东北网鹤岗10月13日讯贷款够不够？我能借多少？需要什么手续？怎么处理？近日，随着萝北县农业联合社对农民关心的各类贷款问题进行公示，农民告别了过去“雾里看花”的历史。农民高兴地说，“信用社敢公开贷款承诺，真是为农民着想，以后贷款就方便多了。”
萝北县农村信用合作联社在党的群众路线教育实践活动中了解到，部分农户贷款流程不透明，个别信贷员在工作中还存在服务不到位等问题。才能从根本上解决这些人不满的问题。他们推出了贷款公开承诺制，对贷款的基本条件、贷款种类、需提供的材料、贷款程序等进行公示，并专门设立了监督投诉电话0468-6828584。明确提出老客户符合要求，资料齐全，自受理申请之日起3个工作日内发放贷款，农户到社会走访次数不超过2次；新客户符合要求，资料齐全。自受理申请之日起7个工作日内发放贷款，到经办机构就诊次数最多不超过3次。同时，从客户咨询、申请贷款之日起，信用社将指定专门的客户经理提供全程服务，不向客户收取其他费用，禁止接受礼品、请客和“吃、拿、卡、要”。
团结镇农民张全景去年扩大了种植规模，他是该县农村信用社的新客户。今年，信用社向农民宣传所有贷款信息，并挨家挨户解答贷款问题。张全景说:“过去，农民贷款的过程是盲目的，因为他们不太了解这个过程。自从实行贷款公开承诺制后，我们该怎么办，该办什么材料，需要什么材料，就像‘镜儿’一样。贷款方便快捷，我们很喜欢。"
该县农村信用社负责人表示，贷款公开承诺制度的实施，使贷款过程公开透明，农民对贷款了如指掌，也为信用社顺利开展贷款工作奠定了基础。信用社代表全体员工郑重承诺，从客户咨询、申请贷款之日起，信用社将指定专门的客户经理提供全程服务，不向客户收取任何其他服务费，坚决杜绝收受礼品和“吃拿卡要”的行为。上述行为一经查实，信贷人员将严肃处理，欢迎客户监督举报。
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