在谈判中知己知彼，目的明确。
为了达到有效的沟通，收集者必须让对方接受并相信自己，克服心理障碍和恐惧。
在收集之前，需要预测谈判中可能或潜在的争议和异议，以减少语言错误和风险。
沟通需要重新组织，找出重点。你要懂得用合理的方式拒绝客户的不合理要求。
优先谈判，适当的时候强硬一点。
确定账户划分，哪些有潜力，哪些有难度，做好案件管理。
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