315消费维权┃JS舞蹈郑州分部及倍好付平台被诉套路营销、诱导消费,学员退费难如登天,下面是中原新闻网给大家的分享,一起来看看。
昆明永旺贷款公司
近日,本网接网友邱女士投诉称,2022年10月,其在河南郑州二七万达被JS舞蹈发宣传单的工作人员忽悠到店,其散发的宣传单称:“边学习边工作,教练班3~6个月毕业,颁发全能教练资格证,推荐分配工作,每日工作3.5小时底薪【6000-20000+提成+奖金】”。
由于邱女士刚毕业不久没找到合适的工作,于是报了包分配工作的教练班,并花费23800元。由于资金不够,在交了10000元定金后,JS舞蹈机构的工作人员称剩下13800元可以办理分期,随后她们拿着邱女士的手机在微信小程序“倍好付”平台办理分期借款业务。
邱女士称,其当时根本不知道办理的是网贷, 而且利率什么的JS舞蹈机构工作人员压根没说,甚至连合同都没看清,目前已经还款9580元。
邱女士报名后上了五天课,对课程质量很不满意(新老学员一起上课,教室人员多镜子根本就看不到),后还款金额超出能力范围。于是跟JS舞蹈机构郑州分部协商沟通退费。结果是即便不上课费用也不退!说跟合同走。
邱女士想与“倍好付”平台解除合约,结果被客服告知需要机构解除, JS舞蹈郑州分部负责人王站伟以总部放假为由推脱。等春节后邱女士再次联系王站伟发现,电话不接,信息不回。
JS舞蹈机构负面缠身,东莞总部已注销,郑州分部主体公司经营异常
在邱女士提供的“JS会员入会合同书”中,本网发现JS舞蹈郑州分部主体公司为郑州吉速文化传播有限公司,该公司成立于2020年5月7日,注册资本20万元,实缴资金0元,股东苗苗及王站伟各占50%股份,其中苗苗任监事,王站伟任法定代表人。
2023年1月10日郑州吉速文化传播有限公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”原因被郑州市二七区市场监督管理局列入经营异常名录。
通过邱女士签订的“入会合同书”,本网发现,该合同中多处提及会员退费问题,不仅声称“不因会员个人原因解除协议”甚至连会员转让都设置了条件,“协议签订后1个月到2个月内转让,会员需支付协议金额30%的违约补偿金,超过二个月则会员不可转让”。
在协议中“不因会员个人原因解除协议”的条款其给会员设置了7条原因内容,包括“签约后声称亲友不支持或者自身经济拮据要求解约的”、“会员认为公司收费过高的”、“会员提出工作、家庭、社交等时间紧张,不能安排公司合理安排的”、“会员自身工作时间、地点调动的”等等。
除此之外,在“其他约定”事项中其给会员违约又设置了9条其视为“违约”的内容,如若违反不仅不退费而且视“违约”行为还要对会员进行追偿。
而JS舞蹈郑州分部给自己制定的违约情形,只有轻描淡写的4条。
即便如此,或许还不放心。在协议最后“补充约定”中其还要会员手写“所有费用收取一律不给予退还”字样,并摁上手印。同时在收款票据上同样也被标注上“此费用上交公司不退不换”。
不仅如此,更令人不可思议的是在“合同执行性”一栏中清楚注明“产生争议,任何一方均有权向公司所在地人民法院进行起诉”。而会员起诉若败诉却被要求承担公司应诉产生的成本(包括但不限于诉讼费、律师费、保全费、鉴定费、差旅费等)。
如此“处心积虑”,“步步设防”,JS舞蹈机构到底是家什么样的企业呢?
