泰隆银行王钧，泰隆银行董事长王均签名

中国网财经10月30日讯今日，在国新办举行的银保服务民营和小微企业新闻发布会上，泰隆商业银行董事长ieee fellow表示，小微金融服务的同行越来越多，形成了良性的竞争环境，小微贷款的可获得性和覆盖面都有很大提高。但客观而言，小微企业融资难仍具有挑战性。小微企业在经营成本、资金来源、风险控制等方面仍面临诸多困难。他说，小额信贷服务工作具有重要的价值和意义。

IEEE fellow中国，泰隆商业银行董事长王宗超摄

以下是部分文字记录:

经济日报记者:我有一个问题想问泰隆商业银行的董事长。我们知道，目前小微企业融资难、融资贵的问题还是比较突出的。泰隆银行在这方面做了长期的探索，也有一些自己独特的理念和做法。如何看待目前小微企业融资难、融资贵的问题，您认为未来可以采取哪些措施？

Ieee fellow:实际上，刚才我们董事长和东田基本上回答并解决了融资难的问题。下面，根据我们25年来在泰隆银行探索小微金融服务过程中的一些不成熟的看法和一些经验。第一，从我行目前的业务领域来看，小微金融的难度相对不是特别明显。如果小微企业经营好，一般有很多银行为其服务，我们也会主动上门营销。根据我行的情况，每天有4000多名客户经理在积极拓展市场，我们柜员也在网点积极营销客户，积极收集客户需求并加以解决。

近年来，政府和各部门出台了很多政策支持，加上国家信用体系和信息共享平台的加快建设，有助于破解小微企业信息不对称，有助于解决小微企业融资难问题。我们感觉目前小额信贷服务的同行越来越多，形成了良性的竞争环境。小微贷款的可获得性和覆盖面大大提高。这个观点基本上是我根据我们银行所在地区的情况形成的。

当然，客观来说，小微企业融资难仍然具有挑战性。小微企业贷款主要面临经营成本、资金来源、风险控制等诸多困难。更重要的是，小额信贷的工作具有巨大的价值和意义。当然，25年来，我行一直在探索和实践这个市场，不敢自满，更不能懈怠，今后将继续努力探索和实践。

第二方面，我们在服务中有很深的体会，就是要坚持定位，多喜欢这个定位，有一些情怀。刚才田董事长也谈到了的困难，以及如何积极转变观念为服务。我举个简单的例子。我们银行的一个客户经理，选择了离县城30公里的山区的一个村子。3年时间，他开了7万多公里，跑遍了全镇，总共交易300笔，每笔都只有10多万元。她有一句话，他说，“如果山不来，我就去那里。”所以我们认为，这就是普惠的感觉。我们银行类似这位客户经理的情况还有很多。

此外，我们采取了有针对性的商业模式，坚持广义的“三品三表”和“两无”。只要我们有工作意愿，有工作能力，没有不良嗜好，都是我们的客户。这就是我们“两无”普惠商业的商业模式。同时，我们继续深化基于社区的商业模式。从我们的经验来看，如果我们不坚持社区，就很难可持续发展。基于社区的商业模式已经非常成熟，包括效率、成本、风控、服务。我们通过定点、定人、定服务，把短期炒作变成长期经营，把焦虑变成快乐。目前，该行共有1.47万个子社区，新增普惠贷款90%以上来自子社区。因为泰隆银行目前还是小银行，我们平均每户贷款只有30万。刚才行长也说了，我们的贷款90%是信用担保贷款，只有10%是抵押贷款，100%是民营、小微企业和个人。

三是加强金融科技建设，推进PAD移动金融运营平台和在信贷中心集中运营。我们的客户经理每人都有一本拍纸簿，主动上门服务。今年前三季度，我们通过PAD发放贷款21万笔，移动金融替代率73%。我们努力做到“让客户最多跑一次”“连一次都不用跑”。我认为小额信贷服务的便利性和主动性在过去的基础上有了很大的提高。

最后，不忘初心，坚守立场，继续努力，为解决小微融资问题尽绵薄之力。谢谢你。

(编辑:赵雅芝)