2023年9月15日至10月15日，广西2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动全面展开。各金融机构以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题，积极开展农村、社区、校园、企业、商圈“五进”宣传活动，向群众传递金融惠民政策，让金融服务温暖群众心田。活动丰富多彩，热情洋溢，体现了广西“全国红色乡村振兴”的地域特色。
创新宣传形式激发基层活力
火车跑得快，全靠头带。“你知道将于3月1日生效的银监会新规中有八项权益与你息息相关吗？..... "广西各银行保险机构高管录制了“高管说消保”系列视频。机构高管“亲自抓”宣传活动部署，“亲自策划”“五进”活动，“亲自推动”消保工作。如工商银行广西分行团队检查营业网点宣传落实情况，浦发银行南宁分行开展“行长价值游说”活动，组织25名各级网点行长面对面了解客户需求，倾听消费者心声。
继电器接好了，责任就看导通了。机构调动各级力量，将教育宣传嵌入机构运行的每一个环节，将金融知识送入“毛细血管”。柳州银行制定“万名党员进万村”先锋行为计划，动员自上而下各级分支机构依托业务资源，聚焦农村金融需求，积极做好对接金融服务工作，优化创新农村金融服务，开展重点农村农业互助帮扶政策。
增强参与性，创新活力。各机构通过原创视频、动画、短剧拍摄、翻唱网络红歌等形式，组织员工展示消费者权益保护主题，传播金融知识，生动讲解法律权利和责任，提醒员工销售误导、过度授信、贷款挪用、债权回收等风险，积极提供现场调解、灾害预赔等服务，激发员工主动性和积极性。PICC P&C保险在活动期间广泛宣传了人身伤害鉴定和纠纷调解等服务。平安产险广西分公司推出全员参与的“省心、省时、省钱”服务体系。民生银行南宁分行打造“爱南宁、爱民生”公益品牌，推出“红色金融繁荣、奖学金满民生、爱心接力伞”系列活动，传递金融善意和温暖。
浦发银行分行行长接待群众来访。魏亮摄
服务农村，振兴农业，惠农进农村
各机构围绕广西重点产业和六堡茶、螺蛳粉、罗汉果、茉莉花茶、芒果、牡蛎、蚕桑、油茶等特色产业提供金融服务。截至2023年7月末，广西农林牧渔业贷款余额2122.3亿元，同比增长14.64%，高于各项贷款增速2.41个百分点。重点粮区贷款首次突破1000亿元，比年初增长39%，高于各项贷款增速27%。
积极提高农村、革命老区、少数民族和边疆地区对教育宣传的接受度和理解度，打通农村金融教育宣传的“最后一公里”。中国建设银行广西分行拍摄《秦天防骗歌》，将广西龙州非物质文化秦天技艺与银行员工说唱相结合，宣传普及消费者权益保护知识；广发银行派出“吃瓜”队帮助农民增收，派出“应急队”帮助企业脱困，派出“振兴队”促进产村融合，派出“耕地改造队”帮助高标准农田建设；桂林银行联合防城港边防派出所，向来往群众宣讲防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，宣讲金融政策，提供咨询服务。
金融机构在农村少数民族地区推广金融知识。陈佳瑜摄
推进金融支持和小额金融服务，提质增效
各机构围绕金融服务实体经济开展宣传，推动金融普惠拓展到企业，组织惠企行动，加大金融支持灾后重建措施宣传力度，积极探索“碳汇抵押+碳汇价值保险”产品服务新模式，让企业了解金融产品、用好纾困政策、真正受益。特别是加大对涉农企业的救济力度，完善绿色保险助力绿色生态产品价值实现机制，重点推进惠农产品、减费让利、广西贷款贴息等金融政策。中国工商银行广西分行在李安东U谷南宁经开科技港园区开展金融知识进企业活动，为小微企业提供政策宣传和7000万元贷款支持。
