奔驰女车主质疑的金融服务费到底是啥？有何猫腻？，下面是中国经济网给大家的分享，一起来看看。
奔驰贷款利息4%
来源：经济日报-中国经济网
汽车金融服务费，凭什么收？
日前，西安一位女士花60多万购买奔驰当做生日礼物，没开出4S店门就漏油却遭遇退换难，坐在奔驰车引擎盖上哭诉的视频引发了广泛关注。
“我是研究生毕业，但是这件事情让我觉得，这几十年的教育受到了奇耻大辱。”女车主哭诉。
值得关注的是，该女士与奔驰4S店高管沟通录音曝光，录音中，该女士反复提出：“购车时，在不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费，但全程未有任何服务。”
那么，奔驰女车主反复质疑的金融服务费到底是什么？凭什么收？
苏宁金服集团金融研究院互联网金融研究中心高级研究员陈嘉宁在接受《经济日报》记者采访时表示，“汽车金融服务费”是指4S店帮助车主办理汽车金融贷款所收取的服务费用，业界一般利率普遍为贷款额度的3%-4%。因为办理汽车金融贷款需要提交一系列材料，如果4S店确实提供了相关服务，收取一定费用是没问题的。
其实，奔驰女车主的“悲催”遭遇，并不是“偶遇”。在汽车4S店业界，收取金融服务费早已属于“公开的秘密”。不仅是奔驰这一家品牌，几乎所有为消费者提供金融贷款业务的4S店一般都会收取金融服务费。
21世纪经济报道的文章表明，在业内看来，这样的方式本身带有一定的迷惑性，即通过低利率吸引消费者办理分期贷款业务，但赚取的是服务费+利息，因此，一些所谓的服务费实际上是变相收取的利息等相关费用。一些分期业务尽管看似利率合规，但加上所谓的服务费等各种费用后其实远远超过了最高法院对民间借贷利率的规定。因此，在2017年央行等部委规范整顿“现金贷”业务时就明确提出，各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式，各项贷款条件以及逾期处理等信息应在事前全面、公开披露，向借款人提示相关风险。
然而，收取汽车金融服务费会存在猫腻么？陈嘉宁表示，这里的问题主要包括：首先，涉嫌垄断，霸王条款，在这个汽车销售行业里，4S店是很多地区唯一的销售渠道，而且涉及到今后的汽车保养等后市场服务，消费者为了提车，没有选择，只有接受条款；其次，显失公平，根据当事车主描述，经销商并未提供任何服务，却收取上万元费用，这个行为显失公平，相应条款属于可撤销的情况；第三，不履行提前告知义务，侵犯消费者的知情权。经销商应该在消费者进行贷款决策时，就应该将相应费用提前告知，并给出自由选择的权利。另外，拒绝开发票和让客户对员工个人微信转账的方式收取费用也是存在问题的。
中伦文德律师事务所合伙人赵嘉炜在接受《经济日报》记者专访时表示，目前针对此类金融服务费的相关规定并不明晰，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取该项服务费的普遍情况。《消费者权益保护法》严格保护消费者的知情权以及自主选择权，明确规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”以及“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”；此外，《汽车销售管理办法》也有规定表明，“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用”。
“针对汽车金融服务费中可能出现的猫腻，在选择汽车金融服务前，最好提前明确相关的费用，并与经销商签订相应的服务合同；在服务和交易过程中，留好证据；在遇到纠纷时，能够向相关部门寻求帮助。此外，对于经销商的管理和规范，当地政府要更加积极作为，强化监管力度，加强对经销商的管理，对购车市场的规范更加重要。”陈嘉宁提醒消费者。（经济日报-中国经济网记者 温济聪）
奔驰金融贷款二十万利息多少
直播间内万元豪车竞购
高品质、无损耗宝马
只要7万元
你会不会心动？
然而
低价豪车的背后
竟是……
“杜绝事故车、火烧车、泡水车，低门槛、不看征信，车型不限、豪车任选……”利用客户想在直播间里购车捡便宜的心理，涉案的“双簧二人组”在某平台直播引流，通过虚报二手车价格，以低价引诱被害人通过微信预付定金，诈骗全国近百人，获利20余万元。近日，杨某、陈某因涉嫌诈骗罪被移送至江苏省苏州市相城区检察院审查起诉。
