人民网-贵州频道
如何解决农民工外出务工创业问题，为他们提供优质的金融服务，成为农村金融机构的重要任务之一。贵州普安农村商业银行紧紧围绕如何完善农民工金融服务，结合城乡特点和农民工工作地特点，出台政策和优化措施，积极推动农民工金融服务不断延伸。
建立两个分类账
为确保农民工金融服务全覆盖，维护农民工客户群体的潜在市场，普安农商银行制定了农民工金融服务实施细则和考核激励方案，按村界定网格员， 并负责分管行政村外来务工人员信息采集和分类管理(分类以省内外两个区域为主，以外来务工人员聚集地为重点，以连片就近原则分为沿海和内陆两个区域)，每年更新一次。 主要通过与村干部、乡镇学校、人社部门、劳务公司、农民工带头人等单位和重点联系人收集整理数据，通过电话访谈、微信联系等方式进一步确认农民工职业、单位、资金需求等信息。，建立创业就业农民工基本信息台账。在此基础上，单独筛选出创业者，建立创业农民工台账，重点跟踪、维护和资金支持，以创业成功的农民工为代表，带领更多农民工学习。
搭建线上线下四大平台。
依托省联社农民工金融服务中心，选择上海、深圳、浙江等地政策素养强、业务技能强的农民工金融服务中心，为普安县创业、就业人员提供金融政策、法律维权、就业援助等“一揽子服务”。每月至少举办两次异地农民工“金融夜校”，凝聚乡情，引领群体发展。开展异地农民工调查，收集农民工信息，为近2.5万名农民工建立信息台账。协助分行开展贷前调查、面对面访谈、农民工不良贷款清收等工作，多渠道延伸柜面服务。
根据农民工聚集地建立金融服务微信群或主动加入农民工群。定期在群里推送农村信贷产品宣传、金融问答、地方产业及扶贫政策、就业信息、家庭转移等内容，带领农民工使用手机银行和“钱农e贷”，与农民工共享资源。
推出“贵州省农村信用社业务通”小程序，搭建业务办理网上便民通道。通过小程序，农民工可以办理远程数据上传、远程签约、贷款预约等功能，为无法返乡办理业务的农民工节省了时间和成本。截至2020年9月底，农民工已签订网络合同4235份，金额59874万元。
加入农民工所在的贵州商会，发挥商会强大的资源优势，为县域农民工就业创业寻求好的通路和好的待遇。加强业务宣传，引导农民工将存款存入家乡银行，增强成就感和荣誉感，努力为家乡建设贡献力量。
服务跟随需求。
普安农商银行积极拓展服务延伸和移动化经营，为农民工带去服务，服务紧跟农民工需求。
综合档案信用评级。通过批量评级或零售评级的方式给予农民工信用评级，为农民工提供有力的信用支持。截至2020年9月30日，全县农民工17847人，授信总额174135万元，农民工贷款余额83594万元，占贷款余额的22.6%。
简化贷款手续，整合线上线下。“贵州农信社”小程序的上线，方便了异地农民工签订借款合同、上传资料，大力推广“黔农e贷”、“便捷快贷”等线上信贷渠道，让农民工指尖办理自己的业务，农民工网贷率达到42.7%。特别是今年新冠肺炎疫情以来，通过线上关爱服务为客户续贷3284笔27954.7万元，既避免了不良贷款大幅反弹，又减轻了农民工往返费用负担。
跳出服务，做服务。日常工作不再固化在存贷款业务上，而是着重引导农民工使用微信、支付宝、中国银联快捷通、手机银行等现代支付工具，树立新时代农民产业发展理念，倡导健康投资理财理念等。，作为提升社群关系、增强客户粘性、稳定市场地位的重要抓手，辅以合法维权、技能培训、返乡创业政策信息传递等措施，帮助解决农民工问题，赢得服务好评。
把柜台搬到民工面前。通过移动展销平台和贵州农信工程系统APP，为异地农民工提供上门服务，办理开卡、信息更新维护、贷款、汇款等业务，减少农民工返乡的折腾。仅2020年1-9月，就为农民工新开卡1.3万张，新增农民工贷款123笔，金额657.53万元。
发挥党建的领导作用，部门一起商量，一起推。
充分发挥党建引领作用，不断扩大“贵州农信社”品牌影响力，通过农民工金融服务中心设立流动党支部，为党员外出创业就业提供温暖贴心的组织生活。通过党员示范，形成积极、努力、感恩的就业氛围，树立普安农民工良好形象，就业率稳步提升。
联合县人社部门和劳务企业，通过业务共推、信息共享、利益共享的模式，借助人社部门公开信息和贵州农信千农云平台，为广大农民工提供就业技能培训和招聘信息发布功能。积极为劳务派遣公司开设农民工工资企业账户，开展农民工集中走访、上门办理银行卡，开辟农民工工资支付结算绿色通道。。
通过落实省、县、镇(乡)三级相关创业扶持政策，借助普安农商银行的活水杠杆，引导农民工返乡创业，引凤凰归巢，为农村产业发展提前布局。围绕贵州省十二大特色产业(蔬菜、茶叶、食用菌、中药材、精品水果、辣椒、石斛、刺梨、油茶、竹类、生态畜牧业、生态渔业及县级特色产业)，配套“黔农十二贷”产品，培育创业能手、示范户，不断扩大规模，逐步壮大低门槛、低利率、方式灵活的创业农民工和农民专业合作社。
降费让利，关爱农民工
认真落实减费让利优惠政策，大幅降低农民工金融服务费。一是降低贷款利率水平，对农民工创业就业贷款给予一定的利率优惠，减轻利息负担。二是所有农民工借记卡省外免收账户管理费、换卡费、短信费、ATM取款费，切实减轻农民工用卡负担。第三，积极向全县教育、地方基础设施、医疗卫生系统捐赠爱心款物，树立良好的公益形象。四是积极配合党委政府做好贫困村、贫困农民脱贫工作，帮助有劳动能力、有发展意愿但找不到工作、创业途径的贫困农民到外务工或省内就业，增加收入，尽快脱贫。
全程服务凸显“走心”
作为农村金融体系的骨干力量，普安农商银行充分发挥支农主力军作用，创新服务渠道，改进服务方式，大力发展农村普惠金融，运用金融服务“三农”发展的相关政策措施，支持农民工外出务工创业。一是针对春节和节假日返乡的农民工，召开座谈会或茶话会，交流创业就业的思路和未来规划，让节日更温馨；第二，每年至少回访一次，了解创业就业现状，更新信息；三是每年选择3-5个农民工聚集地，携带设备开展流动服务，办理改密码、绑定手机号、发放新卡、办理贷款等事项，有效提升了农民工的认可度；四是微信群聊不定期发送相关政策知识宣传和相关活动福利，第一时间传达给农民工，确保及时沟通。五是开展留守儿童和空巢老人关爱活动，为无暇顾及家乡老幼的农民工办理力所能及的事务，增进干群和谐。第六，在接受农民工帮助时，明确专人跟进农民工遇到的问题，既保护了农民工的权益，又扩大了银行的影响。(文/图王军)
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原文地址"农民工金融服务方案，银行如何做好农民工金融服务工作"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/262445.html。
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