近日，建信人寿推出“小秒赔”服务，授权优秀营销员在建信E保直接操作，帮助客户上传理赔材料，获得即时赔付，大大缩短了理赔时间。
家住上海的徐女士因脑梗导致左手麻木住院，4月12日出院。建信人寿上海分公司业务员熊爱华得知后，在徐女士出院当天，驱车一个多小时赶回家，关心她的身体恢复情况。由于徐女士69岁，视力不好，熊爱华帮她通过建信E保申请了“小二赔”。徐女士非常高兴地看到，仅用了10分钟就上传了案例，还有出院小结和发票，理赔马上到账。她对建信人寿“小二赔”的便捷赞不绝口。
熊爱华感受到小二赔的便利后，4月17日，再次为胸闷入院治疗康复的老年客户葛先生办理小二赔业务。在熊爱华的悉心指导下，葛先生只用了五分钟就上传并收到了理赔款。葛先生高兴地说:感谢建信人寿推出的“小二赔”功能，有了您的帮助，不会操作手机的老年客户也能享受到便捷的理赔服务。
熊爱华认为，客户买保险很重要，但售后服务更重要。一旦客户出险，就是体现保险的意义和保障功能的时候了。如今公司的“小二赔”服务让客户真切感受到了保险的厚爱和价值，也提高了代理人售后服务的效率。
建信人寿上海分公司致力于通过完善标准化、时效适应化、智能化的服务体系，提升客户服务能力，从理赔角度有效满足不同客户的需求。同时，建信人寿作为满足客户保险保障、长期储蓄、资产传承需求的专业保险公司，始终坚持“以客户为中心”的发展理念，秉承“曾经牵手，关爱永恒”的服务理念，为每一位客户提供真诚、温暖的服务，一如既往地积极承担社会责任，做客户最坚实的后盾，为消费者的美好生活保驾护航。
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