近年来，成都农商银行坚定不移地坚持服务三农、支持中小企业的战略定位，深入推进普惠金融，实现了业务稳健增长。2016年，小微企业贷款余额达728.07亿元，占全行全部贷款的40.24%，同比增速9.21%，贷款申请率92.27%。
该行对原有“快贷”系列进行了修订整合，创新推出“快操作贷”和“便捷操作贷”两款产品，并制定了银税互动的专项贷款产品，拓宽小微企业融资渠道。该产品无需抵押，自由还贷，最高赔付100万元。根据客户的纳税额、纳税信用等级等信息，结合客户的经营情况，预估快速确定客户的可贷额度。
创新服务模式降低融资成本
为缓解小企业贷款倒挂问题，降低小企业融资成本，该行修订了贷款展期业务管理办法，对经营出现暂时困难、有长期资金需求的小微企业、个体工商户和小微企业主，采取新增贷款结清原贷款的操作方式，降低小微企业贷款成本。截至2016年末，成都农商行贷款续贷业务810笔，金额19.75亿元。
成都农商银行在业务拓展过程中，还重点推广循环信贷产品，减轻小微企业再贷款压力。比如，在人力小微企业主贷款产品管理上，成都农商银行天府隋欣贷等产品具有“一次性授信、随借随还、循环使用”的特点。截至2016年底，该产品授信额度达到101亿元。此外，本行继续实施自评免评政策，进一步降低了融资成本。对于部分符合条件的抵质押物，可通过客户经理自我评估或原评估价格的形式确认抵质押物价值，进一步降低小微企业融资成本。
批量营销促进业务增长。
2016年，成都农商行的批量业务主要围绕成都市提出的“衣食住行”和民生等弱周期行业，重点在农产品养殖、批发零售、制造、餐饮、食品、医药、物流等领域。
一方面，为顺利推进批量业务，成都农商银行大力发展供应链金融和圈层金融。针对供应链金融模式，进一步推进对公对私客户联合营销，通过订单融资、应收账款质押、核心企业担保等方式，为供应链上下游客户提供批量融资服务；针对圈子金融模式，积极与商界、商会、协会、市场管理者、农民专业合作社等组织合作，制定圈子内客户整体授信方案。
另一方面，该行在开展批量业务的过程中，坚持“先个人，后整体，以点带面”的分步营销策略。通过与有条件开展批量业务的典型项目和核心企业谈判，先在权限内进行单笔业务试点，再逐步掌握批量客户的经营状况、整体规模和财务状况，再制定批量业务授信方案开展业务。
据该行小微业务部相关负责人介绍，该行下属的簇桥支行在八一家具城开展批量信贷业务时，事先与部分商户进行了合作，在熟悉商户的租金支付方式后，再配合门店管理层开展商铺租金贷款的批量业务。截至2016年底，已投放538户，贷款1.79亿元。
2016年，成都农商行批量业务实现了从无到有的突破，规模持续增长。截至2016年底，已发放批量贷款84笔，贷款人3833人，贷款金额7.11亿元。
强化保障机制，实现业务下沉
为加强对个体户和微观经济组织的金融支持，成都农商银行成立了小微业务部，负责全行小微业务管理。同时，小微业务采用矩阵式管理，在32家分行设立了小微业务部，指导和监督小微业务的开展。
目前，全行共有259名专职小微客户经理，全行643个网点可办理小微贷款，有效提高了小微业务的支持力度，加快了办理速度。有效实现了人员和业务的下沉。
成都农商银行制定了《小微企业尽职免责管理办法》，明确规定，如有充分证据表明信贷部门及信贷工作人员已按照相关法律法规和商业银行相应管理制度勤勉尽责的，信贷工作人员将被免除合规责任。该行小微业务部相关负责人表示，2017年，该行将紧紧围绕成都加快建设西部金融中心的目标，不断创新金融产品，提升服务水平，加大对实体经济的支持力度，以适应不断变化的金融市场需求。
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