信用贷款常见问题应对话术，下面是毒舌财经给大家的分享，一起来看看。
小额信用贷款风控话术
1、你们的利息太高了
这个要看您跟什么贷款机构比了，如果您拿我们跟银行比，我们确实比银行高，但是我们的门槛要远远低于银行的要求，我们是无抵押无担保，而且办理也很简单，所以是没法跟银行比的；但是如果您有过在其他地方借过钱，比如民间借贷，你就会知道，我们的利息实际上是不算高的，市场上很多贷款机构的利息可以达到3分以上，不信你可以去市场上了解下！
2、你们的额度太低了
XX总，我理解你的想法，我们也是希望能给你批大的额度，你的额度高我的奖金也高对不对，但是这个额度不是我们能说了算的，是风控部门通过对您的个人条件综合评分之后得出的结果，而且这个我已经让审核部门加了人情分，已经给你争取到最大额度了，换了别的地方还不一定能贷到这么多呢！
3、你们的手续太复杂了
说句实话，我们的手续真的不复杂，如果你有去过银行贷款你才知道什么叫复杂。而且我们所有的手续也是为了帮助您，就像我们自己借钱给别人一样，我们总得了解对方是做什么工作的，家住哪里，收入是多少，个人信用怎么样，对吧！我们也只是简单了解这几方面的内容而已！
4、你们的公司正规吗？
我们公司成立已经有N年，目前在X个城市都有分公司，有超过X名员工，能把公司做到这么大，肯定是正规经营的，如果你不放心你可以上网查下，或者到工商部门查看下！
5、银行的利息才XX，你们的利息怎么这么高?
我们和银行各有各的优势，银行利息虽然低，但是办理手续繁琐，材料多，而且放款慢，但是我们是无抵押无担保的，手续也很简便，最快一天就可以放款了，而且我们的风险比银行高很多，所以利息相对比银行高，但是我们的高效，放款快，办理简便是银行不能比的！
6、你们利息有优惠吗？
我们的利息是固定的，当然如果你的条件比较好的话，我们也可以为您推荐利息相对比较低的产品。
7、要是你们的利息低一点我们就可以考虑。
X总，我也不想说太假的东西，我是有什么话就说什么话的人，我们的利息是固定的，所以我不能乱给你说利息能降低，因为这个利息对任何客户都是一样的，我唯一能做的就是实话告诉你，然后尽量帮你快点把贷款办下来。
8、为什么要提供征信报告？
这个征信报告不管到哪都要提供的，而且打征信报告也很简单，直接去人民银行打或在网上直接查看就可以，不会耽误您太多时间，也不会对你有太大的影响，如果你不方便的话也可以委托给我帮你去打印。
9、为什么还要家访？
我们公司有规定，贷款额度超过X元就必须要进行家访，这对提高您的贷款额度有很大的帮助，还希望您能配合下。
10、为什么要留那么多人的联系方式？
我们要求留下联系人主要是用于核实您填写资料的真实性，贷款审核的时候风控会打电话给联系人，简单了解您这边的情况，没有别的用途。
信贷员展业提升必备
《2017年信贷展业合集》，本书为电子书，专门为信贷员展业而编写，内容涵盖了电销、话术、户外展业、网络展业，贷款催收，客户维护，客户转介绍、客户问题应对、贷款法务知识、客户风险控制、团队管理等多个板块，是信贷员学习成长的重要参考。
信用贷款话术
“你是不是办理过校园贷？现在政策有变，不注销会影响征信请你配合我们办理一下注销！”骗子带着“专业话术”又来了！学生朋友们注意啦！近日打着注销校园贷名义的骗局频频发生。
客服
你是托尼吧？
对的。
托尼
客服
你大学期间是不是注册了一个京东金融的客户端，还留了身份信息在这边，当时还给你送了小礼品。
可能吧，我不记得了。
国家现在严查学生贷款，之前有一些让学生注册的我们这边都在核实注销，之前给你打过电话你都没有接，你这边加一下我们专员的QQ，我让她给你处理一下。
我自己不可以在平台上注销吗？
平台没办法注销的，只有我们才能处理。
好吧，你让专员加我吧。
你现在方便吗，我给你匹配一下客服专员。
电话里突然没了声音，托尼以为是信号不好，还发了短信过去，接着他接到了市反诈中心来电。
警察蜀黍
你好，是托尼吗？这里是市反诈中心。
是我，有什么事吗？
来电是提醒你刚刚你接到的是假冒贷款客服的诈骗电话，请注意不要透露个人信息及转账汇款。
紧接着，托尼还收到了中心发送的提醒短信，才知道自己是遇到了电信网络诈骗。
犯罪分子冒充正规贷款平台客服，先是电话告知受害人在学生时代注册过贷款客户端账户，需注销账户否则会影响个人征信，后通过添加微信或QQ好友的方式，向受害人展示自己的工作证、身份证、公司执照等。
诈骗人员假身份证及伪造的某金融平台工作证
犯罪分子能准确报出受害人的姓名、曾就读的大学、电话号码、身份证等个人信息，让受害人逐渐放下戒备。之后，骗子以 “如不注销贷款账户客户端将会影响你的个人征信”等话术吓唬受害人。
接下来，骗子会告知受害者注销校园贷账户前需要清空贷款客户端上的信用额度。所谓“额度清零”就是让受害人在注册过的网贷平台上把贷款额度全部借贷提现。
“借钱”后，骗子又称为了专门管理“注销校园贷账户”的贷款资金，必须将钱转到“安全账户”，才算成功注销校园贷账户。转账后，骗子称过几日钱款将如数返回原账户，实则已将受害者拉黑然后“消失”。
警方提示
根本不存在注销校园贷账户，只要你及时还清贷款，就不会影响到征信。切记个人征信是无法人为修改的！
如果接到自称借贷平台客服人员的电话，必须提高警惕，有疑惑的找官方客服进行咨询。
一旦被骗，立即拨打110报警或到就近派出所报案。
通讯员：李诚
编辑：沈莉娜
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