新冠肺炎疫情爆发以来，永安汇丰村镇银行作为一家长期扎根农村的外资村镇银行，认真落实政府和监管部门的部署，出台了一系列疫情防控和复产的金融支持措施。
一户一策，确保金融服务不下线。
对于受疫情影响的小微企业、个体工商户和农户，汇丰村镇银行严格执行“不贷不贷”政策，支持其尽快恢复生产经营。对于短期内还款有困难的客户，汇丰村镇银行根据客户的实际情况，实行“一户一策”。在贷款到期前，通过续贷、延长贷款期限、调整还款方式等方式，有效帮助客户减轻还本付息的资金压力。同时努力实施信用保护，防止疫情影响他们的信用记录。截至3月5日，汇丰村镇银行已为超过2，075名客户提供了贷款展期、还款方式调整、无还款续贷等服务，解决了客户的实际困难。
绿色通道，护航生产经营
对生产疫情防控产品的个人和企业，汇丰村镇银行优先办理各项业务，全力协助防疫物资供应，提供无抵押、无担保、最长期限三年的贷款，确保长期资金支持。对受疫情影响严重的餐饮、旅游、零售、种植、水产养殖等行业客户给予利息减免，进一步降低其融资成本，支持其生产经营。
保护家园的灵活安排
对因疫情造成还款压力的个人住房按揭贷款客户，提供延期还款、调整还款方式等多种选择，免除相关费用，缓解个人资金压力。同时，为申请个人住房按揭贷款的新客户简化线下手续，提供快速审批，帮助其尽快落户。
无论是虚拟的还是真实的，都要保证安全服务。
防疫期间，所有业务人员通过远程方式与客户保持联系，及时了解客户需求和困难。需要变更贷款方案的滞留客户可以远程办理相关手续，当天即可完成申请。同时，汇丰村镇银行将免除其客户在疫情期间使用汇丰财资网络转账的所有费用。
复业期间，汇丰村镇银行所有网点将定期消毒，密切监测员工和访客的体温；一线员工配备防护装备；所有现金都经过严格的消毒标准，确保使用安全。
资料来源:汇丰农村银行
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