我卧底坏账催收公司210天：催收手法真的瞠目结舌，你绝对想不到，下面是疾风快语工作室给大家的分享，一起来看看。
贷款的催收员几点下班
自从一些不正规的灰色网贷催收销声匿迹后，信用卡、小额贷的坏账催收成了许多催收公司水面上的业务，而且业务量越来越大。
我是2022年11月前去一家催收公司应聘的，因为我有保险电销的从业经验，在面试不到五分钟后，人力资源经理和业务部门主管就要求我马上可以来上班。
试用期三个月，基本工资1500元，提成另算（1-5%，不同类型的业绩提成不一样），这个比初入保险没有底薪要好点。试用期间由小组组长带领，小组组长会享受我的业绩分成。三个月后，考核合格的话自动升为组长，底薪2500元，可以带新人，享受团队提成。
进去后第一天，我确实吓了一跳，公司光小组就有165个，平均每个小组成员为5-6人，最多的小组不会超过10人。
简单的两天培训后，就开始打电话，第一天开始完成60个电话的拨打，并做记录，次日逐渐增加电话量，直到每天电话量在100以上，每天下班后，组长会召集开会，汇报当天电话情况，并对新人电话技巧做针对性培训。
电话沟通技巧对我来说不算难事，但对于催收这个行业的客户攻破技巧我确实还有点陌生。因为毕竟客户名单多是银行传过来的，有些黑名单或叫老赖是死硬分子，比如信用卡消费后逾期不还，罚息越滚越多，银行搞不定，最后将这些客户外包给我们公司。
据说我加入的那个公司还是一手催收公司，公司与银行关系比较铁，可以拿到比较好的催收客户信息。如果是死硬分子，银行多会单独标注，催收成功佣金费会很高。听公司主管说，有小部分人我们最终也搞不定，会再次打包外包给小的地面催收公司，他们就不是打电话了，办法千万种，只有你想不到的。
总的来说，我们公司手法还是比较正规的，简单来说就是催收三步曲：
第一步：电话告知对方逾期金额，违约后果，并口头念律师函（吓唬对方）部分文字。如果对方不配合还钱，后面态度恶劣（不接电话、换号码），我们当天他将该人信息转交客户信息部；
第二步：客户信息部将对方目前上班单位、配偶、父母亲戚、儿女等电话信息搜集到（我上班期间，一直纳闷，为什么这些信息公司可以快速挖到），转交给我们。
根据这些信息，优先选择父母拨打电话给父母或配偶，其次是单位，如果儿女成年了，则同样优先儿女。第一次非常客气，将逾期事情说清楚，让他们转达给对方。
到了这一步，许多人怕丢了工作、怕影响家庭，多会开始配合，商谈如何还款，当然还有很多父母就选择愿意帮忙还款。我经手的一个客户信用卡其实套现只有3万多，罚息越滚越多，最后要还银行11万多。父亲知道这个事情后，向亲戚借钱帮他还了。
第三步：如果对方还是不还款，电话催收就暂停，交给线下催收小组出马，单位住址、家庭住址、父母住址等都是线下催收人必去的地方，不怕你躲，总有一个地方会碰到。
更有绝的，遇到无业游民那种没有单位，父母又在偏僻农村（现场催收不划算），就去其配偶单位或儿女学校。
一个现场催收的成功案例在我们公司大会上被广泛表扬：一个催收人员印刷了一些该客户逾期未归还金额的宣传单，每周一到五放学的时候，把该传单发给他儿子，让他带回去（有时让他儿子同学帮忙给他儿子，这下班里同学全知道了）。结果不到两周时间，该客户主动联系我们公司，愿意协商还款。
我在试用期三个月，平均月收入超过1.5万，公司赚钱的气氛非常好，那时为了赚钱，许多人都不想下班，拼命打电话，每天晚上十点多，办公室还是非常热闹。为了抢客户，让领导多给新客户数据，有些小组长还要贿赂自己的主管，由于领导多都是男的，女组长总比我们男组长拿到的客户数据多。
三个月后，我作为组长可以带新人了，第五个月的时候，我的小组包括我在内已经有五个人，小组提成加我自己的业绩提成，每月收入超过三万。
但这样的高薪让我在今年六月产生了去意，因为湖南某一家同行一个催收分公司工作人员被外地警方突然袭击并全部带走的新闻吓坏了我们。据说当时带走的全部是底层以及中层管理人员，而总部老板和高管并没有牵连（这类公司湖南人做得最厉害，公司数量最多，最大的某家据说要在美国上市）。
在高薪和安全反复权衡后，我终于在6月底离开了这家公司。虽然高薪丢了可惜，但现在觉得一身的轻松。
大部分催收的工作时间
5月25日，湖南永雄资产管理集团官微发布了《告全体员工书》，让公众不爽。说实话，只要接受过九年义务教育，都能读懂发文叫板警方的姿态，甚至暗示有群体性事件发生以威胁警方。
当日，该单位接着发出的《关于撤销<告全体员工书>的情况说明》，让公众更加不爽。这次“认撤不认错”，集中表现在三个方面：一是强调始终坚定不移跟党走、听党话、报党恩，二是通过 “为避免引起社会动荡和行业震荡”、“暂予撤销”表述持续威胁，三是通过“正义或许会迟到，但永远不会缺席”持续幻想。
次日，中小企协不良资产清收专委会发布《致催收行业从业公司及从业人员的倡议书》，让公众超级不爽。
第一，惜字如金，一字未提拥护警方调查；
第二，呼吁执法部门理性、客观看待催收行业——公众也不知道执法部门这些年都怎么不理性或者主观看待催收行业了？反倒是，公众一直在倾述自己眼中的非法催收苦痛；再者，警方是公权力，遵循“法无授权即禁止”，中小企协不良资产清收专委会觉得警方越权了完全可以向其监管部门书面实名举报；
第三，“呼吁有关部门进行催收行业立法，在充分保障债权人和债务人合法权益的同时，让催收企业有法可依，有章可循”，莫非要暴力催收合法化，或者要修订刑法或者治安处罚法？对私权利来说，遵循“法无禁止即可为”，立法不健全才能让催收野蛮生长，偷着了吧，别折腾。
第四，一份名为“致催收行业从业公司及从业人员的倡议书”，重心不放在“催收行业从业公司”和“催收行业从业人员”上，倡议书给谁看，越看越不舒服。
最后，建议催收行业、催收企业及催收人员多学学邓论。邓论中指出，是否有利于发展社会主义社会的生产力、是否有利于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民的生活水平，是人们衡量一切工作是非得失的判断标准。对于催收企业，是否做到了呢？
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