小微企业金融服务要升级。2023年以来，广西开展对接走访100余次，为民营企业解决融资问题近万个。开展专业小微企业金融服务提升行动，实现专业小微企业贷款余额和保险覆盖率持续增长。截至2023年7月末，全区个体工商户贷款余额突破1800亿元，贷款余额户数突破64万户，实现了余额和户数“双增长”。
促进企业效益不断增强财务获得感。继续加强“银税互动”，加大小微企业信用贷款投入，降低抵质押成本。2023年，广西普惠性小微企业新增贷款利率为4.37%，较年初下降0.26个百分点，在全国处于较低水平。2023年1-7月，广西“银税互动”贷款累计超千亿元。肖伟企业信用贷款余额2677.46亿元，同比增速超过50%。
关注“新老”金融服务温暖绿城
针对老年人的金融服务“重新升温”。机构重视老年人的金融服务需求，推出一系列适合老年人的服务。此外，在高校、社区、养老机构举办老年人喜闻乐见的摄影书法展、中医养生等活动，开展防范电信诈骗、养老金诈骗、非法集资等非法金融活动的提示和宣传活动。渤海银行南宁分行推出50岁以上老人借记卡，免收挂失费、补领费、短信提醒费，并设立客服“敬老专线”，为60岁以上电话银行注册客户提供“一键转人工”的便捷服务。
贴近新市民对金融服务的需求。围绕创业就业、住房、教育培训、养老医疗等新市民关心的领域，各类机构持续加大金融服务供给，量身定制60余款“新市民系列”金融产品，持续打造新市民“一站式”综合金融服务，设立227家新市民金融服务中心。金融机构依托“金桂星火”志愿服务活动，把新市民政策送到社区和安置区。
年轻人借太多“防线”“重新收紧”。各机构依托高校团委、学院、学生会等平台，加大警银合作力度，动员学生宣传普及金融知识，通过互动率高的讲座、研讨、游戏等活动，引导青少年树立正确的消费观，自觉抵制过度借贷、电信网络诈骗等“诱惑”，防范非法校园贷风险。国家金融监督管理局广西监管局在广西工业职业技术学院组织广西外国语大学、中信银行等16家机构开展校园金融知识活动，大量学生参与活动，获得金融知识。
金融机构提供适应老龄化的服务。李因摄
加强督促指导，凝聚力量唱响广西金融宣传好声音
国家金融监督管理局广西监管局加大活动督导力度，由党委书记、局长任清华带队，各局领导组成督导组，对“五进”集中宣传和东盟博览会宣传工作中的22家机构进行现场督导，了解群众期盼和为民实事落实情况。组织了“金融消费者权益保护教育宣传月”走进东盟博览会，以金融业的力量向国际友人和社会各界广泛普及金融知识，展现了金融为民、金融为民、金融便民的广西金融业精神。围绕“提前还贷”“转贷”风险、贷款中介机构非法侵害金融消费者合法权益、以“数字人民币”为名的金融诈骗活动等问题，设计了系列消费风险提示手册，在东盟博览会和“五进”现场向消费者发放，广受喜爱。
金融机构向群众讲解“擦亮眼睛”风险提示。黄方圆摄
广西银行业协会、广西保险行业协会充分发挥组织优势，在微信微信官方账号等官方平台开设“金桂消保”系列宣传专栏，积极宣传各类机构的实际举措、优秀宣传作品和消费风险提示，广泛宣传各类机构金融教育宣传活动的风格。组织开展“金桂星火”等系列志愿服务活动，组织开展消费者权益保护新规和投诉解决实务培训，开展金融消费者权益保护知识在线答疑，引导机构进一步提升金融服务能力，增强群众满意度和获得感。(来源:国家金融监督管理总局广西监管局:林霞)
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原文地址"2020年3.15金融消费者宣传，2021年金融消费者权益保护知识竞赛"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/256728.html。
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