“交完定金后，我被拉黑了”
“7万元买宝马，没有事故！”2022年10月14日凌晨，湖南的朝先生刷到一个直播间，看到主播正在介绍一款宝马二手车，听着很是心动。见直播间气氛火爆，有不少人想买该车，朝先生有点心急了。
在主播的示意下，朝先生加了主播的微信并与主播聊了起来。对方称该款宝马车不是泡水车、火烧车、事故车，承诺保证能过户，并表示真心想买的话先预付1000元作为定金。为了以防万一，朝先生让主播将其位置信息和联系方式发给他，之后他又翻看了主播的朋友圈，发现都是买卖二手车的信息，于是，当即向对方转了1000元。
2023年1月11日，凑到余款6万元的朝先生再次联系主播准备将车过户时，发现对方将自己拉黑了。朝先生赶紧到当地派出所报警。
2022年12月5日凌晨，远在新疆克拉玛依市的帕先生也经历了类似的遭遇。“真心想要这款奔驰，怎么转定金？”“加V”……同样的直播间，在帕先生转账2000元定金抢下爱车后，主播也玩起了“失踪”。直到2023年3月，警方找到帕先生，帕先生才向警方述说了自己的遭遇。
之所以能找到被骗的帕先生，还要从一个月前苏州警方对一起诈骗案的立案说起。2023年2月，苏州市相城区警方在日常巡查中发现，杨某通过网络以销售二手车为由，骗取被害人朝先生钱款，而杨某实施该犯罪行为的地点正是相城区的某小区内。民警随即立案侦查。很快，犯罪嫌疑人杨某、陈某先后被警方抓获。
检察官对犯罪嫌疑人杨某展开讯问
“双簧二人组”默契配合
还有没有人跟朝先生、帕先生一样交了定金的被害人？随着杨某、陈某的到案，案情逐渐清晰，其他被害人也陆续被找出。
前两年，杨某和陈某来到苏州从事房产销售工作，2022年，两人又跳槽到了同一家车行卖起了二手车。正赶上直播的风口，车行除了线下销售还要求销售人员通过热门的直播平台对二手车进行推广，杨某和陈某因此成了直播间的带货主播。
杨某圆圆的脸，戴副圆框眼镜，看上去斯斯文文，很有亲和力。但毕竟刚开播，粉丝不多，销量也不好，几个月的时间，杨某一共卖出去3台车。想着这样下去也不是办法，于是，杨某和陈某开始研究起各大直播间的带货技巧，他们发现“低价引流”是个不错的办法。于是，他们在自己的直播间将一部分宝马、奔驰、奥迪等车辆的标价标得远低于市场价，以此吸引客户。
2022年9月初的一天，按照正规流程，杨某的一个客户向他订购一辆二手车并支付了1000元定金，后来杨某发现该车有一些瑕疵并将情况如实告知了客户，对方知晓后明确表示不要这辆车了。之后，杨某没有将客户预付的定金退回，并将该客户从微信好友中删除。令他没想到的是，客户没有再联络他也没有报警，无意中“吃掉”客户定金这事让他产生了新的想法。
通过低价引流的套路，直播间的人气明显提升，杨某一个人有些忙不过来，于是他跟陈某唱起了“双簧”，一人负责平台直播，一人负责后台管理。直播时，杨某引导客户抓紧抢车并把微信推给客户，陈某便和客户通过微信私聊，催促客户下定金，收取定金后的第二天便将客户微信删除或直接不理。他们每次收取的定金为500元至2000元不等。
专挑外省客户下手
杨某和陈某一般是在车行的工作室里进行直播。他们在直播时会将车行里二手车的照片和视频发给客户看，但他们卖的价钱却是连车行老板都不知情的。
“我们将车价标得非常低，实际上根本不可能以那样的价格成交，不然我们会被开除，所以客户交了定金后，我们只能找借口推延或者直接拉黑。”到案的陈某交代道。
他们每晚直播两三个小时，在24点以前都是正常直播卖车，但在次日0点之后当老板一下班，他们便干起骗定金的勾当。因为对他们来说，“骗人家定金可比卖二手车来钱快多了”。
为了规避刑罚，他们二人专挑外省客户下手，因为他们凭经验感觉到，外省客户一般不会为了一两千元到苏州来找他们。经查，2022年9月至12月，杨某、陈某通过直播平台虚标二手车价格引诱被害人交定金的方式，诈骗全国近百人，获得赃款20余万元。
在依法办案的同时，相城区检察院联合公安机关积极做好追赃挽损工作，通过释法说理，促使杨某、陈某二人各退赔10.5万元，被害人的损失大部分得以挽回。
文字：王金艳
综合：检察日报、苏州市检察院、苏州市相城区检察院
来源： 江苏检察在线
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