近日，周先生慌慌张张来到工行无锡东亭支行，直奔大堂经理。
“我在贷款平台申请了3万元的信用贷款。现在平台提示我身份证号输入错误，导致贷款资金被冻结。贷款平台客服给我发来银监会的红头文件，要求我两小时内交5000元进行身份认证，否则追究法律责任。请快帮我看看怎么支付。”他一边说着，一边把手机里的“红头文件”给大堂经理看。
大堂经理仔细查看了周先生手机里的贷款平台和周先生所说的“红头文件”，看到里面有蹊跷，认为周先生很可能是遭遇了网络诈骗。
“周先生，我认为这些信息可能有网络诈骗的风险。你手机里有防骗APP吗？里面有没有收到防骗短信？”
周先生慌忙打开手机短信，确实收到了反诈骗中心相关的短信提醒。大堂经理一看，更确定是网络诈骗。他提醒周先生千万不要转账，并陪同周先生到街对面派出所报警处理。
在派出所的劝说下，我意识到了“贷款平台”的诈骗，并对银行和派出所的员工表示感谢，避免了财产损失。
目前电信诈骗手段多种多样，诈骗分子针对不同人群设置了“个性化”的诈骗手段，损害了广大客户的利益。工行无锡分行作为国有大银行，将做好金融反欺诈工作，帮助金融消费者更好地识别欺诈，提高风险防范能力，保护人民的钱袋子。
通讯员张婉莹
扬子晚报/牛子新闻记者纪娜娜
校对许衡
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原文地址"银监会的红头文件是真的吗，银监会会给个人发红头文件吗"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/206781.html。
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