“零基础快速积累50万财富”和“一元自由财富”...这些理财课程的广告标语让一些投资者“兴奋不已”。然而，中国证券报记者近日调查发现，所谓的“零基础理财”等学习课程不仅难以帮助投资者实现财富梦想，背后还可能隐藏着陷阱。
客户服务的“洗脑”营销
前段时间刚买了网上理财课程的小罗告诉中国证券报记者，他看到一个名为“学天下”的微信官方账号有1元的理财课程，就抱着试试看的心态买了“小白理财训练营”的基础课程。随后，小罗被客服人员拉进了课程学习群。“前几天老师普及了一些金融知识，留了作业，但后来开始在群里洗脑，推荐高级课程，声称每期只录取15人，名额非常有限。”小罗说。
高级课程的价格高达7899元。老师“炮轰”营销，多次曝光其他同学给小罗报名的截图。小罗终于被说服，决定报名。因为手头资金不够交学费，老师还引导他用花呗分期付款。
注册成功后，平台自动弹出合同。在老师的催促下，小罗匆匆签了字。小罗说，训练营的课程内容是以直播和录制视频的形式，内容都是一些不实用的基础理论，与老师前期宣传的“一对一，手把手教赚钱”的承诺相差甚远，还有大量的广告营销活动，推销保险、小额贷款等产品。更重要的是，小罗说老师从来没有正确预测过股市，导致他在股市损失惨重。
小罗意识到自己可能被骗了，以虚假宣传、老师水平差为由要求平台退款，但多次被拒。小罗坚持退款，但老师最终以“辞职”为由“黑”了小罗。
中国证券报记者就此事联系《易学天下》客服人员，截至发稿未收到相关回应。在微信上搜索“十亿学习世界”，发现这个微信官方账号里的内容已经全部清空空，处于无人值守状态。然而，一个名为“易学学堂”的微信官方账号，同样的头像，却在继续销售各种理财课程，价格从9.9元到5288元不等。
退款不容易。
对于互联网知名度较高的财商教育机构，中国证券报选取了互联网知名度指数最高的苗伟商学院和七牛商学院进行了测试。
记者在苗伟商学院买了最畅销的“12元小白理财课程”，然后加了所谓的“班主任”企业微信，其实是承接客服和销售的。它的朋友圈里全是学生成功赚钱的案例。
在简单讲解了12天的课程流程后，“班主任”向记者推荐了一些金融书籍。此后，记者受邀进入一个100多人的课程群。小组有三位讲师，以书面形式授课。课程内容包括理财基础知识、关键概念解读、市场分析和“鸡汤文”，培养良好的投资心态。学生还需要每天在群里以书面形式发布自己的学习感悟。
记者向“班主任”提出想学习进阶课程，于是立刻有人向他推荐了价值6998元的全套进阶课程，并告知如果学不到或者学完没挣到钱可以退款。记者以价格太贵为由拒绝，“班主任”推荐更便宜的课程，展开洗脑营销。“如果学了，最坏的结果只是浪费几千块钱，但如果不学，损失的收入是无法估量的。”
在黑猫投诉平台上搜索可以发现，有很多网友投诉苗伟商学院不退款。有网友爆料，购买课程签订的合同中已经写了很多不退款的情况。因为大部分网友听信了老师的承诺，签合同时没有看具体条款，所以退款不容易。
中国证券报记者测试的另一家平台——七牛商学院也与上述情况类似。
需要多党治理
在黑猫投诉平台上搜索“理财课程”，相关投诉近1700条。多数网友投诉原因为“与宣传情况不符，存在诱导”、“在课程中推销产品，导致投资损失”、“存在霸王条款，客服不予理会”。
目前，基于大数据技术，金融课程和金融商学院的广告可以在各种网络平台上精准地推送给有金融需求的人群。再加上入门价格低，“零基础”的噱头，让一些怀揣赚钱梦想的人落入陷阱。
针对目前财商教育的乱象，业内人士指出，财商教育机构良莠不齐，监管部门、平台企业、消费者需要从多方面入手，齐抓共管。相关监管部门要切实规范金融教育市场，不仅要对财商教育机构进行注册，还要对机构讲师的资质进行严格把关。同时，Tik Tok、Aauto快消、微博、微信等平台要加强内容审核，承担审核监管责任，对投放其中的广告进行不同程度的检查，加强平台对理财内容发布的审核和管理。对于消费者来说，要树立正确的理财观念，加强独立思考和判断能力，增强防范意识。
对于部分客服向投资者推荐股票的问题，招联金融首席研究员董希淼表示，未经批准，任何机构和个人不得为证券交易及相关活动提供服务。大部分财商教育机构未经证监会批准，相关人员未取得证券从业资格，从事推荐股票等活动属于违法行为。
业内人士也表示，消费者要擦亮眼睛，通过正规渠道、在正规平台学习金融投资知识，避免被不良商家利用。(石)据
来源:中国证券报。
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