疫情期间，霍城农商银行在落实疫情防控要求的同时，按照“停工关门”的要求，创新金融服务模式，为企业和群众提供全方位的金融服务。
网上宣传力度大。疫情期间，为方便客户自主操作线上产品，霍城农商银行将客户使用率较高的信贷产品操作方法——“农贷通”、“信用E贷”制作成微信链接，在微信微信官方账号、微信群转发，便于客户及时通过手机银行、微信银行等线上渠道自主归还和获取资金。同时借助微信微信官方账号和朋友圈，对自治区协会综合业务预约平台进行宣传和转发。客户可以通过平台一键链接业务人员进行业务预约和咨询。截至目前，共收到客户咨询498次，有力保障了疫情期间金融服务的不间断。
空位容忍机制得到保证。霍城农商银行实行“容差审查审批”机制。对于疫情期间部分贷款资料不全的客户，在风险可控的前提下，可以先审批贷款再补齐资料，为客户提供及时有效的信贷资金支持。特别是对涉及疫情防控的企业，建立快审快贷通道，简化业务流程，提高放款效率。在充分控制风险的前提下，通过微信、电话、网络、视频等方式开展贷款展期和续贷调查。，以确保展览得到充分发展和延续。截至目前，霍城农商银行已发放贷款66笔，金额4099.79万元。
有需要的人忘不了。疫情防控期间，该行加强与县市扶贫部门沟通，通过手机银行、网银、微信、支付宝等渠道，引导有扶贫小额贷款还款能力的贫困户及时还款。对于因非主观因素不能按时还款且符合条件的，提前做好规划，申请贷款续贷、展期或展期，做到应续尽续、应展尽展。对贫困户、边缘贫困户办理扶贫小额信贷新增、续发、展期、延期等业务给予补贴，确保金融服务“不缺位”。截至目前，已发放扶贫小额信用贷款40笔，金额119.33万元。
信贷供应显然负有责任。该行加强了对重点民生企业的信贷支持，深化了与农业公司的合作，建立和完善了疫情期间的全方位合作模式；全面对接疫情防控和生活物资保障企业，让企业生产无资金短缺之忧；收集小微企业和个体工商户的贷款需求，为企业下一步复工复产提供有力的信贷支持。截至目前，已向霍城中汇农业开发有限公司等公司授信4000多万元。
(霍城农村商业银行高磊)
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