来源:【交通信息报】
(特约记者闫友友)“只有困难的时候，方显勇敢；只有磨练出来，才能成就。”2022年是不平凡的一年。中国电信黑龙江分公司克服疫情反复的影响，统筹疫情防控和高质量发展，实现了“两手抓、两手抓、两手都要硬”的目标。2022年，黑龙江电信全年收入增长12.42%，位居全省行业第一，全年利润指标提升1.46亿元，圆满完成年度任务指标。
1。在2022年世界5G大会上，中国电信工作人员介绍了“政务云”服务的应用案例。
征途漫漫，唯有奋斗；冲破荆棘，勇往直前。黑龙江电信全体干部员工以团结拼搏、奋起直追的精神，在创新驱动发展上取得新成绩，在高目标驱动下推动高质量发展上取得新进展，在黑龙江社会数字化转型发展上取得新突破...
2。为表达对中国鹤岗分公司为萝北县太平沟乡杏东村搭建数字乡村平台的感谢，太平沟人民政府团队成员前往电信公司赠送锦旗。
以高质量党建引领发展方向
长期以来，“听党指挥、信念坚定、全心全意为人民服务、开拓创新、崇尚科技、安全畅通”的24字红色电信精神，已经深深植根于龙江电信人的基因血液中。中国电信黑龙江分公司始终从坚持党对一切工作的领导的高度谋划党建和生产经营工作，努力使党建成为推动企业高质量发展的“红色引擎”，树立党建品牌，凝聚企业家强大精神力量，引领企业改革发展沿着正确方向前进。
3。伊春森工集团与中国电信黑龙江分公司签署“智慧森工”战略协议。
经常有人说，党建做了才有生产力，强了才有竞争力，做细了才有凝聚力。黑龙江电信认真贯彻落实第二十次党代会精神和党中央、中国电信集团公司重大决策部署，坚持以“12345”行动计划为引领，聚焦“3461”重点工作，实现了高目标驱动的高质量发展。2022年，在各级党委的带动下，全体党员理论学习质量显著提高，理论武装更加有力，理想信念更加坚定。进行了大量有益探索，积极开展“一部一品”、“党建翼联”工作，狠抓“党委争星”、“党支部争旗”、“党员争第一”活动的组织实施，持续推进“文化建设2.0”，党建工作有效融入生产经营工作，取得实效。此外，针对多年来形成的基础工作薄弱环节，形成了长效整改机制，聚焦短板，不断更新问题清单，持续检查推动整改落实，形成闭环，推动全省基础党建工作质量持续提升。2022年，黑龙江电信在省级部门/单位党建考核工作中被评为最高等级“良好”；全省7526名职工对2022年党建先锋作用的满意度达到99.6%，在党员中得到群众的高度认可。
4。这位销售人员因对户外工作者的热情服务而受到表扬。
实施云到数字的转型，加速云到网络的融合
坚决贯彻党中央部署，全面实施中国电信集团公司战略。2022年，中国电信黑龙江分公司以行业客户为重点，全面实施由云向数字化转变战略，在重点领域和行业实现业务发展突破。首先，继续扩大省级政务云市场份额，政务省级单位已达22家，成为全国仅有的8家实现省级和省会政务云双覆盖的公司之一。成功签约省公安厅用户域专用私有云项目，打造投资运营项目标杆。其次，坚持数字平台引领一卡通行业主渠道，通过中标全省城市信息模型(CIM)基础平台(一期)项目，打造国内首个标杆；通过中标中国钟毅云基础基地项目，打造龙江央企上云的标杆和典范；通过中标黑河北安新型智慧城市一期和五大连池市新型智慧城市一期，实现项目的区域拓展。最后，作为全国电信系统首个发电行业数字化双胞胎项目，为全国工业核心系统合作提供了路径和标杆案例。通过陆军、南航、剑龙钢铁等5G定制网络项目的成功扩容，有效推动了千万行业的数字化转型。
