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阳光保险保定分公司电话,阳光人寿保定中心支公司

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保定市民齐先生向本报反映,他最近接到阳光人寿的客服电话,问了他一些问题,并给了他一份7天的寿险。他担心自己的个人信息不会被泄露。对此,12月4日,本报记者联系了阳光人寿保险股份有限公司保定中心支公司(以下简称阳光人寿保定中支)。该公司相关工作人员告诉记者,这是电话销售保险的一种方式,不会涉及任何泄露个人信息的安全问题。

用户在接到保险客服的电话后,被给予了保险。

12月4日上午,齐先生告诉本报记者,三天前他接到阳光保险客服的电话,询问了他很多个人信息的问题,如“日常出行方式”、“婚姻状况”、“姓名、年龄”等。客服人员表示将免费赠送“7天旅行无忧交通意外保障”,随后收到一条带有保单号的短信,但根据保单号无法查到具体的投保信息。“我收到的号码是我在外地工作时用的。很久没接电话了。我担心是不是诈骗电话,还是我的个人信息被泄露了。”齐先生说。

保险公司:只是电话销售方式,不会侵犯隐私。

12月4日下午,记者来到位于龙兴中路的阳光人寿保定中支。公司营业部的工作人员告诉记者,齐先生确实接到了阳光人寿保险公司的营销电话。这个电话只是想了解一下大众生活,做个调查,给短期小额人身保险,不会侵犯任何客户的隐私,不会影响个人信息安全。

“我们只知道客户的姓名和年龄,具体信息在(阳光保险)网站上查不到。”该工作人员还表示,阳光保险保定中支没有电话销售权限,只有石家庄的省公司有。据她分析,给齐先生打营销电话的公司应该是齐先生外地号码所属的省公司。

保险公司对打营销电话也有限制。

记者从中国银行业保险监督管理委员会官网获悉,根据《人身保险电话销售管理办法》(保监发〔2013〕40号)和《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民的通知》(保监财险〔2013〕42号)(详见下图),客户拒绝营销电话后,保险公司至少6个月内禁止致电。此外,除客户要求外,保险公司不得在21:00-次日9: 00之间拨打营销电话。

河北青年报见习记者郭玉林

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