公开资料显示,JS舞蹈总部于2011年6月3日在广东东莞创办成立,开设专业钢管舞、爵士舞(欧美风、日韩风、古典风)、Hip-Hop 、酒吧领舞、TB秀、绸缎舞等课程,并在短时间内迅速发展多家直营店及加盟分店,分店遍布东莞,深圳、广州,中山,惠州,珠海,佛山,江苏,广西,湖南,湖北,山东,内蒙古,四川,贵州,江西,福建等地。
本网调查发现在JS舞蹈机构类似邱女士遭遇的大有人在。
2021年11月2日澎湃新闻发文质疑JS舞蹈机构“不退款是否合理”及“包分配高薪工作是否套路”,文中的当事人广州小陆与邱女士的遭遇如出一辙。同样受JS舞蹈宣传文案的吸引,同样上了5节课后,因对课程质量不满意提出退费,被告知不予退费。
澎湃新闻检索发现,在知乎、百度贴吧、天眼查等网络平台,不少自称学员的网友发帖、留言称,自己被JS舞蹈“套路”,维权艰难。
文中陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师表示,如果JS舞蹈提供的格式合同约定过一定期限不予退费,那么该条款涉嫌加重消费者的责任,减轻或免除JS舞蹈的责任,根据《民法典》第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利,该条款属于霸王条款,系无效。
赵良善建议,学员根据不同的情形,可选择向当地市场监督管理部门反映,或向法院提起诉讼,如认为对方构成犯罪的,可选择向当地警方报警,来维护其合法权益。
本网注意到澎湃新闻文章中提到“JS”品牌注册商标为东莞极速舞蹈培训有限公司所有,该公司成立于2017年,注册资本100万元,法定代表人为廖吉庭,大股东则为莫丽青,持股70%。
但随后本网发现东莞极速舞蹈培训有限公司已于2022年7月7日被注销。
在湘问直通车栏目,有关JS舞蹈投诉达50余条。
而在“黑猫投诉”,JS舞蹈培训报名中心投诉量高达242条,并被标注“经营异常”。
签约主体在合同签订前已变更,涉嫌诱导消费的“倍好付”平台浮出水面
在邱女士提供的《分期付款协议》及《服务合同》中,一家名为“倍好付”的平台浮出水面。
在文章开头邱女士称,当时自己什么都不清楚,JS舞蹈机构的“老师”拿着自己的手机在微信小程序“倍好付”平台办理的分期业务。包括利率工作人员压根没说,自己甚至连合同都没看清楚。
公开信息显示:北京倍好付科技有限公司成立于2021年3月31日,法定代表人孟凡林,股东范东东、孟凡林。变更记录显示,该公司于2022年4月6日,公司名称由北京智亚科技有限公司变更为北京倍好付科技有限公司;2022年9月16日,公司名称又由北京倍好付科技有限公司变更为北京倍至诚达科技有限公司。
《服务合同》载明签订时间为2022年10月6日,公司名称与签章却仍然是北京倍好付科技有限公司。
《企业名称登记管理规定》第二十条明确规定:企业的印章、银行账户、牌匾、信笺所使用的名称应当与登记注册的企业名称相同。
2021年5月30日深视特搜发表标题为“学舞蹈被诱导办理贷款”?学员称落入JS舞蹈套路贷陷阱”的文章。文中讲述深圳00后吴女士通过在街上结识了派发传单的JS舞蹈鹤洲分校的销售人员,后该销售人员不停的以请客吃饭名义来接近吴小姐,经不起软磨硬泡的吴小姐后来在JS舞蹈鹤洲分校报了名。可报名后,吴小姐发现自己刚来深圳,身上根本没有那么多钱,这时JS舞蹈鹤洲分校工作人员说可以帮她办理分期,以为是分期给学费的吴小姐同意了工作人员的提议。结果没想到却是在工作人员的带领下,在永旺小额贷款平台办理了分期贷款。
吴小姐说,对方并没有告知她利率很高,而且整个贷款过程都是JS舞蹈鹤洲分校校长代她操作的,吴小姐当时甚至连合同也没看清,就被校长要求在合同上签了字。
与吴小姐有相同遭遇的还有同为00后的朱小姐。
经过一段时间还款,吴小姐和朱小姐发现每月的还款金额已经超出自己能够承受的范围,后来经过了解,才知道自己办理了超过法定利率的高息贷款。想起自己的遭遇,两个年轻人非常懊悔,认为自己落入了商家和小额贷款公司联合设计的“套路贷”陷阱之中。
随后特搜记者陪同吴小姐、朱小姐一起来到JS舞蹈鹤洲分校了解情况,分校校长出面接待了记者,不过她表示,贷款的情况两位学员都是知情的,另外签订贷款合同也是自愿的,JS舞蹈并不存在诱导他们签订贷款合同以及套路贷的行为。
随后吴小姐和朱小姐就相关情况向辖区派出所报案。
3月2日,记者在辖区市场监督管理局工作人员的陪同下与邱女士共同来到JS舞蹈郑州分部,该公司一位自称是“老师”的女士接待了记者。她称店长(王站伟)不在郑州,接电话的时间都没有。市场监督管理局的工作人员致电王站伟,提出退费问题,王站伟最终答应会有委托人来。等了好久也没有人来,当再次致电王站伟,电话一直被挂断,尝试多次无果。
“倍好付”的主体公司北京倍至诚达科技有限公司开展分期付款业务有没有资质?其使用未更改前的公司名称签订协议是否有效?
