“我的微博账号今天无缘无故自动关注了20多人”“我都一年没用微博了，怎么还有50多人没关注”...近日，大量网友反映其微博账号疑似被操纵。
记者发现，除了微博对不认识的人的赞或关注，不少网友还遇到了淘宝收藏奇怪的商品和店铺、微信账号重复提示异地登录等“灵异”现象。
个人账户被盗了吗？还是商家店铺用了手段？还是网络黑灰产在捣鬼？记者对此进行了调查。
我的帐号是“幽灵”
个人社交平台和网购平台涉嫌“操纵”。你遇到过这样的“超自然”事件吗？
不少网友反映，自己的新浪微博账号总是无缘无故给人点赞，还关注了一批营销账号；个人淘宝账号收藏店铺界面也会莫名其妙的收藏一些奇怪的店铺。更讨厌的是，取消关注或收藏后，一段时间后会出现新的关注或收藏内容。
“我的微博账号今天无缘无故自动关注了20多人”“为什么我的微博总是关注我最近没关注的人”“微博一年都没用，怎么还有50多人没关注”...近日，有记者在新浪微博上搜索时，大量网友反映账号异常。有网友发帖称，几个月没登录，关注人数却从70多增加到550多，还赞了很多微博内容。
这种情况早在几年前就已经出现。2017年，一位名为“王”的网友发布内容称，“我的微博最近老是被人莫名其妙地赞，我从来没见过这些微博。给我自动关注一些购物的销售账号。微博到底是用黑科技还是我中毒了？”网友对王的评价。
网友对“王”的评论
当时该网友的经历广受好评。有人说遇到过类似的情况，即使改了密码，设置了登录保护。
在新浪微博中，也出现了“新浪微博莫名其妙关注了很多他不认识的人”的话题。
不仅是社交平台新浪微博，一些网购平台也存在类似异常。
2019年上半年，记者在淘宝主页面浏览女装后，连续两天都会自动关注“收藏店铺”一栏中的一些不知名店铺。
虽然有网友在网上不断反映社交平台和网购平台的相关问题，但问题长期得不到解决。网络名人中的一些博主专门发布了如何应对微博和淘宝账号“被操纵”问题的视频。
记者发现，在微博等社交平台上，自动关注和点赞的对象大多是营销账号、明星和电影账号，甚至还有一些淫秽色情内容；在网购平台上，自动催收的对象是一些交易量小、开业时间不长的店铺。
有网友反映，微博的赞和关注很大程度上反映了博主对某些事情的态度，甚至反映了一个人的“三观”。正因如此，一些用户也更喜欢借助赞来描摹博主自己的“性格画像”。
当一个账号点赞或转发大量劣质、色情内容时，不仅会给用户抹黑，还容易触发微博中的官方管控规则，导致账号被封等不良后果。
此外，有微信用户向记者反映，自己的微信账号时不时会出现“您的账号是异地登录”的提示，会在朋友不知情的情况下向其发送广告，甚至会将陌生人拉入自己的群聊发送广告。
“给别人发广告已经严重影响了我的正常生活和工作，而且一直提醒我微信账号是异地登录的。我担心我的账户是否被盗了。”一位用户非常担忧地说。
一万淘宝粉丝，1500元
“想看一个明星有多火，看他的微博粉丝就知道了”，这曾被视为网络社交圈的“真理”。微博的粉丝数代表了明星的影响力，与Ta的吸金能力直接挂钩。这两年，一些自媒体也会发布“xx明星粉丝破亿”、“粉丝前三”等消息。
广阔的买方市场吸引了一些个人和企业买赞买粉，屡禁不止。“僵尸粉”已经成为过去，现在已经成为通过操纵真实账号帮助买家赚取流量的噱头。
——从“僵尸粉”到“活粉”，有些商家提供这样的“点赞加粉”服务。早在10年前，媒体就曝光了“微博一万粉丝收费50元”、“淘宝惊现微博粉丝店铺:1元钱能买10个粉丝”的情况，百度百科也出现了“微博粉刷公司”、“粉丝交易”等特殊标签。
记者搜索发现，不少QQ群打着“出售微博账号”的旗号进行交易，“新浪微博小号批发”、“微博实时热评号生成”等交易群令人目不暇接，这些群的数量从300到2000不等。
