3月31日，邮储银行莆田分行顺利完成小额贷款一季度目标。这是因为邮储银行莆田分行在疫情防控形势严峻、3家自营网点临时关闭、大部分客户经理和客户在途中被隔离、道路封闭、行政服务中心延迟办理其他权证等不利条件下，克服重重困难，使原本“不可能”的任务得以全力推进。
加强引导，确保平稳运行。对于因疫情导致客户经理被隔离的情况，指示支行通过信贷主管及时移交在途客户，确保在途业务流程的持续顺畅运行。对于道路被封锁、客户被隔离的情况，第一时间研究疫情期间的业务管理政策，通过腾讯会议指导客户经理及时异地办理业务。
加强支持，确保有针对性的治理。对于4家分行征信人员被隔离的情况，分行及时与省分行相关部门沟通，增派征信人员解决征信问题。对于行政服务中心拖延办理其他权证的情况，引导全辖区共享人脉和资源，做好房管局关系维护，开辟办证绿色通道。
加强控制，确保迎头赶上。对于管理薄弱的支行，邮储银行莆田分行会出具监管函，直接日常跟进处理。对没有完成阶段性目标的支行，及时组织约谈，一对一督导强调进一步压实责任。
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