燃科技10月14日讯(方瑞)“又一次被滴滴金融还款难倒了。”
日前，华先生向“燃科技”表达了自己的苦恼。9月30日，因临时需要资金周转，他通过滴滴金融借款11万余元。
华老师按照选项的要求，查了6期，退回。10月13日，华先生提现，决定提前还款。
虽然滴滴金融明确宣称可以随时还款，利息按日计算，但是已经借款的华先生根本不能随意提前还款。
原来，借钱的时候，华先生一次性借了11万，钱也一次性打入了他的银行卡，可是等他还款的时候，问题就来了。
滴滴金融的页面显示，滴滴金融目前支持10家银行，包括四大国有银行，都有额度，其中光大银行最少，800元每天5万的额度。其他银行的限额基本都是每笔1万到5万，每天5万。
问题在于，在滴滴金融的还款设置中，用户无法自由调整还款数字，也就是说，如果要还款，只有两种选择:要么一次性全部还款，要么按月还款。
但是，如果你的贷款超过5万元，你将永远无法一次性或提前还款，因为银行的还款限额是每笔不超过5万元。这意味着，一旦借了钱，用户只能支付利息，一月偿还。
华先生说，这已经不是他第一次在滴滴金融遇到这种情况了。
在此之前，华先生在滴滴金融借款时就遇到了这样的问题。当时他和滴滴金融交涉后，客服说可以提供一个二类账户，让他把钱打到客服提供的账户里，然后把钱从二类账户转到还款账户。
但华先生认为这种操作没有保障，风险太大。拒绝后，华先生只能按日利率逐日还款。
华先生说，当时客服表示很遗憾，并表示会将这种情况上报公司改进。
之后华老师就记住了。但是，这次因为赶时间，我忘了。
在还款时，华先生再次向滴滴金融反映交涉，滴滴客服给出的建议和之前一模一样。为了提前还款，华先生最终在滴滴金融客服的指导下将钱转到了一个名为银行的账户，然后通过银行完成了提前还款。
为此，华先生不理解。他尝试后发现，包括支付宝在内的很多网贷平台，都可以自由输入还款金额，完成提前还款。“这么简单的设定，为什么不改进平台？”
其实像华先生这样的用户不在少数。
今年9月7日，一位滴滴金融用户通过黑猫投诉，无法偿还部分贷款，还款金额超过5万。其要求是滴滴金融改善服务，恢复账户。
滴滴客服回复:很抱歉给你带来不好的感觉，你的问题滴滴已经理解。目前滴滴已将您的问题反馈给专员核实，希望您耐心等待。
9月15日，另一位用户也投诉滴滴金融故意设置银行还款限额，导致无法还款，每天强制收取利息。
上面写着:借了滴滴87200元，利息太高，想提前还款。但现在滴滴故意设置了5万元的限额，让我无法提前还款，每个月多付600元利息。
针对此投诉，滴滴客服依然是:您好，很抱歉给您带来了麻烦。滴滴已经帮你提交专员处理了。请注意保持通话畅通。
10月12日，用户@zzz1111111_29993投诉称，今年10月2-3日在滴滴金融借了两笔10万余元的贷款。借款时，他宣传要随借随还。
现在资金到位，不可能提前还款，提示银行卡限额，滴滴可以支持银行卡最高限额5W，但是联系银行后说银行卡本身不限制。
该用户怀疑滴滴贷款故意通过技术手段限制用户正常还款，强行收取客户利息。现在他要求滴滴马上帮忙解决，让我提前还款，避免造成更大的损失。
华先生也认为，有限还款是滴滴金融故意为之:“延迟还款一天，就要多付一天利息。那么多人借钱，多出来一天多少钱？”
输入关键词搜索发现，在黑猫投诉平台中，最早的此类投诉发生在2019年9月25日。同一天，一位用户在平台上投诉称，向滴滴的滴滴贷款借了12万元，协议上说可以随借随还。现在他想提前还完所有的钱，系统会显示还款金额超过了银行的单笔限额，即使换了银行卡也无法单独还这12万元，也就是拖延之后无法还。
他说我给滴滴金融客服打电话的时候，敷衍的说有专员给我回电话，具体回复时间我也没说。只能等了很久，每天都在收利息，有钱也还不了。
“燃科技”注意到，此后仅一个黑猫投诉平台就收到了60起关于滴滴金融有限还贷的投诉，每个月都有几起相关投诉登记。几乎每次滴滴出行客服也回复:不好意思，会安排人处理。
2019年9月27日，一用户投诉称，因向滴滴金融借款164083元，无法提前还款。截至9月27日，我使用滴滴贷款余额34元，借款合同约定可以提前还款或提前结清。其实“滴滴金融”app提前操作不可能成功，因为提前结算的金额无法修改，所以我只能提前结算。
在诉状中，他怒斥滴滴金融说:我怎么可以提前还款？明显涉嫌欺骗消费者，从技术上阻止我提前结清贷款。
虽然投诉结果显示已经处理，但用户给出的满意度只有两星。
用户起诉称:到现在滴滴金融还是没有给我任何主动回复。今天打了两次400 608 0966催，服务效率极低。
相关报道显示，2018年4月和2018年7月，滴滴出行相继推出针对个人用户的现金贷产品“滴滴贷”和“滴滴金融”app。其中，网络信贷产品“滴滴贷”号称“随借随还，最快速度到账，超低利率”。
公开资料显示，滴滴贷款是一款针对在滴滴出行平台注册的司机和乘客的纯信用、小额现金分期产品。用户可以申请最高30万元的贷款，主要来自王新银行和富民银行等金融机构。
媒体的一篇报道援引可靠消息称，滴滴金融2018年累计贷款超100亿，足以挤进消费金融领域前20。
如果上述数据准确，那么在刚刚过去的2019年和即将到来的2020年，滴滴金融的放贷额还会进一步增加。
另一个现状是，虽然贷款额可能会大幅增加，但限还的恶评依然挥之不去。
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