3月4日,记者来到北京倍至诚达科技有限公司登记的住址海淀区苏州街33号611进行采访,未发现该公司有办公的痕迹。
北京倍至诚达科技有限公司向社会不特定对象开展“分期付款”业务,在互联网上的举报屡见不鲜。“倍好付”在黑猫投诉平台被投诉高达1134条,都是打着培训、短视频剪辑等旗号,最终被办理了“倍好付”的分期付款。《关于办理非法放贷刑事案件若干问题的意见》明确规定:违反国家规定,未经监管部门批准,或者超越经营范围,以营利为目的,经常性地向社会不特定对象发放贷款,扰乱金融市场秩序,情节严重的,依照刑法第二百二十五条第(四)项的规定,以非法经营罪定罪处罚。
北京倍至诚达科技有限公司是否涉嫌非法经营罪,有待相关部门的介入调查。
本文投诉人邱女士是名00后,其与媒体曝光的受害者年龄相仿,年纪尚轻,涉世未深,没有多少积蓄,且急于找份安稳工作。都是先被JS舞蹈机构宣传单中“高薪包分配”的内容所吸引,随后被引导办理小额分期贷款业务,当对服务不满,要求退款时被拒绝,这才发现即便舞蹈课程不上,但是贷款还是要还,否则影响征信,方才醒悟,但已然跌入深渊,不得不四处求助维权。
浙江浙元律师事务所律师史学伟分析认为,根据民法典第一百四十七条、第一百四十八条的规定,基于欺诈、重大误解而签订的合同是可撤销的,并可要求退款。
德恒(杭州)律师事务所高级合伙人金栢霆律师认为“有些网贷可能导致消费者资产、信用受损,甚至对人身安全造成威胁。商家在向消费者推荐时,明显未尽到安全风险和风险警示等信息提示的义务,甚至直接帮消费者操作。消费者要求退款的诉求理应得到支持。”
金律师称某些商家设计了一系列套路,诱导没有经济能力的消费者通过网贷过度消费,导致消费者背上巨额债务。这种行为与“套路贷”的套路十分相似。
目前,邱女士已经向公安机关报案,并积极准备材料向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
永旺小额贷款可以提前还款吗
信网8月29日讯自从7月28日阳光百货发布闭店公告后,这家在青岛最繁华的香港中路经营了十三年之久的百货商场就成为人们关注的焦点。8月27日,阳光百货通过其微信公众号发布了一篇名为《迎接明天》的短文,8月28日商场正式闭店关门。与此同时,商场大门外多了一张退卡公告,“对仍持有金葵花购物卡的顾客,于2016年9月1日至2016年9月30日期间进行退卡处理”。信网(热线0532-80889431)也从青岛市商务局了解到,凡在青岛市范围内从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业应当在开展单用途卡业务之日起30日内到工商营业执照经营地址所在区、市商务主管部门办理备案。阳光百货股份有限公司曾于2013年7月30日出现在了商务局公布的第三批备案企业名单中。
阳光百货闭店后又“开门”
7月28日上午十点,青岛阳光百货通过其微信公众号发布闭店公告,网传的“阳光百货即将关门停业”一事成为事实。闭店公告发布后,商场的客流量一度出现井喷式增长,超市的货架也早早被搬空。
8月28日上午,信网来到阳光百货,商场的大门已关,顾客也不再被允许进入商场。透过玻璃门,隐约还能看到空置的柜台。门前的工作人员也表示商场在28日已经正式停止营业。
一天之后,信网再次来到阳光百货,原本关闭的商场却又打开了大门,一些服装品牌将没出售完的衣服搬到了一楼前厅,夏装、冬装分别挂在衣架上,2折—5折的优惠也吸引了利用午休时间来购物的顾客。 “我们晚上营业到八点,就在这儿卖几天,有看好的衣服可得抓紧。”销售人员拿着一件三折的羊绒大衣向顾客推荐。
顾客退卡需提前预约
在7月28日发布的闭店公告中,阳光百货方面要求持有“金葵花购物卡”的顾客需要在8月27日前消费完成。信网在采访阳光百货的工作人员时被告知“购物卡不能退,除非有购买购物卡的发票”。而由于担心购物卡的钱“打水漂”,不少顾客都在得知阳光百货要关门后到商场“疯狂抢购”。
然而,8月28日,阳光百货在商场门口贴出了另一份公告,持有金葵花购物卡都顾客可以在9月1日至30日到商场办理退卡。根据商场的公告内容,个人持卡顾客需金葵花购物卡、持卡人身份证原件、与持卡人同名的银行卡或银行存折办理退卡;单位持卡顾客退卡则需要金葵花购物卡、加盖单位公章的营业执照复印件和与持卡单位同名的银行账号。
随后,信网电话联系了阳光百货的工作人员,工作人员称退卡从9月1日开始,想要办理退卡的顾客需要提前一天预约,“今天只能约到9月5日,以后的时间只要提前打电话就可以。”
商家关门停业 储值卡应无条件退费
从“不能退卡”引发顾客抢购,到如今发出正式的退卡公告,不少顾客对阳光百货的这一做法提出了质疑。“如果早知道能退卡,就不会赶着时间去买东西了,为了化掉卡里的钱,我买了不少并不是很需要的东西。”刚看到阳光百货的闭店公告时,李女士的手中还有价值6000多元的阳光百货购物卡,为了将这些卡花掉,她买了不少化妆品“囤货”。
实际上,无论是大型的商场、超市,还是路边的餐馆、美发店,出售储值卡已经成为商家的普遍行为,而人们的包里也或多或少有几张储值卡,有的是为了享受优惠折扣自己购买的,有的则是亲朋好友赠送的,还有的则是单位当做员工福利发放的。