记者加入一个交易群后，页面不断弹出粉色、喜欢的广告，评论、粉色、喜欢等各种业务明码标价。有的广告特别注明“真人”分享、点赞、评论，广告内容明确:“微博刷粉丝，一万粉丝25元”。
——“为淘宝店铺买流量”，也让用户“无感收藏”。记者在百度搜索中看到，一些打着“真实流量平台”旗号的广告位于浏览页面的最上方，声称服务内容包括“提升店铺流量”、“宝贝手工领取加购物车”。
记者进入一家公司网站，其介绍内容写着“为淘宝、天猫、JD.COM、拼多多等网店提供真实流量提升服务”，“公司流量真实有效，买家账号逐一审核，只要实名号除外。”“一站式流量解决方案——淘宝流量、JD.COM流量、拼多多流量、直播任务、阿里巴巴任务、宝贝收藏、收藏店铺、宝贝购买、好评任务。
随后，记者以淘宝店铺需要关注量的名义咨询了一位卖家。对方说可以增加淘宝店铺的关注度，直播的人气，商品的购买量。
“如果买淘宝店的粉丝，加一万个粉丝的价格是1500元。”对方说只需要记者给他发店铺或者商品的链接，自己经营的都是“真正的粉丝”，不用担心被淘宝官方封杀。
此外，记者发现，还有一些商家提供“定向访问”的推广功能。“简单来说，我给你一个链接，里面已经包含了‘收藏并购买’某个商品或店铺的动作。点击链接，系统会自动完成‘收藏购买’的操作。”业内人士向记者透露，优化后，这样的操作可以在用户不知情的情况下完成，这也是为什么有人说“收藏夹里出现了自己没去过的店铺或商品”。
-你想清理“僵尸粉”，但网上的黑灰产品已经针对你的微信账号了。记者了解到，一些微信用户急于知道好友列表中“是谁删除了自己”，于是打着“清理僵尸粉”的旗号向网络市场的商家求助。
在“清洁粉”的过程中，商家往往会要求用户扫描可以授权其登录用户微信的二维码，以获得用户远程登录的权限。在这种背景下，一些无良商家在完成所谓的“清粉”任务的同时，在用户的微信账号中留下“后门”，以便在服务结束后继续“操纵”用户的账号。
还有一些微信用户，轻率听信不法分子的诱惑，将自己的微信号“出租”成二维码、收付二维码或群二维码供他人使用，意图从中获取小额经济利益。而不法分子正是利用了这些用户的心理，通过技术手段非法接管甚至直接盗取用户的微信账号。记者与平台商家的对话记录。
记者与平台商家的对话记录
当心WiFi装了“bug”
可以通过增加商品或店铺的浏览收藏来提高自己店铺的排名吗？淘宝允许流量交易吗？为什么我的账号会在不知情的情况下收藏购买奇怪的商品和店铺？记者发函淘宝官方。
淘宝团队表示，“流量交易”行为属于互联网行业常见的黑灰产销售。在网页搜索和社交软件中，用户经常通过网络购买各种垃圾流量，伪造自己的流量，甚至用于恶意流量攻击。一直以来，淘宝禁止任何形式的伪造、劫持、交易恶意流量，也不允许提供此类服务。在商品和店铺排名上，淘宝更注重商品质量、客服能力、物流效率等能有效提升消费者购物体验的因素。
此外，淘宝认为，用户账号“莫名其妙”收藏陌生商品和店铺的原因主要有两个:一是部分消费者为了蝇头小利，租用淘宝账号，主动提供给黑灰团伙，制造虚假流量；第二，一些黑灰团伙会劫持用户的流量。
“无论是微博、微信还是淘宝账号，当无缘无故出现‘非个人异常操作’等‘超自然现象’时，账号肯定存在安全风险。”上海安视网络科技有限公司总经理、资深网络安全专家郭瑶表示，访问未经授权的恶意WiFi、流量劫持、恶意代码攻击、移动设备中的木马病毒、账号弱密码被破解等都有可能造成此类“超自然现象”。使用个人账户最常见的原因是由于访问未经授权的恶意WiFi导致数据被劫持。
