日前，香港上市公司众安保险发布了2018年年报。数据显示，2018年众安保险净利润继续亏损18亿元，同比增加8亿元。与此同时，在聚集投诉的第三方平台中，众安保险也频频被用户投诉，称其在用户不知情的情况下捆绑贷款平台私自投保，股价也一路暴跌。
此外，在连续两年亏损的情况下，众安保险大幅增加金融业务。年报显示，先后与51信用卡、今日头条、家乐福、宝宝树、沃富等多家机构达成合作，押注消费金融领域。
投诉不断，股价暴跌。
4月3日，据投诉人张先生称，他有多笔网贷，全部被砍头。最近发现一些非法砍头在众安保险不知情的情况下购买了赔偿险，被保险人是张先生本人。
张先生要求众安保险给出解释，是否与网贷平台做阴阳合同，收取高额砍头利息，绕过自己投保。张先生要求退还全部保费。截至记者发稿时，该投诉仍未得到有效处理。
无独有偶，刘先生也有同样的经历。2019年3月27日，他向小英卡贷借了15000元。不仅还款总额高达20398.92元，平台还在没有任何提醒的情况下为自己捆绑了众安保险。
截至4月16日，投诉平台上有近300条关于众安保险捆绑网贷平台销售的投诉。
其实这类保险公司牵手网贷平台的模式可以追溯到五年前。当时随着P2P网贷的兴起，一些保险公司或其股东开始投资P2P平台。具体来说，一些保险机构为网贷平台提供传统的风险保障，并试图提供履约担保来保障投资者的本息收益。
有分析认为，网贷与保险跨界联姻后，保险公司为P2P平台提供保险保障，P2P平台为保险公司提供有价值的保费和引流，两者各有所需。
2018年下半年，P2P进入“雷霆”浪潮，包括众安保险在内的多家保险公司相继踩雷，引发赔付纠纷、投诉等一系列问题，监管也高度重视。
根据保监会发布的《互联网保险业务监管暂行办法》，互联网保险产品销售页面应当包括以下内容:保险产品名称(条款名称和宣传名称)及批准文号、备案文号或备案文号；保险条款和费率(或保险条款和费率的链接)，应突出和解释免除保险公司责任的条款，并以适当方式突出理赔要求、保险合同中的犹豫期、费用扣除、退保损失、保险单的现金价值等重点内容。
但上述投诉的用户都是在不知情的情况下被众安保险投保的。
除了被频频起诉强制保险，众安保险的股价也十分惨淡。上市以来，众安保险股价一路跳水。至4月16日收盘，股价为29.7港元，较59.7港元的发行价下跌逾50%。
巨额净利润亏损18亿，押宝消费金融和小贷。
在股价暴跌的同时，众安保险的业绩也出现了亏损。
年报显示，2018年，众安保险实现保费收入113亿元，同比增长89%。但是，这并没有改变其净利润亏损的局面。
2017年，众安保险净利润亏损近10亿元，2018年亏损进一步扩大。全年净亏损近18亿，同比增加8亿。
为了改变亏损局面，2018年以来，众安保险持续加码消费金融领域。年报显示，2018年，众安保险先后与51信用卡、今日头条、家乐福、宝宝树、中国联通旗下支付公司沃付达成合作。
数据显示，2018年，众安保险在消费金融方面实现保费收入35亿元，较2017年的10.3亿元增长241%，赔付率也从2017年的104.9%下降至72.3%。
众安保险在消费金融生态中的核心产品是信用保证保险。到2018年底，消费金融生态投保的贷款余额为328亿，到2018年上半年为323亿。
然而，在实现保费增长的同时，渠道费用(占净保费的比例)也从12%上升至18.4%，同比上升6.4个百分点。
众安表示，由于加大了与互联网场景平台的合作，也承担了更多平台获取客户、激活用户的营销费用。
此外，公开信息显示，众安保险还于2017年11月注册成立了重庆众安小贷公司，注册资本3亿元，众安保险持股70%。
很多业内人士都在感叹众安的运气，“在史上最严现金贷禁令前拿到牌照”。
但值得注意的是，众安小贷并没有与合作银行资金对接，其大部分资金来源于股东自有资金。
财报显示，众安小贷2018年实现营收2107万元，净利润704万元。其中，贷款利息收入达1988万元。
在众安保险连续两年亏损的情况下，消费金融业务贡献的保费收入占比提升至31%，成为第一大业务类别。现在押注消费金融能否扭亏为盈，还需要时间来证明。
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