深耕本土，做主力。
——邮储银行通过持续创新助力小微发展。
中国邮政储蓄银行本溪分行小企业业务开展以来，一直发挥自身优势，致力于服务小微企业。面对复杂的宏观经济形式，邮储银行优先支持小微企业信贷业务发展，以更好地服务小微企业。他们积极尝试，大胆探索，走出了一条差异化、特色化的发展道路。据了解，去年共投放个人经营性贷款1979笔，金额66766万元；余额为2589笔，金额为71273万元。累计发放小企业贷款36笔，金额8666万；余额54笔，金额1.36亿元。
做精彩的活动，帮助小微树培养自信。
近年来，邮储银行围绕“助小微、惠民生”、“助小微、促升级、防风控、惠民生”等主题，开展了小微企业金融服务宣传月和普及金融知识万里行活动。为了解小微企业融资实际情况，明确融资成本，开展了小微企业融资调查。为全面系统地宣传普及信用信息，增强员工对信用信息应用和信用安全管理重要性的认识，提升服务能力和水平，特举办“信用信息答疑活动”。
通过这些活动，受益者真的很多。据邮储银行工作人员介绍，仅去年一年，邮储银行共发放小企业贷款36笔，金额8666万元。“小额信贷”让很多有创业想法的朋友迈出了梦想的第一步。
以客户为中心，展现服务新形象
为进一步增强员工以客户为中心的服务意识，邮储银行员工之间形成了定期学习交流机制。通过定期学习，加深了每个员工对规章制度的理解，提高了遵章守纪的能力，确保了每一个岗位、每一项业务、每一个环节都受到规章制度的严格约束，不留盲区。随着员工经营理念的转变和法律合规性的不断提升，邮储银行开始发力深耕行业，不仅为客户量身定制集融资、理财、结算于一体的涵盖资产、负债、中间业务的综合金融服务，还不断规范服务流程，丰富产品体系，拓宽营销渠道，制定多元化、个性化的营销方案，更好地服务小微企业。
寻求降低成本、帮助企业快速成长的政策
结合“乘政府专项营销活动计划”、“小微企业运行指数研究”、“重点产业集群研究”、“一县一业”，邮储银行积极开展业务宣传走访，与各部门、平台机构、企业进行深入交流，了解相关政策，寻求合作机会。据悉，邮储银行已与本溪市诚信纳税人协会、本溪市个体私营企业协会签署合作协议。
此外，为缓解小微企业融资难题，邮储银行着力降低融资成本，缓解融资压力，进一步提升小微企业金融服务水平。他们不向客户收取任何额外费用，并从降低贷款客户的房贷费用和评估费用入手，对信用状况良好的客户在贷款额度和利率上实行差别化政策。这样既降低了小微企业的融资成本，又提高了小微企业对自身信用状况的重视程度。
新产品和突破提升市场竞争力
邮储银行在稳步发展传统业务的同时，结合当地经济发展特点，加快了新产品的推广。仅去年一年，就开发了“医院贷”、“小企业快贷”、“供应贷”、“保证保险业务”四个新产品。其中，快贷实现贷款6321万元，占个人商户总余额的8.7%，推动了邮储银行产品的市场。
采访最后，工作人员表示，邮储银行将继续坚持“客户满意是服务标准”的服务理念，结合本溪经济结构和产业布局特点，充分利用自身优势，不断拓展业务领域，创新业务品种，完善金融服务，为助力小微企业发展做出更大贡献。
帮助肖伟为市民服务
——本溪市商业银行大力推进金融支持。
下岗职工再就业
本溪市商业银行作为地方性银行，始终坚持扎根当地、回馈社会，致力于服务地方经济建设。多年来，本溪市商业银行以打造以小额贷款为主的地方银行为经营理念，结合经济政策和贷款实践，积极帮助本溪下岗职工实现再就业和自主创业的梦想。自2003年以来，作为本溪市政府指定的下岗再就业贷款供应银行，本溪市商业银行已发放下岗再就业贷款1.8亿元。其中，仅2015年就累计发放个人下岗再就业贷款660万元，帮助100多名下岗职工走上再就业之路。
近年来，由于产业结构的调整和国民经济形势的下行，大量下岗职工面临再就业问题。为此，本溪市商业银行组织全体小额贷款客户经理积极开展小微贷款营销管理工作，不断完善风险内控体系，全面保障商业银行小微贷款业务的平稳运行。
为了给下岗职工提供更加便捷高效的贷款服务，本溪市商业银行从实际出发，推出了一系列便民利民政策。
在贷款类型上，为满足客户不同的贷款需求，本溪市商业银行不断加大产品开发力度，不仅提供个人小额再就业贷款、综合消费贷款、工资型贷款等。，还要推出小微企业循环贷款，方便小微企业借贷还款，切实解决贷款资金需求，积极探索发放下岗失业人员合伙经营的项目贷款。
在工作效率上，本溪市商业银行积极与人社局沟通配合，将原来的7个经办部门缩减为3个，省略了资金保障环节，压缩审批流程，在经办部门配备专职人员，实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，大大提高了工作效率。与此同时，本溪商业银行也开辟了一些绿色通道。只要客户有创业愿望，项目可行，信用条件好，经办机构都有专人提供贴身服务。
在服务质量上，本溪市商业银行成立了下岗职工再就业专营机构，配备专人定期与劳动就业部门和创业者沟通，对客户进行贷前贷后的帮助和指导，使其合理利用资金，提高贷款质量，降低贷款风险；针对部分下岗职工再就业项目选择盲目的问题，商业银行客户经理经常深入街道办事处，帮助和指导客户慎重选择合适的投资项目。
刘颖(化名)曾经是一名普通的下岗工人。她下岗后梦想创业，于是在东芬附近开了一家美容院。考虑到业务发展的需要，刘颖想增加纹眉、美容等服务。但据了解，一台纹身机的市场价在2万元左右，相关配套产品和人工成本、美容护肤品也要3万元。要想扩大经营范围，没有资金是不行的。就在刘英为资金发愁的时候，她得知本溪商业银行可以为个体户提供小额贷款，而且审批手续简单，放款速度快。抱着试一试的想法，刘颖来到本溪市商业银行小微中心咨询。本溪市商业银行信贷员了解基本情况后，告诉刘英，可以申请下岗再就业贷款，享受一定的政策支持。很快，好事多磨和刘英成功地获得了5万元贷款，用于个人下岗和再就业。如今，刘英美容院的生意蒸蒸日上，不仅增加了不少固定客户群体，收入也大大增加。刘英说，她非常感谢本溪商业银行的这笔贷款，帮助她使自己的店铺生意兴隆。
事实上，和刘颖一样，在本溪商业银行的帮助下实现创业梦想的人还有很多。对于他们的成功，本溪商业银行的工作人员也感到高兴。作为金融服务行业，本溪商业银行一直在竭尽全力帮助更多有梦想的人实现“中国梦”，走上致富之路。
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