所谓恶意WiFi嗅探，是指攻击者通过伪造未经授权的WiFi热点，引诱受害者访问恶意WiFi。因为WiFi是攻击者搭建的，所以它可以获取用户连接WiFi时收发的所有数据包。“就像有人在WiFi上安装了窃听器。只要你接入这个WiFi，你和别人的所有通信信息都会被监控。”郭瑶说。
除了恶意攻击者伪造WiFi进行攻击，家庭WiFi和一些公共场所的WiFi也可能因配置不安全、密码不安全而被不法分子攻破和“窃听”。使用这些WiFi登录网络社交平台或电商平台的账号时，账号密码等信息可能被他人掌握。犯罪分子随后进一步入侵用户账户，进行“幽灵操作”。
此外，部分用户在使用网购的“名牌无线路由器”时，也可能存在安全隐患。“网络黑灰生产已经在上下游形成了完整的产业链。一些杂项路由器在出厂前可能会安装“后门”。厂商会根据需求监听用户出入某个网站的数据，从而获得用户在特定平台上的账号控制权。”郭瑶说。
如果用户不使用WiFi，是否存在相应的安全风险？一位不愿意透露姓名的通信运营商安全工程师告诉记者，使用移动数据流量访问网络平台也存在被窃听的风险。
“用户、通信运营商、网络平台服务器之间有数据交互，让用户在手机上看到各种内容”，这位工程师说。“运营商收发的数据都是加密的，但网络平台服务器内部和用户之间的数据安全保护相对薄弱，这就给不法分子留下了可乘之机。”
这位工程师透露，一些网络平台会与内容分发商达成合作关系，以减轻主服务器的网络负载，提高网络响应速度，但这相当于在用户与网络平台服务器之间的数据交互路径上增加了一个检查点。一些内容分发商，为了达到商业目的，在与用户交互的数据中夹带“私货”，让用户在毫无察觉的情况下进行某些操作，这也是常见的流量劫持方式。
个人要做足安全作业。
近年来，国家不断加强个人信息保护层面的制度建设。比如《网络安全法》和《民法典》的颁布实施，对个人信息的保护提出了更加细化的规定，《个人信息保护法》、《数据安全法》等一批法律法规也在呼之欲出。
同时，各地公安部门进一步加大查处力度。2019年，江苏南京、南通警方查处两起利用暗网侵犯公民个人信息案件，查获公民个人信息数千万条；2018年12月，河南开封警方打掉一个侵犯公民个人信息犯罪团伙，抓获80余名“内鬼”，涉及电信运营商、社区干部、物流行业从业人员等...
受访专家认为，在日常生活和工作中，用户自身也应具备一定的网络安全素养。
“不要出借自己的微信、微博、淘宝等网络平台账号。，也不要相信网上所谓的‘绿净僵尸粉’广告。”中国电子技术标准化研究院新安中心评测实验室副主任何延哲提醒用户，这些风险防范措施既能在一定程度上保护用户网络平台账户安全，又能防止用户在不知不觉中参与网络洗钱等非法金融活动。
同时，对于手机、个人电脑等移动终端，要定期使用专业杀毒软件查杀病毒，不要随意点击来自不明网站的链接，更不要在陌生网站填写自己的网络平台账号信息。
“有些用户为了防止忘记密码，喜欢把不同网络平台的账号密码设置成一样的，这也存在一定的安全隐患。”何彦哲建议，用户可以在不同网络平台的账号密码设置中加入一些大写的英文字母或标点符号，既不会轻易忘记密码，也增加了密码的安全性。
“看到免费WiFi不要去‘蹭’，因为很可能是不法分子在‘钓鱼’。”郭瑶提醒，喜欢在公共场所“上网”的用户，尽量在公共场所使用手机自带的移动数据流量，不要随意扫码下载安全性未知的手机应用。
此外，郭瑶还建议消费者在购买无线路由器时尽量选择正规厂家生产的品牌产品，在安装路由器时尽量使用复杂密码，提高空之间的网络安全性。
(来源:新华每日电讯)
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