几年前,高女士在市南区的一家美发店办理了一张价值1000元的储值卡,凭卡消费可以享受店内的优惠折扣,“不办卡的话染一次头发要600多元,办理卡之后只要200元出头,还是挺划算的。”然而,让高女士没想到的是,这家美发店在几个月前悄悄关门,店主换了电话,也联系不到了,“反正卡里的钱也不多了,为了100多块钱费精力不值。”
高女士的经历并不是个例,不少消费者在办理储值卡时只顾一时的优惠折扣,没有想到如果商家突然关门停业,这些储值卡又该作何处理。仅在2015年上半年,青岛市商务局共受理各类涉及单用途商业预付卡投诉1072件。
根据2012年9月商务部发布《单用途商业预付卡管理办法》(试行),消费者可以在两种情况下要求发卡或售卡公司退费:一种是依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务;另一种就是发卡企业终止兑付未到期单用途卡的,发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务,发卡企业单方面终止兑付未到期单用途卡的,应强制向持卡人免费退卡,而不需要持卡人提供除预付卡之外的其他证据。
阳光百货停业关门,属于“发卡企业终止兑付未到期单用途卡”,因此消费者有权利要求商家免费退卡。信网也曾就此事向青岛市12315消费者申诉举报电话进行咨询,得到的答复是“企业闭店后,应该依据法律规定出台相应的退卡规则”。
阳光百货曾是第三批备案企业
信网从青岛市商务局了解到,目前市面上流行的这类储值卡实际上是一种“单用途商业预付卡”,根据市商务局网站上最后更新的信息,截止2013年7月31日,青岛市共公布了三批20家发卡企业符合《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规模发卡企业备案要求,阳光百货股份有限公司是在2013年7月30日公布的第三批名单中。
同时,按照商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》(商务部令2012年第9号)规定和青岛市商务局《关于做好单用途商业预付卡发卡企业备案工作的通知》(青商秩管字〔2012〕30号)要求,凡在青岛市范围内从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业应当在开展单用途卡业务之日起30日内到工商营业执照经营地址所在区、市商务主管部门办理备案。
另据了解,从2015年11月至2016年10月,青岛市商务局正在对于单用途商业预付卡进行为期一年的专项检查活动,重点对发卡企业“三项制度”的落实情况、业务报告情况以及单用途预付卡发行、受理、服务、系统保障、资金管理、有效期设置等方面进行全面检查。各区(市)也对辖区内单用途商业预付卡监管中的风险情况做到“早排查、早监测、早调查、早处置”,做好监管检查全过程的记录档案的建立和管理。对检查中发现虚报、瞒报业务信息的企业,责令其限期改正,逾期仍不改正的,按照《管理办法》予以处罚。
信网全媒体记者 于晓
附:青岛市规模单用途商业预付卡备案企业名单
企业名称 备案编号
1.青岛市家乐福有限公司 370200AAA0001
2.青岛利客来集团股份有限公司 370200AAA0002
3.青岛乐天超市有限公司 370200AAA0003
4.青岛维客集团股份有限公司 370200AAA0005
5.青岛中山巴黎春天有限公司 370200AAA0021
6.青岛良茂凯悦百货有限公司 370200AAA0022
7.青岛美国星巴克咖啡有限公司 370200ABE0001
8.迪卡侬(青岛)体育用品有限公司 370200AAB0003
9.青岛奥海投资发展有限公司海尔洲际酒店 370200ABE0002
10.青岛北方国贸集团股份有限公司 370200AAA0006
11.青岛泽雨汇源连锁超市有限公司 370200AAA0007
12.青岛香格里拉大酒店有限公司 370200ABI0001
13.胶南市糖酒副食品总公司 370200AAA0023
14.青岛海信东海商贸有限公司 370200AAA0008
15.永旺美思佰乐(青岛)商业有限公司 370200AAA0009
16.青岛永旺东泰商业有限公司 370200AAA0004
17.阳光百货股份有限公司 370200AAA0010
18.青岛丽达购物中心有限公司 370200AAA0011
19.青岛中百佳乐家超市有限公司 370200AAA0024
20.青岛第一百盛有限公司 370200AAA0012
[编辑:云彩]
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原文地址"昆明永旺贷款公司(永旺小额贷款可以提前还款吗)":http://www.guoyinggangguan.com/dkzs/82735.html。
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