费’减半征收新政策的出台，学习小组将加大对新政策的学习力度，特别是对办税服务厅前台人员的培训，帮助纳税人享受改革红利。”办税服务厅相关负责人表示。
(周、)
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