湘汇636加盟终端的建议，湘汇636加盟终端

来源:【东方烟草报】

在湖南省长沙市岳麓山下，有一家名为广菜园店的“湘汇636”加盟终端，店主姚洋是个“95后”女孩。虽然入行时间不长，但她勤奋好学。通过长沙市烟草专卖局(公司)“紫荆学院”的培训，她迅速成长为一名优秀的长沙市烟草专业零售客户内训员，并成为“湘汇636”加盟终端的一名操作员。

和很多同龄人一样，读书、上大学、参加工作，是姚洋最初的人生轨迹。然而性格开朗的她在一次偶然的机会中接触到了店里的业务，意外的发现比起每天朝九晚五在电脑前工作，她似乎更喜欢店里的人对着顾客微笑的感觉。

在与家人多次深入交流后，家人接受了姚洋的选择。

事实证明，姚洋对自己天赋的认识是非常准确的。她辞职开店，很快适应了角色转变。即使她之前接触零售行业不多，但敏锐的商业嗅觉让她在日常经营中能够准确把握商业环境的发展节奏和方向，并有宾至如归的感觉。

“那些年，休闲零食处于风口浪尖，但经过两年的门店经营，在网购、团购和遍地开花的类似门店的冲击下，休闲零食的优势逐渐丧失，香烟的优势逐渐凸显，让我强烈意识到转型的必要性。”姚洋回忆道。

作为一个店主，姚洋从来不缺乏当机立断的勇气。确定方向后，姚洋在转变店铺经营重点的同时，开始准备申请加盟长沙市局(公司)的终端“湘汇636”。那几天，她认真咨询岳麓区烟草专卖局(分公司)客户经理，了解申请加盟的标准，按要求升级店铺，积极参加各种培训和活动，与优秀的同行交流，努力提升自己的业务能力。

2021年，在姚洋的努力和长沙市局(公司)的帮助下，姚洋的广菜园店成功成为“湘汇636”的终端。如今，这家小店不仅在长沙零售客户商圈小有名气，还赢得了客户的一致好评。

“我对‘湘惠636’的理解，不仅在于它的外形带来耳目一新的视觉冲击，更在于它的精神，即与时俱进，因地制宜，将诚信、周到、体贴融入商业，带给消费者更好的消费体验。”作为零售客户，姚洋一直在思考如何在终端发力，打好“湘汇636”这块金字招牌。

广菜园店位于繁华商业区，人流量大，岳麓山是著名景点，旅游资源得天独厚。有效利用这些资源，创造良好的口碑，是姚洋为自己找到的提升业务的发力点。

"要做好生意，我们必须设身处地为顾客着想。"姚洋说，“如果只是为了销售而销售，很容易引起顾客的反感，生意也不会长久。"

为了做好品牌培育，细心的姚洋会结合客户反馈，深入研究每款烟的特点。她还根据客户的年龄、职业、爱好、消费习惯进行精准的品牌营销。比如为商务精英举办红酒雪茄品鉴会，为传统文化爱好者举办汉服文化交流会，为新潮新人举办拳击快闪运动，通过一系列独具特色的活动拉近与客户的距离。

“除了来来往往的游客，当地的顾客也不容忽视。只有做好客户服务，才能稳定客户。”姚洋说。为此，她发挥自己的专业特长，编辑制作了一些具有个人特色的小视频来推荐禁烟产品，并分享到自己的朋友圈、视频号和Tik Tok。

真诚待人，诚信经营，热情服务，是耀阳一直坚持的经营方式。如今，姚洋的店有很多稳定的顾客，来她店里的顾客总是愿意多呆几分钟，和她聊聊天。

在姚洋看来，“湘汇636”的品牌价值不仅在于管理，更在于社会责任。为了更好地肩负起这份责任，她在店内搭建了陆家驿站，为快递小哥、环卫工人等户外工作者提供休息场所，并在店门口放置口罩、医药箱、微波炉、雨伞、水等物品，供有需要的人免费使用。此外，她还经常帮助居民保管备用钥匙和贵重物品，帮助邻居照看孩子，让商店成为周围人的存放点和休息场所。

作为零售客户信用互助小组组长，她积极指导小组成员升级终端，改善香烟陈列，帮助解决业务纠纷；作为长沙市局(公司)内部培训师，在客户经理的带领下，积极参与培训课程的开发制作，承担了“线下+线上”的培训任务。

“我很庆幸自己当初坚持了自己的选择。加入‘湘汇636’让我真正发挥了自己的能力，赢得了家人、同行和客户的认可。我相信未来的路会更加精彩。”姚洋说。

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