同时，进一步加快云与网络的融合，支撑市场发展。5G核心网用户容量扩大到近400万；规划全省“1+12”云资源池布局，启动10市“一城一池”建设。完成哈南IDC 800G带宽建设和哈尔滨、佳木斯IP MAN出口带宽建设，交付哈南数据中心IDC机架500多台。投资近千万元建设5个5G定制项目。此外，疫情防控期间，还推出了云视频会议、云办公、云桌面、企业复工管理系统、云呼叫中心、天翼直播、疫情防控调查系统、人体体温筛查管理系统等，以信息化手段抗击疫情，帮助恢复工作生产。
5，中国电信黑龙江分公司召开发布会，聚焦“云引领龙江智慧生活”新理念，整合天翼云、数字乡村+智慧社区、“好服务更免费”三大主题。
按“快进”创建一个数字库。
中国电信黑龙江分公司以助力龙江数字经济发展为己任，着力打造“覆盖广、速度快、体验好”的5G精品网络。与黑龙江联通共同加快5G网络的建设、共建和共享。双方以“性质优、配套省、租金低、电费低”为目标，齐心协力，积极谋划，共同推进，取得了显著成效。截至目前，全省共建共享站点超过2万个，覆盖95%的城区、99%的县城、71%的乡镇和7%的行政村，提供高质量的5G网络服务。在5G定制网络方面，黑龙江电信基于中国电信的云网络，提供多行业、多场景的定制解决方案。同时加大投入，扩大城区光纤网络覆盖规模，2022年超额完成千兆建设任务。2022年，万兆PON端口建设超过4万个，覆盖近300万千兆用户，千兆端口占比比2021年提升15个百分点。
6，20号通信保障期间，中国电信黑龙江分公司领导和技术骨干在监控大厅值班。
“不知道，这电信千兆网络真快。和妈妈视频聊天，老公下载大文件，女儿玩游戏，一点都不卡。这个网速完全满足我们家的需求。”这是哈尔滨用户刘女士对回访10000号的客服代表说的真实感受，如今用户不仅可以获得高速、畅快、优质的上网体验，龙江电信还为用户提供了各种智能家居生活应用。
从2015年5月发布“双100千兆计划”，到2021年推出“三千兆”——千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi业务，黑龙江电信从未停止加快基础网络的投资和建设，未来还将继续加快“三千兆”建设，为人民的数字生活提供优质服务。
7。中国电信哈尔滨分公司对所有居民小区外部电缆结冰进行了全面整改。这张图显示的是维护组正在清理管辖范围内的外部电缆积冰。
对服务满意再提档服务群众更贴心。
中国电信黑龙江分公司始终贯彻“以人为本”的发展思路，推进服务型企业建设。深植服务理念，将服务理念和标准融入生产经营全过程。2022年启动“全服务在行动”活动。20多位省市分公司总经理讲服务，440位各单位中层干部深入一线，倾听客户心声，接触点，解决问题。狠抓全接触、全服务、红线底线问题，在服务云上开设37门“易课”。全面提升即时联系测评满意率，提升业务、维修、10000号即时满意率并达标。“管理层倾听”关注用户，并着眼于内部审计之外。已完成30个典型案例并形成110个问题清单，并跟进“曝光台、回音壁”，问题解决率达到85%。开展“我为公司出谋划策”“我为客户排忧解难”专项竞赛，选拔优秀团队和个人参加团体评比，形成全员服务的文化和氛围。率先发布“好服务更自由”六大举措，并纳入“满意的服务很靠谱”常态化宣传。
2022年，黑龙江电信着力打造“爱翼驿站”服务品牌。目前，全省272家营业厅设立了爱心服务台，接待老年人13.3万人次，开设爱心讲堂1300个。值得一提的是，黑河电信通江路营业厅、鸡西电信花园路营业厅于2022年被全国总工会授予“最美工会户外工作者服务站”称号。
站在新的起点上，黑龙江电信将大力宣传改革成果，加快发展，积极贯彻落实党的二十大精神，充分发挥国有企业的主导作用，以饱满的精神状态和百折不挠的姿态奋勇前进，加快建设世界一流企业，谱写优质高效规模发展的新篇章。
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