买车，除了去4S的商店，看看网上的报价也是一个选择。郑州的孙先生看中了一款车，他在汽车之家APP手机客户端“查询底价”页面提交了自己的信息。
后来，孙先生接到了袁丹河的电话，他自称是汽车之家的代理人。袁丹河先帮他办理了分期付款业务，然后带他去郑州普泽4S店交了5000元定金，订了一辆东风大岳起亚福瑞迪。
孙先生在汽车之家APP填写个人信息。
然而，几天后，孙先生被告知，他的分期贷款申请没有获批，需要全款买车。孙先生不同意，想退押金5000元，但店以店主违约为由，只退一半费用。
郑州普泽4S店表示贷款业务是由汽车之家办理的，定金是由汽车之家带领孙先生到我们店订车的工作人员支付的，并告知我们车是全款提车，所以此事与4S店无关；
然而，汽车之家代理商袁丹河表示，押金是支付给4S店的，不是支付给汽车之家的，与汽车之家无关。双方互相推诿，言语交锋。
接到孙先生的投诉后，河南交通广播《维权直通车》记者联系了袁丹河，但对方挂断了记者的电话。
汽车之家APP承诺通过贷款的方式帮助客户购买汽车，并在引导客户支付定金之前明确告知4S店。贷款失败，客户押金要退，要在订车合同中写明。
我们向汽车之家全国客服反映了此事，客服却说:“这是用户和经销商之间的纠纷，与我们无关。”录音:汽车之家客服说不负责。
这件事和汽车之家有关系吗？河南春之翼律师事务所律师张表示:汽车之家作为互联网平台，对交易负有检查、监督、审查的义务。给消费者造成损失的，消费者有权要求赔偿。
汽车之家网站将各种车型链接到相应的4S商店。当消费者在网站上填写个人信息和购车意向时，会在汽车之家的后台或者相应的4S店看到吗？他们之间是什么合作关系？为什么一旦发生纠纷，消费者会出现“两面碰壁”的尴尬，无人搭理？
昨天，本报记者尝试了一下。在汽车之家上输入自己的联系方式后，很快就有三家车商联系了记者。
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原文地址"汽车之家上的4s店是不是真的，汽车之家与4s店为什么报价不一样"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/262554.html。
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